192 resultaten voor "customer"
Vertraagt de OpsIQ chatwidget een website?
De chatwidget is ontworpen om asynchroon te laden, wat betekent dat het de primaire rendering niet blokkeert. De werkelijke prestaties hangen echter nog steeds af van verschillende factoren zoals de website, het…
Ondersteunt OpsIQ Chat automatische vertaling?
Ja, OpsIQ kan de taal van het bericht van de klant detecteren en de browserlocatie als ondersteunende aanwijzing gebruiken. Het vertaalt tussen de klant en de operator terwijl de oorspronkelijke berichten behouden…
Ondersteunt OpsIQ Chat menselijke overdracht?
Ja, OpsIQ Chat ondersteunt menselijke overdracht. AI-gesprekken kunnen worden overgedragen aan een menselijke operator, terwijl relevante gesprekken en klantcontext behouden blijven. Bovendien kan een escalatie worden…
Kan Client Chat AI live accountinformatie opzoeken?
Ja, de Client Chat AI kan live accountinformatie opzoeken wanneer het bronsysteem is verbonden en de klant correct is geïdentificeerd. De chat kan identiteitsgebonden lezingen uitvoeren voor toegestane saldi, facturen…
Wat is Client Chat AI in OpsIQ?
Client Chat AI is de klantgerichte gesprekslaag van OpsIQ die verschillende functies integreert, waaronder live chat, kunstmatige intelligentie, klantidentiteit, account- en ordercontext, kennis, veilige acties, rijke…
Wat is inbegrepen bij het OpsIQ Starter Cloud-plan?
De huidige vermelde prijs voor het OpsIQ Starter Cloud-plan is Gratis. Dit plan omvat de volgende functies: 1 website 2 plaatsen 1 e-mail mailbox Beheerde AI pay-as-you-go of ondersteunde BYOK Live chat en Admin Chat…
Wat is inbegrepen bij OpsIQ?
OpsIQ is een klantenoperationsplatform dat verschillende functies in één systeem combineert. Deze functies omvatten: Live chat Customer Relationship Management (CRM) Ticketingsysteem Klantportalen Kennisbank en…
Waar kan goedgekeurde kennis worden gebruikt zodra het is gepubliceerd?
Hetzelfde goedgekeurde artikel kan worden gebruikt in het openbare Helpcentrum, klantenchat, ticketondersteuning en OpsIQ schrijftools. Gerelateerde artikelen AI Helpdesk & Ticketingsysteem Met SLA — OpsIQ AI…
Kan één prompt meerdere helpartikelen tegelijk creëren?
Ja, Article Studio kan één samenvatting omzetten in een enkel artikel of een gecoördineerde set van maximaal 12 artikelen. Gerelateerde artikelen AI Help Desk & Ticketing Systeem Met SLA — OpsIQ AI Schrijfassistent voor…
Laat OpsIQ AI kennisbankartikelen automatisch publiceren?
Nee, OpsIQ staat AI niet toe om kennisbankartikelen automatisch te publiceren. Artikelgeneratie is alleen in de preview totdat een operator de publicatie goedkeurt. Alleen goedgekeurde concepten worden bruikbare kennis…
Kan ik mijn eigen branding en domein gebruiken voor het Helpcentrum?
Ja, het Helpcentrum kan worden aangepast met uw eigen branding. U kunt uw logo, kleuren, typografie en navigatie integreren. Daarnaast is het mogelijk om een geverifieerd aangepast domein voor het Helpcentrum te…
In hoeveel talen kan het Helpcentrum worden gepubliceerd?
OpsIQ geeft aan dat zijn Helpcentrum kan worden gepubliceerd in 40 ondersteunde talen. Gerelateerde artikelen AI Helpdesk & Ticketingsysteem Met SLA — OpsIQ AI Schrijfassistent voor Ondersteuningsantwoorden, KB & E-mail…