72 件の結果 "model" に対して
自分の OpsIQ アカウント内を検索できますか？
はい、あなたは自分の OpsIQ アカウント内を検索できます。アカウントインターフェースには、次のような一般的な目的地を迅速に見つけることができる検索機能が含まれています： 請求 請求書 セキュリティ セッション ダウンロード ドメイン ウォレット データエクスポート その他のアカウントツール 検索結果は、適切な顧客向けアカウントページにあなたを導きます。 関連する記事 サポート返信、KB &…
なぜ他の顧客と異なるアカウントメニュー項目が表示されるのですか？
アカウントナビゲーションは、権限および設定を認識しています。セルフホスティングダウンロード、ウォレット資金提供、サポートポータルアクセス、マーケットプレイツール、または特定の製品アクションは、あなたのアカウントに適用され、OpsIQによって有効にされている場合にのみ表示されます。したがって、メニュー項目が欠落していることは、あなたのアカウントが壊れていることを自動的に示すものではありません。 関連する記事 サポート返信、KB &…
私のOpsIQアカウントダッシュボードから何を管理できますか？
ダッシュボードはあなたの製品、ワークスペース、請求状況、ライセンス、最近の請求書、使用状況、サポート活動、および重要なアカウントアクションを要約します。また、次のステップを推奨することもできます。たとえば： 請求書の支払い セットアップの完了 使用状況の確認 AI資金の追加 オープンサポートチケットの確認 製品固有のアクションは、関連する製品または請求ページから利用可能です。 関連する記事 サポート返信、KB &…
OpsIQ アカウントエリアとは何ですか？
OpsIQ アカウントエリアは、あなたの OpsIQ 関係を管理するための顧客コントロールセンターです。製品、クラウドワークスペース、セルフホステッドライセンス、請求、請求書、領収書、支払い方法、ウォレットとクレジット、使用状況、AI 予算、ダウンロード、サポート、通知、セキュリティ、セッション、API…
OpsIQはガイド付き製品ツアーをサポートしていますか？
はい、OpsIQには複数のプリセット、CSSセレクターターゲティング、進行スタイル、アニメーション、ぼかしおよび不透明度コントロール、プロアクティブトリガー、分析を含むガイドツアーが含まれています。これらのツアーはオンボーディングおよび機能採用に役立ちます。 UIリリース後にセレクターベースのステップを再テストすることが重要です。Document Object Model（DOM）の変更がツアーを壊す可能性があるためです。
OpsIQ は AI アクションを元に戻すことができますか？
OpsIQ は、定義された逆または可逆操作がある場合にアクションを元に戻すことができます。このロールバック機能は、元の監査記録にリンクされています。ただし、可逆性はアクション固有であることに注意することが重要です。たとえば、外部メールを送信する、不可逆的なサードパーティ取引を行う、または破壊的なデータ操作を実行するなどのアクションは、ソフトウェアのロールバックでは完全に元に戻せない結果をもたらす可能性があります。したがって、これらのアク…
OpsIQのアクションに対するSuggest、Copilot、Autopilotモードとは何ですか？
SuggestはAIを推奨の役割に保ちます。Copilotは必要な承認を要求しながら実行を支援します。Autopilotは適格な事前承認されたアクションを実行できますが、スコープ、役割、レート/値の制限、許可されたターゲット、リスクルールに制約されます。高影響の操作は、モードに関係なく人間を必要とする場合があります。 関連する記事 Admin AIは請求、顧客、またはチケットに関する質問に答えることができますか？ OpsIQ…
AIアクションに利用可能な確認オプションは何ですか？
AIアクションの確認オプション アクションは次のような確認ルールを利用できます： 決して セッションごとに1回 常に これらのオプションはリスクポリシーの対象であり、管理者は敏感なタスクに対して確認を強制する能力を持っています。確認はサーバーサイドのアクションレイヤーによって強制されるため、言語モデルへの指示だけに依存することはできません。これは、モデルが確認要件を回避できないことを意味します。 関連する記事 Admin…
OpsIQ AIは私のデータベースに直接アクセスできますか？
OpsIQは、制限のない直接データベースアクセスを許可する代わりに、承認されたスコープ付きAPIアクションの使用を推奨します。このアプローチは、ビジネスがAIが実際に必要とする読み取りと操作のみを公開することを保証します。これには、認証、検証、最小特権スコープ、確認、および監査ログ記録などの対策が組み込まれています。これらの実践は、不適切なプロンプト、侵害されたセッション、またはモデルエラーからの潜在的な損害を制限するのに役立ちます。…
OpsIQ AI アクションとは何ですか？
AI アクションは、OpsIQ AI が要求することを許可されたタイプの登録済み操作です。各アクションは、その名前、パラメータ、必要なスコープと役割、ポリシー、エンドポイント、リスク、確認動作、および検証スキーマを指定します。AI がリクエストを形成できるからといって、恣意的なデータベース権限を得るわけではないことに注意することが重要です。ランタイムは、実行前に契約と現在のアクターを検証します。 関連する記事 Admin…
