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受け入れた後にクッキーの設定を変更できますか？
はい、OpsIQの同意システムは訪問者が自分の設定を再開し、保存された選択を変更することを可能にします。 同意の撤回は将来のデータ収集に適用され、関連する非必須のストレージはサイトの設定された動作に従って無効化またはクリアされます。 サイトは設定を再開するための持続的な方法を提供するべきです。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ エンタープライズセキュリティと信頼…
OpsIQはどのような種類のクッキーを使用していますか？
OpsIQのクッキーポリシー OpsIQのクッキーポリシーは、クッキーを二つの主要なタイプに分類します: 厳密に必要なストレージと非必須のカテゴリ、これには、好み、分析、およびマーケティングクッキーが含まれます。必要なストレージクッキーはウェブサイトの基本的な機能をサポートし、非必須のカテゴリは該当する場合にユーザーの同意を必要とします。 サイトの訪問者は次のオプションがあります: すべてのクッキーを受け入れる…
OpsIQの適正使用ポリシーは何を禁止していますか？
OpsIQは以下の活動を禁止しています： 違法または権利侵害の活動 マルウェア 性的搾取資料 憎悪または暴力の扇動 嫌がらせ 自己傷害の助長 テロリズムまたは武器の乱用 詐欺と欺瞞 スパム フィッシング 認証情報の収集 不正アクセス 悪用されたスクレイピング 無許可の再販 リソースマイニング セキュリティまたはプランの制限を回避しようとする試み 完全な適正使用ポリシー（AUP）は、要約があいまいな場合に制御します。 関連する記事…
純粋なセルフホスティングの展開において、プロセッサーの役割には何が起こりますか？
データ処理契約（DPA）は、純粋なセルフホスティングの配置において、OpsIQが顧客のエンドユーザーデータを自ら処理するのではなく、主にソフトウェアライセンサーとして機能できることを説明しています。顧客が選択したAI、メール、支払い、検索、強化、またはコネクタのための外部サービスは、依然としてデータを受け取ることができます。したがって、セルフホスティングはすべての依存関係を自動的にローカルにするわけではありません。 関連する記事…
OpsIQデータ処理付録とは何ですか？
データ処理付録（DPA）は、顧客とOpsIQの間のデータ保護の役割と処理条件を定義します。標準的なクラウドモデルでは、顧客はエンドユーザーデータのコントローラーとして機能し、OpsIQは文書化された指示に基づいてプロセッサーとして機能します。 DPAは、以下を含むいくつかの重要な側面に対処しています： サブプロセッサー セキュリティ データ主体の権利 国際的な移転 セルフホスティングの取り決め…
OpsIQはどのサブプロセッサーを使用していますか？
サブプロセッサー情報 OpsIQは、さまざまなカテゴリをカバーするサブプロセッサーに関する情報を公開しています: クラウドインフラストラクチャ 支払い処理業者 AIプロバイダー メール配信 CDN/セキュリティサービス オプションの検索またはエンリッチメントサービス…
OpsIQは個人情報を販売していますか？
OpsIQのプライバシーおよびクッキーに関する資料は、個人情報を販売せず、無関係なサイト間で広告プロファイルを構築するためにクッキーを使用しないことを示しています。顧客はサードパーティのマーケティングまたは分析サービスを有効にできます。そのため、各顧客の設定およびプライバシー通知は、それらのサービスを正確に説明する必要があります。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ…
OpsIQのユーザーはどのようなプライバシー権を行使できますか？
OpsIQは、適用されるプライバシー法に準拠したアクセス、エクスポート、修正、および消去の経路を提供します。プライバシーポリシーは、セルフサービスのプライバシーコントロールとデータ主体アクセス要求（DSAR）の連絡経路を説明しています。 OpsIQがOpsIQの顧客を代表してエンド顧客のデータを処理する場合、その顧客は通常データ管理者であり、エンドユーザーのリクエストの最初の連絡先であるべきです。 関連する記事 クッキー同意 &…
OpsIQの機能が稼働中か、またはロードマップ上にあるだけかをどうやって判断しますか？
OpsIQの機能が稼働中か、またはロードマップ上にあるだけかを判断するには、いくつかのリソースを参照できます： 現在の製品/機能ページ 価格権利マトリックス コネクタリリース状態 ドキュメント これらのリソースは、稼働の可用性の証拠を提供します。ロードマップには、特に「進行中」と「次」の項目が含まれています。一方、統合は一般提供（GA）、プレビュー、またはその他のさまざまな準備状態にある場合があります。将来の意図は、顧客への現在の約束と…
OpsIQには公開されたロードマップがありますか？
はい、OpsIQは出荷された作業と進行中または次に計画されている機能を分けるロードマップを公開しています。ロードマップの項目は方向性があり、変更される可能性があるため、「進行中」または「次」とマークされた項目は、現在利用可能な製品機能として説明されるべきではありません。 関連する記事 すべての機能: チャット、CRM、ヘルプデスク、SEO & AI — OpsIQ ノーコードポップアップ＆プロモーションビルダー — OpsIQ…
OpsIQ はいくつかの既存ツールを置き換えることができますか？
