163 resultaten voor "live"
Kan OpsIQ Writing klantaccountcontext gebruiken?
Ja, OpsIQ Writing kan klantaccountcontext gebruiken. Wanneer de operator is geautoriseerd en de connector beschikbaar is, kan het toegang krijgen tot de huidige klant, thread, factureringscontext, eerdere tickets en…
Welke analyses biedt OpsIQ?
OpsIQ combineert operationele en klantreisanalyses, in plaats van zich te beperken tot paginaweergaven. Het analytics-hub dekt verschillende aspecten, waaronder ondersteuning, chat, AI, bezoekers, agenten, funnels…
Hoe kan ik een OpsIQ-enquête publiceren?
Een OpsIQ-enquête publiceren Survey Studio stelt je in staat om een enquête in verschillende formaten te publiceren: als een gehoste pagina, een website-widget of een inline embed. Daarnaast ondersteunt OpsIQ een…
Wat is OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat is een operationele assistent ontworpen voor geautoriseerd personeel. Het kan redeneren over verbonden contexten, waaronder facturering, ticketing, CRM, bestellingen, domeinen, bezoekers, kennis en andere…
Kunnen OpsIQ-promoties ingelogde klanten targeten op basis van accountstatus?
Ja, Promotion Studio kan ingelogde klanten targeten op basis van verschillende factoren, waaronder de toegestane live accountstatus, geverifieerde identiteit, CRM-context, reisgedrag, winkelwagentje of commerciële…
Kan OpsIQ Chat op meerdere websites werken?
Ja, OpsIQ Chat kan op meerdere websites werken. De functie Remote Sites stelt één werkruimte in staat om over meerdere domeinen te opereren, terwijl de site-identiteit en het bereik op rijniveau behouden blijven. De…
Is de OpsIQ chatwidget white-labelable?
Ja, de OpsIQ chatwidget is white-labelable voor plannen en partnerovereenkomsten die white-label rechten omvatten. Hogere plannen bieden sterkere merkcontrole, en het Agency Partner-programma schetst de white-labeled…
Kan OpsIQ proactief bezoekers met chat targeten?
Ja, OpsIQ kan proactieve regels en experimenten gebruiken om te bepalen wanneer en aan wie een chatervaring wordt getoond. Deze beslissing is gebaseerd op de toegestane pagina, reis, account of bezoekerscontext. Het is…
Kan OpsIQ Chat rijke berichten verzenden?
Ja, OpsIQ Chat ondersteunt rijke berichtkaarten en gestructureerde inhoudsblokken naast platte tekst. Rijke blokken kunnen uitvoerbare of opgemaakte informatie binnen het gesprek presenteren. Facturering, product…
Heeft OpsIQ Chat een visuele flow builder?
Ja, OpsIQ bevat een op knooppunten gebaseerde flow builder die deterministische vertakkingen, prompts, kwalificatie, routering, onboarding en overdrachtspaden vergemakkelijkt, naast vrije AI-gesprekken. Flows zijn…
Kunnen klanten afbeeldingen naar OpsIQ AI Chat sturen?
Ja, klanten kunnen afbeeldingen naar OpsIQ AI Chat sturen waar beeldbegrip is ingeschakeld. OpsIQ biedt opt-in analyse van afbeeldingen in de huidige boodschap voor maximaal drie bestanden in JPEG-, PNG-, GIF- of…
Vertraagt de OpsIQ chatwidget een website?
De chatwidget is ontworpen om asynchroon te laden, wat betekent dat het de primaire rendering niet blokkeert. De werkelijke prestaties hangen echter nog steeds af van verschillende factoren zoals de website, het…
Ondersteunt OpsIQ Chat automatische vertaling?
Ja, OpsIQ kan de taal van het bericht van de klant detecteren en de browserlocatie als ondersteunende aanwijzing gebruiken. Het vertaalt tussen de klant en de operator terwijl de oorspronkelijke berichten behouden…
Ondersteunt OpsIQ Chat menselijke overdracht?
Ja, OpsIQ Chat ondersteunt menselijke overdracht. AI-gesprekken kunnen worden overgedragen aan een menselijke operator, terwijl relevante gesprekken en klantcontext behouden blijven. Bovendien kan een escalatie worden…
Kan OpsIQ Chat AI klantacties uitvoeren?
Ja, OpsIQ Chat AI kan klantacties uitvoeren, maar alleen via geregistreerde beheerde acties. De chat kan een ticketroute, goedkeuring, overdracht of verbonden bedrijfsoperatie aanvragen. De server valideert echter de…
Hoe weet OpsIQ wie een klant is in de chat?
OpsIQ maakt gebruik van een ondertekend identiteits-token en een Bezoekerskaart om ervoor te zorgen dat geauthenticeerde chatsessies zijn verbonden met de juiste klant of account. De Bezoekerskaart kan geautoriseerde…
Wat is Client Chat AI in OpsIQ?
Client Chat AI is de klantgerichte gesprekslaag van OpsIQ die verschillende functies integreert, waaronder live chat, kunstmatige intelligentie, klantidentiteit, account- en ordercontext, kennis, veilige acties, rijke…
Gebruikt OpsIQ CRM-gegevens om AI-modellen van derden te trainen?
Nee, OpsIQ gebruikt geen klant-CRM-gegevens om AI-modellen van derden te trainen. Hoewel AI geautoriseerde live CRM-context kan gebruiken voor redenering, opstellen, scoren of assistentie tijdens een verzoek, is dit…
Wat zijn de OpsIQ planlimieten voor totale opslag?
De huidige gepubliceerde limieten voor totale opslag zijn als volgt: Starter: 512 MB Launch: 2.048 MB Growth: 25.600 MB Business: 102.400 MB Scale: 307.200 MB Enterprise: Onbeperkt Deze limieten vertegenwoordigen de…
Wat zijn de OpsIQ planlimieten voor Promotion Studio-campagnes?
OpsIQ Planlimieten voor Promotion Studio Campagnes De huidige gepubliceerde limieten voor Promotion Studio-campagnes zijn als volgt: Starter: 1 campagne Launch: 3 campagnes Growth: 25 campagnes Business: Onbeperkte…