142 risultati per "import"
OpsIQ tiene un registro de consentimiento?
Sì, OpsIQ mantiene un registro di consenso che consente a un'organizzazione di dimostrare il proprio stato e la propria storia di consenso, piuttosto che fare affidamento esclusivamente su un banner visivo. Questa…
OpsIQ supporta Google Consent Mode v2?
Sì, OpsIQ supporta Google Consent Mode v2 insieme alla propria applicazione delle categorie. I tag di terze parti possono rimanere inattivi fino a quando non viene concessa l'autorizzazione pertinente, mentre lo stato…
Che cos'è OpsIQ Consent & GDPR?
OpsIQ include uno strato di gestione del consenso che controlla se le categorie di raccolta dati e i tag di terze parti possono essere eseguiti. Offre più di 20 layout tra barre, schede, fogli e modali, insieme a…
Posso esportare i dati dei visitatori da OpsIQ?
OpsIQ offre opzioni per esportare i dati dei visitatori tramite CSV e accesso API, che sono soggetti a requisiti di ruolo, piano, conservazione e privacy. Supporta anche flussi di lavoro per l'esportazione e la…
Cosa succede quando un visitatore rifiuta il consenso all'analisi?
L'architettura del consenso di OpsIQ è progettata per prevenire la cattura delle categorie rifiutate alla fonte. Questo approccio garantisce che i dati non vengano raccolti prima e nascosti dopo. Quando l'analisi o la…
OpsIQ può funzionare insieme a Google Analytics o Mixpanel?
Sì, OpsIQ può coesistere con Google Analytics 4 (GA4), Mixpanel e altri sistemi di analisi. Il suo valore distintivo risiede nel collegare l'attività web al supporto, alla gestione delle relazioni con i clienti (CRM)…
OpsIQ può funzionare dietro Cloudflare, Akamai, Fastly o un reverse proxy?
Sì, OpsIQ può funzionare dietro Cloudflare, Akamai, Fastly o un reverse proxy. Visitor Intelligence riconosce i modelli di intestazione del proxy e del CDN, inclusi quelli di Cloudflare, così come i percorsi standard…
OpsIQ supporta le applicazioni a pagina singola?
Sì, OpsIQ supporta le applicazioni a pagina singola (SPA). Visitor Intelligence fornisce un hook per le visualizzazioni di pagina per le SPA, consentendo di monitorare le modifiche di percorso lato client senza…
OpsIQ supporta funnel e attribuzione delle conversioni?
Sì, OpsIQ supporta l'analisi dei funnel, gli obiettivi di conversione, l'attribuzione multi-touch, il tracciamento UTM/sorgente e i percorsi legati ai ricavi in cui i sistemi connessi forniscono i dati sugli eventi. Può…
Possono gli articoli della Knowledge Base interna rimanere privati?
Sì, la conoscenza interna, non pubblicata o con restrizioni di accesso, può rimanere disponibile solo per il personale autorizzato o i flussi di lavoro AI. Queste informazioni non devono apparire nel Centro Assistenza…
Quante pagine della Knowledge Base e FAQ può memorizzare ciascun piano?
Limiti delle Pagine della Knowledge Base e delle FAQ per Piano I limiti per le pagine pubblicate della Knowledge Base (KB) e le FAQ variano in base al piano come segue: Limiti delle Pagine della Knowledge Base Starter…
OpsIQ può eseguire la scansione di un sito web per costruire conoscenza?
Sì, un sito web autorizzato può essere scoperto utilizzando un crawler controllato. Le pagine possono quindi essere classificate, selezionate, esaminate e migliorate prima di diventare conoscenza affidabile. È…
Cos'è la Knowledge Base di OpsIQ?
La Knowledge Base è una biblioteca governata progettata per memorizzare, organizzare, migliorare e pubblicare conoscenze operative. Può facilitare l'assistenza agli operatori, generare risposte AI e fornire contenuti…
Quanto spazio di archiviazione per gli allegati ai ticket include OpsIQ?
I limiti di archiviazione mensile per gli allegati ai ticket di OpsIQ sono i seguenti: Starter: 256 MB Launch: 1.024 MB Growth: 10.240 MB Business: 51.200 MB Scale: 153.600 MB Enterprise: Illimitato Lo spazio totale di…
OpsIQ ha un triage dei ticket AI e redazione delle risposte?
Sì, OpsIQ utilizza l'AI per il triage dei ticket e la redazione delle risposte. L'AI può classificare, riassumere, identificare l'intento probabile, estrarre conoscenze rilevanti e redigere risposte utilizzando il…
Come funziona il routing dei ticket in OpsIQ?
OpsIQ supporta regole basate su vari fattori, inclusi parole chiave, livello cliente, lingua, priorità, fonte e altri segnali consentiti. Queste regole possono quindi applicare risultati come assegnazione, dipartimento…
Posso identificare i detrattori e seguire in OpsIQ?
Sì, puoi identificare i detrattori e seguire in OpsIQ. La funzione Voice of Customer include sia visualizzazioni dei detrattori che di follow-up, consentendo ai team di passare da punteggi aggregati a recupero del…
Quante campagne di sondaggio e risposte sono incluse per piano?
Limiti delle campagne di sondaggio e delle risposte per piano I limiti pubblicati per le campagne di sondaggio e le risposte variano in base al piano. Di seguito sono riportati i dettagli: Limiti delle campagne di…
Il feedback del sondaggio può cambiare automaticamente la mia configurazione AI?
OpsIQ descrive la regolazione dell'AI guidata dal feedback come orientata ai consigli piuttosto che come una riscrittura silenziosa di politiche operative importanti. Il feedback può rivelare risposte deboli, temi…
Come posso pubblicare un sondaggio OpsIQ?
Pubblicazione di un sondaggio OpsIQ Survey Studio consente di pubblicare un sondaggio in diversi formati: come una pagina ospitata, un widget per sito web o un'integrazione inline. Inoltre, OpsIQ supporta un percorso di…