OpsIQに接続できるメールボックスは何個ですか？
OpsIQにおけるメールボックス接続制限 OpsIQに接続するための公開されたメールボックス制限は次のとおりです： Starter: 1 メールボックス Launch: 2 メールボックス Growth: 10 メールボックス Business: 50 メールボックス Scale: 150 メールボックス Enterprise: 無制限 メールボックス さらに、別途の月間メールドラフト許容量は次のとおりです： Growth…
OpsIQはメールのバウンスや苦情をサポートしていますか？
OpsIQのメール機能セットには、接続されたリレーまたはプロバイダーがこれらのイベントを公開している場合に、メールのバウンスや苦情を処理するためのサポートが含まれています。この機能は、リストの健康を維持し、抑制要件への準拠を確保するのに役立ちます。利用可能な正確なテレメトリは、送信プロバイダーとコネクタに依存します。 関連する記事 Admin AIは請求、顧客、またはチケットに関する質問に答えることができますか？ OpsIQ…
インバウンドメールはウェブフックを介してOpsIQに配信できますか？
はい、OpsIQはポーリングおよび転送パターンに加えて、インバウンドウェブフックパスをサポートしています。メールページには以下が記載されています： HMAC-SHA256 または Basic authentication Timestamp validation Unique webhook paths Explicit opt-in は自己署名証明書を受け入れる必要がある場合…
OpsIQ は SPF、DKIM、および DMARC のチェックを手伝いますか？
はい、Email Channel には、SPF、DKIM、DMARC、MXをカバーするドメインヘルスグレーダーが含まれています。また、SPF ルックアップ制限や、コピー用のガイダンスなどの問題も含まれています。Email 認証は DNS と送信プロバイダーの設定の責任であるため、修正は本番 DNS に変更を加える前に実際のプロバイダーに対して検証する必要があります。 関連する記事 Admin…
OpsIQ AI はメール返信をドラフトできますか？
はい、メールは OpsIQ Writing と統合されており、メールスレッド、顧客コンテキスト、ナレッジベース、および設定された会社の声を使用して、コンテキストに応じたドラフトを生成できます。エージェントは、権限に応じてこれらのドラフトを承認、編集、再生成、または送信する能力を持っています。自動送信には明示的に設定されたワークフローが必要であることに注意してください。 関連する記事 Admin…
OpsIQは自動化されたメールとノーリプライメッセージを検出しますか？
はい、OpsIQは自動化されたメールとノーリプライメッセージを検出します。それは、List-Unsubscribe、List-ID、バルクマーカー、ノーリプライアドレス、およびデーモン/システムパターンなどの信号を利用する抑制ロジックを採用しています。このアプローチはループを減少させ、サポート自動化がメーリングリスト、配信デーモン、および他の自動通知に応答するのを防ぎます。 関連する記事 Admin…
サポートメールボックスとCRMメールボックスの違いは何ですか？
サポートメールボックスは、顧客からのメールをチケットまたはスレッドチケットの返信に変換します。それに対して、CRMメールボックスは、営業や関係のやり取りおよび返信の追跡を目的としています。メッセージが到着したからといって、チケットやサポートの自動返信を作成することはありません。これらの目的を適切に割り当てることで、ルーチンの営業メールがヘルプデスクを圧倒するのを防ぐのに役立ちます。 関連する記事 Admin…
OpsIQはAIライティングの履歴を保持しますか？
AI生成された作業はOpsIQのAI履歴および監査アプローチに参加します。これにより、権限のある所有者はプロバイダー/モデル、プロンプトまたは指示のコンテキスト、応答、結果、および適用される場合の期間を確認できます。機密値が秘匿されていることを確認し、履歴へのアクセスは役割に制限されるべきです。 関連する記事 Admin AIは請求、顧客、またはチケットに関する質問に答えることができますか？ OpsIQ Admin…
私の会社はOpsIQでライティングスタイルを定義できますか？
はい、あなたの会社はOpsIQでライティングスタイルを定義できます。ワークスペースのコントロールにより、一貫した声、トーン、フォーマリティ、署名、禁止フレーズ、および関連するスタイルの好みを設定できます。ただし、重要なコンプライアンス声明や事実上の制限は、スタイルの指示にのみ依存するのではなく、明示的なポリシーまたは知識にエンコードされるべきであることに注意することが重要です。 関連する記事 Admin…
OpsIQ Writingはナレッジベースの記事を使用できますか？
はい、OpsIQ Writingはナレッジベースの記事を利用できます。知識に基づいた返信モードは、承認されたコンテンツに基づいて執筆を行うことができます。このサイトでは、スマート、バランスの取れた、厳格、リンクのみの動作など、さまざまなアプローチが説明されており、組織が応答が既存の知識にどれだけ密接に従うかを選択できるようにしています。厳格なモードは、幻覚のリスクが提供される情報の幅よりも重要な場合に特に役立ちます。 関連する記事…