35 risultati per "brand"
Come fa OpsIQ a prevenire che un Sito Remoto veda i dati di un altro sito?
Come OpsIQ Previene la Visibilità dei Dati Tra Siti Remoti I record dei siti remoti sono assegnati a uno specifico ambito di sito, e OpsIQ implementa scoping a livello di riga per garantire che i dati siano accessibili…
Come posso aggiungere un altro sito web a OpsIQ?
Per aggiungere un altro sito web a OpsIQ, segui questi passaggi: Crea un Sito Remoto con le seguenti configurazioni: Etichetta Dominio Gruppo Configurazione di tracciamento Installa il frammento generato che contiene la…
Cosa sono i Siti Remoti in OpsIQ?
I Siti Remoti consentono a un'area di lavoro di operare su più siti web. A ciascun sito viene assegnato un site_key unico e uno script da inserire. Questi siti segnalano un heartbeat e possono avere il proprio branding…
Che cos'è Admin AI Chat di OpsIQ?
Admin AI Chat è un assistente operativo progettato per il personale autorizzato. Può ragionare su contesti connessi, inclusi fatturazione, ticketing, CRM, ordini, domini, visitatori, conoscenza e altri aspetti…
È disponibile il white-labeling in OpsIQ?
Sì, il white-labeling è disponibile in OpsIQ. I piani superiori includono funzionalità di white-label. Caratteristiche del piano Le caratteristiche di ciascun piano relative al white-labeling sono le seguenti: Business…
Cosa include il piano OpsIQ Business Cloud?
Il prezzo attualmente elencato per il piano OpsIQ Business Cloud è $119/mese. Questo piano include: Fino a 15 siti web 25 posti 50.000 ticket al mese Branding white-label Siti remoti Analisi avanzate inclusi test A/B…
Qual è la differenza tra la Knowledge Base, il Centro Assistenza e il Portale Clienti?
Differenza tra la Knowledge Base, il Centro Assistenza e il Portale Clienti La Knowledge Base è una biblioteca governata dove articoli e FAQ vengono creati, importati, organizzati, revisionati e controllati. Il Centro…
Qual è la differenza tra la Knowledge Base, il Help Center e il Customer Portal?
La Knowledge Base gestisce e governa gli articoli, mentre il Help Center pubblica quella conoscenza per lettori e scopi di ricerca. Il Portal Studio controlla la presentazione condivisa sia per l'Help Center che per il…
Possono gli articoli della base di conoscenza apparire all'interno del nostro portale clienti?
Sì, OpsIQ può visualizzare articoli approvati all'interno del tuo portale clienti. La Base di Conoscenza rimane la fonte di verità per articoli, ricerca, lingue e traduzioni. Articoli correlati Sistema di Ticketing e…
Il Centro Assistenza può comprendere domande naturali e errori di battitura?
Sì, la ricerca include Assistenza alla Ricerca AI che può comprendere errori di battitura, rispondere nella lingua del visitatore e comporre risposte da conoscenze pubblicate. Articoli correlati Sistema di Help Desk AI…
Cosa succede se i clienti cercano qualcosa e non c'è una buona risposta?
OpsIQ cattura le ricerche senza risultati come opportunità di contenuto. Quando non esiste una buona risposta, può offrire una richiesta di supporto per assistere i clienti. Articoli correlati Sistema di Ticketing e…
Dove può essere utilizzata la conoscenza approvata una volta pubblicata?
Lo stesso articolo approvato può essere utilizzato nel pubblico Help Center, nella chat con i clienti, nel supporto ticket e negli strumenti di scrittura di OpsIQ. Articoli correlati Sistema di Help Desk AI & Ticketing…
È possibile creare più articoli di aiuto contemporaneamente con un solo prompt?
Sì, Article Studio può trasformare un breve in un singolo articolo o in un insieme coordinato di fino a 12 articoli. Articoli correlati Sistema di Ticketing e Help Desk AI con SLA — OpsIQ Assistente alla Scrittura AI…
OpsIQ consente all'AI di pubblicare articoli della knowledge base automaticamente?
No, OpsIQ non consente all'AI di pubblicare articoli della knowledge base automaticamente. La generazione degli articoli è solo in anteprima fino a quando un operatore approva la pubblicazione. Solo le bozze approvate…
Quante lingue può essere pubblicato il Centro Assistenza?
OpsIQ afferma che il suo Centro Assistenza può essere pubblicato in 40 lingue supportate. Articoli correlati Sistema di Ticketing e Help Desk AI con SLA — OpsIQ Assistente alla Scrittura AI per Risposte di Supporto, KB…