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쿠키 기본 설정을 수락한 후 변경할 수 있나요?
예, OpsIQ의 동의 시스템은 방문자가 기본 설정을 다시 열고 저장된 선택을 변경할 수 있도록 허용합니다. 동의 철회는 향후 데이터 수집에 적용되며, 관련 비필수 저장소는 사이트의 구성된 동작에 따라 비활성화되거나 삭제됩니다. 사이트는 설정을 다시 열 수 있는 지속적인 방법을 제공해야 합니다. 관련 기사 쿠키 동의 및 GDPR 배너 — OpsIQ 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드…
OpsIQ는 어떤 종류의 쿠키를 사용하나요?
OpsIQ의 쿠키 정책 OpsIQ의 쿠키 정책은 쿠키를 두 가지 주요 유형으로 분류합니다: 필수 저장소와 비필수 카테고리, 여기에는 선호도, 분석 및 마케팅 쿠키가 포함됩니다. 필수 저장소 쿠키는 웹사이트의 필수 기능을 지원하며, 비필수 카테고리는 해당되는 경우 사용자 동의를 필요로 합니다. 사이트 방문자는 다음과 같은 옵션을 선택할 수 있습니다: 모든 쿠키 수락 비필수 카테고리 거부 쿠키…
OpsIQ의 수용 가능한 사용 정책은 무엇을 금지합니까?
OpsIQ는 다음 활동을 금지합니다: 불법 또는 권리 침해 활동 악성 소프트웨어 성적 착취 자료 증오 또는 폭력 선동 괴롭힘 자해 조장 테러리즘 또는 무기 남용 사기 및 기만 스팸 피싱 자격 증명 수집 무단 접근 악용된 스크래핑 무단 재판매 자원 채굴 보안 또는 계획 한계를 우회하려는 시도 전체 수용 가능한 사용 정책(AUP)은 요약이 모호할 경우 적용됩니다. 관련 기사 쿠키 동의 및…
순수 자가 호스팅 배포에서 프로세서 역할에 어떤 일이 발생합니까?
데이터 처리 계약(DPA)은 순수 자가 호스팅 방식에서 OpsIQ가 고객의 최종 사용자 데이터를 직접 처리하기보다는 주로 소프트웨어 라이센서로 활동할 수 있음을 설명합니다. 고객이 선택한 AI, 메일, 결제, 검색, 보강 또는 커넥터를 위한 외부 서비스는 여전히 데이터를 받을 수 있습니다. 따라서 자가 호스팅이 모든 종속성을 자동으로 로컬로 만들지는 않습니다. 관련 기사 쿠키 동의 및…
OpsIQ 데이터 처리 부록이란 무엇인가요?
데이터 처리 부록(DPA)은 고객과 OpsIQ 간의 데이터 보호 역할 및 처리 조건을 정의합니다. 표준 클라우드 모델에서 고객은 최종 사용자 데이터에 대한 관리자로 작용하며, OpsIQ는 문서화된 지침에 따라 처리자로 작용합니다. DPA는 다음을 포함한 여러 중요한 측면을 다룹니다: 하위 처리자 보안 데이터 주체 권리 국제 전송 자체 호스팅 약정 DPA의 서명된 사본을 요청할 수 있습니다…
OpsIQ는 어떤 서브프로세서를 사용하나요?
서브프로세서 정보 OpsIQ는 클라우드 인프라, 결제 프로세서, AI 제공업체, 이메일 전송, CDN/보안 서비스, 선택적 검색 또는 보강 서비스 등 다양한 범주를 포함하는 서브프로세서에 대한 정보를 게시합니다. 클라우드 인프라 결제 프로세서 AI 제공업체 이메일 전송 CDN/보안 서비스 선택적 검색 또는 보강 서비스 사용되는 특정 공급업체는 배포, 지역, 기능 및 고객 선택에 따라 다를…
OpsIQ는 개인 정보를 판매합니까?
