164 resultaten voor "sla"
Kan ik berichten opmaken in een supportticket?
De support composer stelt rijkere berichtopmaak mogelijk, inclusief links, code, geciteerde inhoud, lijsten en emoji, naast standaard tekst. Gebruik opmaak om de leesbaarheid van technische stappen en foutinformatie te…
Kan ik een supportticket koppelen aan een van mijn OpsIQ-producten?
Ja, je kunt een supportticket koppelen aan een van je OpsIQ-producten. Bij het aanmaken van een ticket heb je de optie om het te associëren met een relevant product of dienst. Dit helpt het supportteam om een…
Welke ondersteunings-ticketprioriteiten zijn beschikbaar?
Ondersteuning Ticket Prioriteiten Het account ondersteunt vier prioriteitsniveaus voor ondersteunings tickets: laag, gemiddeld, hoog, en dringend. Het is belangrijk om de prioriteit te selecteren die nauwkeurig de…
Kan ik een ondersteuningsafdeling kiezen?
Ja, je kunt een ondersteuningsafdeling kiezen bij het aanmaken van een nieuw ticket. Een actieve ondersteuningsafdeling is vereist voor het aanmaken van een ticket. De beschikbare afdelingskeuzes worden geconfigureerd…
Hoe neem ik contact op met OpsIQ ondersteuning vanuit mijn account?
Om OpsIQ ondersteuning te contacteren vanuit uw account, volg deze stappen: Open een Ondersteuningsverzoek Navigeer naar de ondersteuningssectie van uw account. Maak een verzoek aan in een beschikbare…
Kan ik een artikel in de Kennisbank beoordelen?
Ja, je kunt een artikel in de Kennisbank beoordelen. Artikelfeedback stelt een ingelogde klant in staat om een artikel als nuttig of niet nuttig te markeren. Deze feedback wordt gebruikt om toekomstige…
Hoe zoek ik in de OpsIQ Knowledge Base?
Om de OpsIQ Knowledge Base te doorzoeken, gebruik het zoekveld om het product, de functie of het probleem in te voeren waarmee u hulp nodig heeft. De zoekresultaten zijn gebaseerd op de beschikbare klantkennisinhoud…
Bevat mijn OpsIQ-account een Kennisbank?
Ja, uw ingelogde OpsIQ-account bevat een Kennisbank. Deze Kennisbank biedt klantondersteuningsinhoud die is georganiseerd in categorieën, uitgelichte artikelen en een zoekfunctie. U kunt een artikel openen om de…
Kan iemand anders mijn data-exportlink gebruiken?
Behandel elke tijdelijke exportdownload als gevoelige accountgegevens en deel deze niet. Toegang is gekoppeld aan de geauthenticeerde klant en exportautorisatiecontroles. U zou de archief echter alleen op een vertrouwd…
Welke informatie is uitgesloten van mijn accountgegevensexport?
De klantgegevensexport is niet bedoeld om authenticatiesleutels openbaar te maken. Gevoelige beveiligingsmaterialen, zoals wachtwoord-hashes, wachtwoord-reset of e-mail-verificatie geheimen, twee-factor geheimen, en…
Hoe lang is een account data-export download beschikbaar?
Een gegenereerde export gebruikt een tijdelijke downloadautorisatie die na 24 uur verloopt. Download het archief alstublieft voordat het verloopt. Als de autorisatie is verlopen, ga dan terug naar de Data Export sectie…
Hoe vaak kan ik een OpsIQ-accountgegevensexport aanvragen?
De accountlimieten beperken verse exportverzoeken tot één binnen een periode van 24 uur. Dit beleid vermindert onnodige herhaalde generatie van gevoelige archieven terwijl het klanten nog steeds in staat stelt om een…
Kan ik mijn OpsIQ accountgegevens exporteren?
Ja, je kunt je OpsIQ accountgegevens exporteren. De functie Gegevensexport stelt een geauthenticeerde klant in staat om een export van klantaccountinformatie aan te vragen, inclusief profielgegevens, facturen…
Waarom kan ik mijn Cloud werkruimte niet openen?
Toegang tot de cloud hangt af van eigendom en de staat van de werkruimte. Een geschorste of geannuleerde werkruimte kan niet worden geopend alsof deze actief is. Bovendien kan een nieuw bestelde werkruimte zich nog in…
Hoe open ik mijn OpsIQ Cloud-werkruimte?
Om uw OpsIQ Cloud-werkruimte te openen, gebruikt u de Cloud-toegang actie vanuit uw account. Als u één in aanmerking komende werkruimte bezit, brengt uw account u direct naar deze. Als u meerdere werkruimtes bezit, kunt…
Waarom kan ik wallet auto-recharge niet inschakelen?
Om auto-recharge in te schakelen, moet je de walletfunctie geactiveerd hebben, een ondersteunde opgeslagen betaalmethode en geldige drempel-/bijvulinstellingen. Als deze vereisten niet zijn geconfigureerd, zal je…
Hoe werkt wallet auto-opladen?
Wanneer ingeschakeld en ondersteund door een opgeslagen betaalmethode, monitort auto-opladen de walletdrempel die je configureert. Als het saldo de drempel bereikt, kan het account de geselecteerde herbruikbare…
Waarvoor wordt de standaard betaalmethode gebruikt?
De standaard opgeslagen betaalmethode kan worden gebruikt voor in aanmerking komende toekomstige of automatische verlengingsbetalingen wanneer de geconfigureerde gateway off-session facturering ondersteunt. Het…
Zal een terugbetaling verschijnen in de accounttransactiegeschiedenis?
Wanneer een terugbetaling wordt verwerkt via het factureringssysteem, zal de resulterende financiële status verschijnen in de relevante boekhouding en transactiegeschiedenis. De aanwezigheid van…
Wat kan ik zien op de Transacties pagina?
De Transacties pagina biedt een weergave van uw financiële activiteit. Het toont gateway transacties, die de volgende details bevatten: Datum Gateway Transactietype Bedrag Status Referentie Wanneer de wallet functie is…