80 risultati per "actions"
OpsIQ può mirare proattivamente ai visitatori con la chat?
Sì, OpsIQ può utilizzare regole e esperimenti proattivi per determinare quando e a chi mostrare un'esperienza di chat. Questa decisione si basa su pagina, percorso, account o contesto del visitatore consentiti. È…
OpsIQ Chat può inviare messaggi ricchi?
Sì, OpsIQ Chat supporta schede di messaggi ricchi e blocchi di contenuto strutturati oltre al testo semplice. I blocchi ricchi possono presentare informazioni azionabili o formattate all'interno della conversazione…
OpsIQ Chat ha un costruttore di flussi visivo?
Sì, OpsIQ include un costruttore di flussi basato su nodi che facilita rami deterministici, richieste, qualificazione, instradamento, onboarding e percorsi di passaggio, oltre a conversazioni AI in forma libera. I…
I clienti possono inviare immagini a OpsIQ AI Chat?
Sì, i clienti possono inviare immagini a OpsIQ AI Chat dove è abilitata la comprensione delle immagini. OpsIQ offre un'analisi delle immagini del messaggio corrente su richiesta per un massimo di tre file nei formati…
Come funziona la consegna della chat in tempo reale in OpsIQ?
Come funziona la consegna della chat in tempo reale in OpsIQ OpsIQ può utilizzare fornitori in tempo reale come Pusher, Ably o Firebase quando configurato. Nei casi in cui il percorso di push preferito non è…
Il widget di chat di OpsIQ rallenta un sito web?
Il widget di chat è progettato per caricarsi in modo asincrono, il che significa che non blocca il rendering principale. Tuttavia, le prestazioni effettive dipendono ancora da vari fattori come il sito web, la rete, il…
OpsIQ Chat supporta la traduzione automatica?
Sì, OpsIQ può rilevare la lingua dal messaggio del cliente e utilizzare la lingua del browser come suggerimento di supporto. Traduce tra il cliente e l'operatore mantenendo intatti i messaggi originali, garantendo che…
OpsIQ Chat supporta il passaggio a un operatore umano?
Sì, OpsIQ Chat supporta il passaggio a un operatore umano. Le conversazioni AI possono essere trasferite a un operatore umano mantenendo il contesto della conversazione e del cliente rilevante. Inoltre, un'escalation…
Il Client Chat AI può cercare informazioni live sull'account?
Sì, il Client Chat AI può cercare informazioni live sull'account quando il sistema sorgente è connesso e il cliente è correttamente identificato. La chat può eseguire letture con ambito di identità per saldi, fatture…
Come fa OpsIQ a sapere chi è un cliente in chat?
OpsIQ utilizza un token di identità firmato e una Visitor Card per garantire che le sessioni di chat autenticate siano collegate al cliente o all'account corretto. La Visitor Card può visualizzare informazioni…
Cos'è il Client Chat AI in OpsIQ?
Client Chat AI è il livello di conversazione rivolto ai clienti di OpsIQ che integra varie funzionalità tra cui chat dal vivo, intelligenza artificiale, identità del cliente, contesto dell'account e dell'ordine…
È disponibile il white-labeling in OpsIQ?
Sì, il white-labeling è disponibile in OpsIQ. I piani superiori includono funzionalità di white-label. Caratteristiche del piano Le caratteristiche di ciascun piano relative al white-labeling sono le seguenti: Business…
OpsIQ può connettersi al mio stack software esistente?
Sì, OpsIQ può connettersi al tuo stack software esistente. Supporta connettori bundle e marketplace, un Costruttore di Connettori, accesso API Generale con ambito, webhook firmati e contratti di Azione AI tipizzati…
Qual è la differenza tra OpsIQ Managed AI e BYOK?
Differenza tra OpsIQ Managed AI e BYOK Managed AI è il servizio di AI misurato di OpsIQ. In questo modello, OpsIQ gestisce il percorso del fornitore e addebita l'area di lavoro in base alla sua attuale tariffa per…
Quali fornitori di AI posso utilizzare con OpsIQ?
OpsIQ supporta l'AI Gestita e offre scelte di fornitori che includono OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Grok e opzioni di modelli auto-ospitati o controllati dal cliente dove supportato. Con l'AI Gestita, OpsIQ astrae…
OpsIQ è un prodotto unico o una raccolta di strumenti separati?
OpsIQ è una piattaforma connessa con più superfici di prodotto piuttosto che un insieme di applicazioni non correlate. Le funzionalità includono chat, CRM, ticket, conoscenza, analisi, promozioni, SEO, email, sondaggi…
Quali funzioni aziendali sono incluse in OpsIQ?
OpsIQ include una varietà di funzioni principali progettate per migliorare le operazioni aziendali. Queste funzioni sono: Chat AI per Clienti CRM con AI al primo posto Sistema nativo di ticket e SLA Base di Conoscenza e…
Quale problema risolve OpsIQ?
OpsIQ è progettato per sostituire l'esperienza frammentata di gestione di un sito web attraverso molti strumenti disconnessi. Chat dal vivo, help desk, CRM, analisi, promozione, SEO, sondaggi e prodotti AI separati…
Che cos'è OpsIQ?
OpsIQ è uno strato operativo AI progettato per siti web e attività online. Integra varie funzioni come chat con i clienti, CRM, gestione dei ticket, gestione della conoscenza, promozioni, SEO, intelligenza del sito…
OpsIQ può connettersi con gli strumenti che già utilizziamo?
Sì, OpsIQ può connettersi tramite connettori di piattaforma, l'API Generale per operazioni tipizzate e webhook firmati per la consegna degli eventi. Articoli correlati Webhook Firmati & Azioni API per Automazione —…