123 risultati per "email"
Canale Email AI: Posta in Arrivo Condivisa, Risposte CRM e Consegna — OpsIQ
Trasforma la tua email di supporto in una intelligente posta in arrivo condivisa con OpsIQ. Questa piattaforma ti consente di instradare le email di supporto in ticket nativi, gestire le risposte alle richieste…
Assistente di Scrittura AI per Risposte di Supporto, KB e Email — OpsIQ
OpsIQ introduce un innovativo assistente di scrittura AI progettato per semplificare la redazione delle risposte ai ticket, degli articoli della knowledge base (KB), degli annunci e delle email. Questo strumento è…
Perché potrei non ricevere un'email di supporto anche se il ticket è stato aggiornato?
Il ticket stesso rimane la conversazione autorevole nel tuo account. La consegna delle email può dipendere dalle tue preferenze email di supporto, dalla consegna della posta e dal routing dei messaggi. Per risolvere il…
Riceverò un'email quando il supporto risponde?
Le risposte del supporto possono generare una notifica dell'account. Quando le impostazioni di notifica pertinenti e la consegna della posta sono abilitate, potresti anche ricevere una notifica via email. Se stai…
Quali notifiche email posso controllare dalle Preferenze?
Preferenze di Notifica Email La sezione Preferenze consente di gestire le notifiche email riguardanti vari aspetti del tuo account. Puoi controllare le notifiche per: Messaggi di fatturazione e fatture Aggiornamenti e…
Posso cambiare il mio indirizzo email dell'account da Gestisci Profilo?
L'indirizzo email registrato è visualizzato nell'area del profilo, ma non può essere modificato da quel modulo. Se hai bisogno di cambiare il tuo indirizzo email, ti preghiamo di contattare il supporto di OpsIQ. Questa…
Perché l'onboarding dice che devo ancora verificare la mia email?
La fornitura di cloud e l'accesso al cloud possono rimanere bloccati fino a quando l'indirizzo email del cliente non è verificato. Se il passaggio di verifica è ancora incompleto, utilizza l'opzione di reinvio mostrata…
OpsIQ supporta i rimbalzi e i reclami delle email?
Il set di funzionalità email di OpsIQ include il supporto per la gestione dei rimbalzi e dei reclami delle email, a condizione che il relay o il fornitore connesso esponga questi eventi. Questa funzionalità aiuta a…
È possibile consegnare email in arrivo a OpsIQ tramite webhook?
Sì, OpsIQ supporta percorsi webhook in ingresso oltre ai modelli di polling e forwarding. La pagina email descrive quanto segue: HMAC-SHA256 o Autenticazione di base Validazione del timestamp Percorsi webhook unici…
OpsIQ AI può redigere risposte via email?
Sì, l'email si integra con OpsIQ Writing e può generare bozze consapevoli del contesto utilizzando il thread email, il contesto del cliente, la base di conoscenza e la voce aziendale configurata. Gli agenti hanno la…
OpsIQ rileva email automatizzate e messaggi no-reply?
Sì, OpsIQ rileva email automatizzate e messaggi no-reply. Utilizza una logica di soppressione che impiega segnali come List-Unsubscribe, List-ID, marcatori di massa, indirizzi no-reply e modelli daemon/sistema. Questo…
Quali sistemi email può connettere OpsIQ?
Il canale email di OpsIQ supporta ambienti IMAP e di casella di posta comuni, inclusi Gmail, Outlook/Microsoft Mail, posta ospitata su cPanel e configurazioni basate su standard. Un test di connessione live aiuta a…
È possibile che le email in arrivo creino ticket in OpsIQ?
Sì, una casella di posta per scopi di supporto può convertire le email in arrivo in nuovi ticket o risposte a thread nel ticket esistente corretto. Gli identificatori dei messaggi e i controlli di idempotenza aiutano a…
Quali sono i limiti del piano OpsIQ per le bozze di email al mese?
Limiti del Piano OpsIQ per Bozze di Email al Mese I limiti attualmente pubblicati per le bozze di email al mese sono i seguenti: Starter: Non incluso Launch: Non incluso Growth: 10.000 Business: 50.000 Scale: 150.000…
Quali sono i limiti del piano OpsIQ per le caselle email?
I limiti attualmente pubblicati per le caselle email sono i seguenti: Starter: 1 Launch: 2 Growth: 10 Business: 50 Scale: 150 Enterprise: Illimitato Questi limiti sono diritti del piano, quindi assicurati di utilizzare…
Collega una casella di posta elettronica di supporto
Collega il tuo indirizzo di supporto in modo che le email dei clienti diventino ticket in OpsIQ automaticamente. Apri Integrazioni → Caselle di posta elettronica e fai clic su Aggiungi casella di posta. Inserisci i…
Quante caselle di posta elettronica posso collegare a OpsIQ?
Limiti di connessione delle caselle di posta elettronica in OpsIQ I limiti pubblicati delle caselle di posta per il collegamento a OpsIQ sono i seguenti: Starter: 1 casella di posta Launch: 2 caselle di posta Growth: 10…
Politica sui Cookie — OpsIQ
Data di Efficacia: 7 agosto 2026 Versione: 2026.08 Revisionato da: Sicurezza OpsIQ Panoramica Questa Politica sui Cookie spiega come OpsIQ utilizza i cookie e tecnologie simili sul nostro sito web e sul widget OpsIQ sui…
Politica di Rimborso e Cancellazione — OpsIQ
Questo è un riepilogo della OpsIQ Politica di Rimborso e Cancellazione, versione 2026.11, efficace dal 1 novembre 2026. La politica completa è su opsiqai.com/refund. Punti chiave Piano gratuito e prova: il piano…
Addendum sul Trattamento dei Dati — OpsIQ
Panoramica Questo Addendum sul Trattamento dei Dati (DPA) delinea i termini secondo cui OpsIQ tratta i dati personali per conto dei propri clienti. Dettaglia i ruoli, le istruzioni documentate, le misure di sicurezza, i…