171 hasil untuk "api"
Platform Operasi Pelanggan AI untuk Laman Web — OpsIQ
OpsIQ adalah platform operasi pelanggan AI serba boleh yang direka untuk meningkatkan interaksi laman web melalui sembang langsung, CRM, pengurusan tiket, portal pelanggan, pangkalan pengetahuan, tinjauan, integrasi…
OpsIQ vs Intercom: Perbandingan Ciri — OpsIQ
OpsIQ vs Intercom: Perbandingan Ciri Artikel ini menyediakan perbandingan secara berdampingan antara OpsIQ dan Intercom, dengan fokus pada ciri, harga, dan penyebaran. Ketahui di mana setiap platform unggul dan fahami…
OpsIQ vs HubSpot Service: Perbandingan Ciri — OpsIQ
OpsIQ vs HubSpot Service: Perbandingan Ciri Artikel ini menyediakan perbandingan secara berdampingan antara OpsIQ dan HubSpot Service, dengan fokus pada ciri, harga, dan penyebaran. Ketahui di mana setiap platform…
Tambah pasukan anda dan pilih peranan mereka
Tambah orang yang menjawab pelanggan dan tentukan apa yang setiap orang boleh lihat dan ubah. Buka Tetapan → Pasukan & Jabatan. Klik + Tambah ahli pasukan, masukkan alamat emel mereka dan pilih peranan. Mereka…
Sambungkan WHMCS
supaya OpsIQ boleh melihat pelanggan, perkhidmatan, invois dan tiket anda, dan AI boleh menjawab soalan berkaitan bil dan perkhidmatan dengan data akaun sebenar. Dalam admin WHMCS, buka Setup → Pengurusan Kakitangan →…
Sambungkan kedai WooCommerce anda
Sambungkan WooCommerce supaya OpsIQ dapat melihat pesanan dan pelanggan anda, dan AI dapat menjawab soalan pesanan. Dalam admin WordPress, buka WooCommerce → Tetapan → Lanjutan → REST API dan klik Tambah kunci. Masukkan…
Tambah OpsIQ ke kedai Shopify
Tambah widget sembang ke tema Shopify anda, kemudian sambungkan kedai anda supaya OpsIQ dapat melihat pesanan dan pelanggan. Tambah widget sembang Dalam OpsIQ, salin kod penyematan anda (Onboarding → Dapatkan kod…
Maklumat apa yang tidak seharusnya ditanya oleh AI sokongan OpsIQ kepada pelanggan untuk didedahkan?
AI sokongan tidak seharusnya meminta pelanggan untuk mendedahkan maklumat sensitif seperti: Kata laluan Rahsia token API penuh Rahsia pengesah Kod pemulihan Kod keselamatan kad Nombor kad pembayaran penuh Kunci peribadi…
Kawasan akaun manakah yang perlu diperiksa oleh sokongan sebelum meningkatkan isu pelanggan?
Apabila menangani isu pelanggan, adalah penting untuk memeriksa kawasan akaun tertentu sebelum meningkatkan perkara tersebut. Berikut adalah kawasan utama untuk disemak: Masalah Akses Untuk isu berkaitan akses, sahkan…
Mengapa saya mungkin tidak menerima emel sokongan walaupun tiket telah dikemas kini?
Tiket itu sendiri kekal sebagai perbualan yang berwibawa dalam akaun anda. Penghantaran emel boleh bergantung kepada pilihan emel sokongan anda, penghantaran surat, dan penghalaan mesej. Untuk menyelesaikan masalah…
Apakah maklumat yang harus saya sertakan apabila membuka tiket sokongan teknikal?
Apabila membuka tiket sokongan teknikal, sila sertakan maklumat berikut: Maklumat Diperlukan Produk Terjejas: Nyatakan produk yang anda mengalami masalah. Penerangan Aliran Kerja: Huraikan aliran kerja yang anda ikuti…
Maklumat apa yang harus saya sertakan apabila membuka tiket sokongan penagihan?
Maklumat untuk Disertakan Apabila Membuka Tiket Sokongan Penagihan Apabila membuka tiket sokongan penagihan, sila sertakan maklumat berikut: Invois atau produk yang terjejas. Hasil yang anda jangkakan. Penerangan…
Adakah OpsIQ merekod muat turun yang Dihoskan Sendiri?
Ya, aktiviti muat turun boleh direkodkan untuk audit pelanggan. Ini termasuk butiran seperti pakej, versi, maklumat fail, masa, dan maklumat rangkaian. Pelanggan boleh menyemak maklumat ini melalui ciri Sejarah Muat…
Apa yang perlu saya lakukan jika lesen Self-Hosted saya hilang selepas pembayaran?
Jika lesen Self-Hosted anda hilang selepas pembayaran, ikut langkah-langkah ini: Semak Status Pembayaran dan Produk Pertama, sahkan bahawa invois yang berkaitan ditandakan sebagai dibayar dan bahawa produk Self-Hosted…
Apa yang perlu saya lakukan jika produk yang saya miliki hilang dari My Products?
Pertama, sahkan bahawa anda telah log masuk ke dalam akaun pelanggan yang betul dan bahawa pesanan tidak masih menunggu pembayaran atau pengaktifan. Jika produk sepatutnya milik akaun tetapi masih hilang, buka tiket…
Bolehkah saya melihat isyarat muat turun dan keselamatan akaun saya di satu tempat?
Aktiviti menyediakan sejarah acara yang luas dan isyarat ringkasan, sementara Keselamatan dan Sesi menawarkan maklumat keselamatan yang lebih fokus. Gunakan ketiga-tiga apabila menyiasat muat turun, log masuk, atau…
Bolehkah imbasan keselamatan Marketplace menolak penyambung saya?
Ya, Marketplace melakukan pemeriksaan keselamatan statik ke atas pakej penyambung yang dihantar. Penemuan yang ketara boleh mengakibatkan pakej tersebut ditahan, ditolak, atau dikuarantin untuk semakan lanjut. Adalah…
Adakah memuat naik ZIP penyambung menerbitkannya dengan serta-merta?
Tidak, memuat naik ZIP penyambung tidak menerbitkannya dengan serta-merta. Apabila seorang pengarang memuat naik penyambung, ia mencipta satu penyerahan yang melalui pemeriksaan dan semakan automatik. Penerbitan…
Adakah menutup tiket sokongan menghapuskan lampiran dan sejarahnya?
Tidak, menutup tiket sokongan tidak menghapuskan lampiran dan sejarahnya. Menutup tiket mengubah keadaan aliran kerjanya, tetapi ia tidak mengeluarkan rekod tiket tersebut. Perbualan dan lampiran yang boleh dilihat oleh…
Apa yang perlu saya lakukan jika saya melihat sesi yang tidak dikenali?
Jika anda menemui sesi yang tidak dikenali, ambil langkah-langkah berikut dengan segera: Batalkan sesi untuk mengelakkan sebarang akses yang tidak sah. Tukar kata laluan akaun anda untuk mengamankan akaun anda. Semak…