潜在的に。 OpsIQ は、ライブチャット、ヘルプデスク、CRM、プロモーションツール、SEO モニタリング、分析、調査、同意管理、カスタマーポータル、メール支援、そして運用 AI など、いくつかの既存ツールと重複するネイティブ機能を含んでいます。合理的な移行は、重要なワークフローを比較することから始めるべきです。さらに、OpsIQ は、段階的な統合プロセス中にコネクタを通じて専門システムと共存することができます。 関連する記事…
OpsIQは、重大なインシデントをどのように処理しますか？
公開ステータスポリシーは、主要なP0/P1インシデントに関する迅速なコミュニケーションの手順と、該当するインシデントの根本原因分析のフォローアップを概説しています。具体的な契約上のインシデント義務は、顧客の合意によって決定されます。 ライブステータスページは、現在のインシデント、メンテナンス、およびコンポーネントの健康に関する情報の権威あるソースとして機能します。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ…
OpsIQ Cloudはどのような稼働時間を目指していますか？
信頼とステータスの資料は、99.95%の月間クラウド稼働時間目標またはサービスレベル契約（SLA）フレームワークを公開します。ステータスページは、契約上のクレジットと正確なSLAの義務が適用される署名済みの注文または契約に依存することを明確にします。したがって、公開されているパーセンテージは、すべてのアカウントに対する無条件の保証として解釈されるべきではありません。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ…
OpsIQはEU内にデータを保持できますか？
OpsIQの信頼とプライバシーに関する資料は、関連するクラウドアレンジメントに対してEUデータ居住地が利用可能であることを示しています。正確な居住地は、サービスコンポーネント、AIプロバイダー、メールプロバイダー、支払い処理業者、および有効な統合を含むさまざまな要因に依存する場合があります。厳格な居住要件を持つ顧客は、データ処理付録（DPA）および現在のサブプロセッサリストを確認し、それに応じて外部プロバイダーを選択する必要があります。…
OpsIQ は ISO 27001 認証を受けていますか？
現在の OpsIQ コンプライアンス資料は、ISO 27001 認証に向けた作業が進行中であることを示しています。公式なコンプライアンスまたは Trust Center が確認するまで、達成された認証として表現されるべきではありません。ISO 27001 認証要件を持つ組織は、最新の文書を要求するべきです。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ エンタープライズセキュリティと信頼…
OpsIQ は SOC 2 認証されていますか？
現在の OpsIQ コンプライアンス資料は、SOC 2 タイプ II の作業が進行中であることを示しています。OpsIQ がそのステータスを達成したと公式に発表するまで、完了した認証として表現されるべきではありません。調達のために完了した SOC 2 レポートを必要とする顧客は、最新の保証文書を要求するべきです。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制 — OpsIQ エンタープライズセキュリティと信頼…
OpsIQはCCPAおよびCPRAの要件をサポートしていますか？
OpsIQは、適用される場合にカリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）およびカリフォルニア州プライバシー権法（CPRA）のサービスプロバイダー義務をサポートしています。これには、プライバシー権に関する規定、使用、輸出および消去ワークフローに関する制限、ならびに個人情報を販売したり、無関係なサイト全体で広告プロファイルを構築したりしない方針が含まれます。ただし、顧客は自分自身の通知および消費者リクエストプロセスに対して責任を負いま…
OpsIQはGDPRに準拠していますか？
OpsIQは、そのプログラムがGDPRおよびUK GDPRの義務に沿っていると述べています。それはデータ処理契約（DPA）、移転メカニズム、プライバシー権のワークフロー、同意管理、サブプロセッサ情報、セキュリティ管理、およびEU居住オプションを提供します。しかし、コンプライアンスは各顧客の設定と合法的な根拠にも依存するため、顧客は自らのコントローラー義務に対して責任を持ち続けます。 関連する記事 クッキー同意 & GDPRバナーの強制…
Remote SitesはOpsIQに販売転換を報告できますか？
はい、Remote Sitesは販売転換ブリッジパターンをサポートしており、購入やその他の結果を正しいサイトとジャーニーに帰属させることができます。テンプレートはWooCommerceやカスタムPHPなどの環境用に提供されています。さらに、Sales Bridgeは正規化されたinvoice.paid-スタイルのイベントを受け入れることができます。金額はサーバーサイドのコマースまたは請求確認から発生する必要があります。 関連する記事…
OpsIQ は AI アクションを元に戻すことができますか？
OpsIQ は、定義された逆または可逆操作がある場合にアクションを元に戻すことができます。このロールバック機能は、元の監査記録にリンクされています。ただし、可逆性はアクション固有であることに注意することが重要です。たとえば、外部メールを送信する、不可逆的なサードパーティ取引を行う、または破壊的なデータ操作を実行するなどのアクションは、ソフトウェアのロールバックでは完全に元に戻せない結果をもたらす可能性があります。したがって、これらのアク…