OpsIQ의 개인정보 보호 및 쿠키 자료에 따르면, 개인 정보를 판매하지 않으며 관련 없는 사이트에서 광고 프로필을 구축하기 위해 쿠키를 사용하지 않습니다. 고객은 제3자 마케팅 또는 분석 서비스를 활성화할 수 있으므로, 각 고객의 구성 및 개인정보 보호 고지는 해당 서비스를 정확하게 설명해야 합니다. 관련 기사 쿠키 동의 및 GDPR 배너 — OpsIQ 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드…
OpsIQ 사용자가 행사할 수 있는 개인 정보 권리는 무엇인가요?
OpsIQ는 적용 가능한 개인 정보 보호 법률에 일치하는 접근, 내보내기, 수정 및 삭제 경로를 제공합니다. 개인정보 처리방침은 셀프 서비스 개인 정보 보호 제어 및 데이터 주체 접근 요청(DSAR) 연락 경로를 설명합니다. OpsIQ가 OpsIQ 고객을 대신하여 최종 고객의 데이터를 처리할 때, 해당 고객은 일반적으로 데이터 관리자이며 최종 사용자의 요청에 대한 첫 번째 연락 지점이…
OpsIQ 기능이 활성화되어 있는지 아니면 로드맵에만 있는지 어떻게 알 수 있나요?
OpsIQ 기능이 활성화되어 있는지 아니면 로드맵에만 있는지 확인하려면 여러 리소스를 참조할 수 있습니다: 현재 제품/기능 페이지 가격 권한 매트릭스 커넥터 릴리스 상태 문서 이 리소스들은 생산 가용성의 증거를 제공합니다. 로드맵에는 "진행 중" 및 "다음"으로 표시된 항목이 포함되어 있습니다. 한편, 통합은 일반 가용성(General Availability, GA)…
OpsIQ에 공개 로드맵이 있나요?
네, OpsIQ는 배송된 작업과 진행 중이거나 다음에 계획된 기능을 구분하는 로드맵을 게시합니다. 로드맵 항목은 방향성을 가지며 변경될 수 있으므로 "진행 중" 또는 "다음"으로 표시된 항목은 현재 사용 가능한 프로덕션 기능으로 설명되어서는 안 됩니다. 관련 기사 모든 기능: 채팅, CRM, 헬프데스크, SEO 및 AI — OpsIQ 코드 없는 팝업 및 프로모션 빌더 — OpsIQ 산업 및…
OpsIQ는 여러 기존 도구를 대체할 수 있습니까?
잠재적으로. OpsIQ는 라이브 채팅, 헬프 데스크, CRM, 프로모션 도구, SEO 모니터링, 분석, 설문 조사, 동의 관리, 고객 포털, 이메일 지원 및 운영 AI와 같은 여러 기존 도구와 겹치는 기본 기능을 포함합니다. 합리적인 마이그레이션은 중요한 워크플로를 비교하는 것부터 시작해야 합니다. 또한, OpsIQ는 점진적인 통합 과정에서 커넥터를 통해 전문 시스템과 공존할 수 있습니다…
OpsIQ는 중요한 사건을 어떻게 처리합니까?
공식 상태 정책은 주요 P0/P1 사건에 대한 신속한 커뮤니케이션 절차와 자격이 있는 사건에 대한 후속 근본 원인 분석을 설명합니다. 특정 계약 사건 의무는 고객의 계약에 따라 결정됩니다. 실시간 상태 페이지는 현재 사건, 유지 관리 및 구성 요소 상태에 대한 정보의 권위 있는 출처로 사용됩니다. 관련 기사 쿠키 동의 및 GDPR 배너 — OpsIQ 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드…
OpsIQ Cloud가 목표로 하는 가동 시간은 얼마입니까?
신뢰 및 상태 자료는 99.95%의 월간 Cloud 가동 시간 목표 또는 서비스 수준 계약(SLA) 프레임워크를 게시합니다. 상태 페이지는 계약 크레딧과 정확한 SLA 의무가 적용 가능한 서명된 주문 또는 계약에 따라 달라진다고 명확히 합니다. 따라서 공개된 비율은 모든 계정에 대한 무조건적인 보증으로 해석되어서는 안 됩니다. 관련 기사 쿠키 동의 및 GDPR 배너 — OpsIQ 기업 보안…
OpsIQ는 EU에 데이터를 보관할 수 있나요?
OpsIQ의 신뢰 및 개인정보 보호 자료에 따르면, 관련 클라우드 계약에 대해 EU 데이터 거주지가 제공됩니다. 정확한 거주지는 서비스 구성 요소, AI 제공자, 메일 제공자, 결제 처리기 및 활성화된 통합과 같은 다양한 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 엄격한 거주 요구 사항이 있는 고객은 데이터 처리 부속서(DPA) 및 현재 하위 처리기 목록을 검토하고, 그에 따라 외부 제공자를…
OpsIQ는 ISO 27001 인증을 받았나요?
현재 OpsIQ 준수 자료에 따르면 ISO 27001 인증을 위한 작업이 진행 중입니다. 공식적인 준수 또는 Trust Center에서 확인될 때까지 달성된 인증으로 간주되어서는 안 됩니다. ISO 27001 조달 요구 사항이 있는 조직은 최신 문서를 요청해야 합니다. 관련 기사 쿠키 동의 및 GDPR 배너 — OpsIQ 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 —…
OpsIQ는 SOC 2 인증을 받았나요?
현재 OpsIQ의 준수 자료에 따르면 SOC 2 Type II 작업이 진행 중입니다. OpsIQ가 공식적으로 해당 상태를 달성했다고 발표할 때까지 완료된 인증으로 간주되어서는 안 됩니다. 조달을 위해 완료된 SOC 2 보고서가 필요한 고객은 최신 보증 문서를 요청해야 합니다. 관련 기사 쿠키 동의 및 GDPR 배너 — OpsIQ 기업 보안 및 신뢰: 신원, 코드, 데이터, AI 및 감사 —…
OpsIQ는 CCPA 및 CPRA 요구 사항을 지원합니까?
OpsIQ는 해당되는 경우 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법 (CCPA) 및 캘리포니아 개인정보 권리법 (CPRA) 서비스 제공자 의무를 지원합니다. 여기에는 개인정보 권리, 사용 제한, 데이터 내보내기 및 삭제 워크플로우에 대한 조항과 개인 정보를 판매하지 않거나 관련 없는 사이트에서 광고 프로필을 구축하지 않는 정책이 포함됩니다. 그러나 고객은 자신의 통지 및 소비자 요청 프로세스에…
OpsIQ는 GDPR을 준수합니까?
OpsIQ는 자사의 프로그램이 GDPR 및 UK GDPR 의무에 부합한다고 명시하고 있습니다. 데이터 처리 계약(Data Processing Agreement (DPA)), 전송 메커니즘, 개인 정보 권리 워크플로우, 동의 제어, 하위 처리자 정보, 보안 제어 및 EU 거주 옵션을 제공합니다. 그러나 준수는 각 고객의 구성 및 법적 근거에 따라 달라지므로 고객은 자신의 데이터 관리자 의무에…
원격 사이트가 OpsIQ에 판매 전환을 보고할 수 있나요?
예, 원격 사이트는 판매 전환 브리지 패턴을 지원하여 구매 및 기타 결과를 올바른 사이트와 여정에 귀속시킬 수 있습니다. WooCommerce 및 사용자 정의 PHP와 같은 환경을 위한 템플릿이 제공됩니다. 또한, Sales Bridge는 정규화된 invoice.paid 스타일 이벤트를 수용할 수 있습니다. 금액은 서버 측 상거래 또는 청구 확인에서 발생해야 합니다. 관련 기사 OpsIQ의…
OpsIQ는 AI 작업을 롤백할 수 있나요?
OpsIQ는 정의된 반대 또는 되돌릴 수 있는 작업이 있을 때 작업을 롤백할 수 있습니다. 이 롤백 기능은 원래 감사 기록에 연결되어 있습니다. 그러나 되돌릴 수 있는 것은 작업별로 다르다는 점에 유의해야 합니다. 예를 들어, 외부 이메일을 보내거나, 되돌릴 수 없는 제3자 거래를 수행하거나, 파괴적인 데이터 작업을 실행하는 등의 작업은 소프트웨어 롤백으로 완전히 되돌릴 수 없는 결과를…