95 hasil untuk "writing"
Dapatkah OpsIQ Writing menggunakan artikel Basis Pengetahuan?
Ya, OpsIQ Writing dapat memanfaatkan artikel Basis Pengetahuan. Mode balasan yang sadar pengetahuan dapat mendasari penulisan dalam konten yang disetujui. Situs ini menggambarkan berbagai pendekatan, termasuk perilaku…
Dapatkah OpsIQ Writing menggunakan konteks akun pelanggan?
Ya, OpsIQ Writing dapat memanfaatkan konteks akun pelanggan. Ketika operator diizinkan dan konektor tersedia, ia dapat mengakses pelanggan saat ini, thread, konteks penagihan, tiket sebelumnya, dan informasi langsung…
Apakah OpsIQ Writing mengirim draf AI secara otomatis?
Tinjauan manusia adalah pola default untuk OpsIQ Writing. Balasan otomatis hanya sesuai ketika seorang administrator secara eksplisit mengonfigurasi alur kerja yang relevan dan fitur tersebut mengizinkannya. Pembuatan…
Apa itu OpsIQ Writing?
OpsIQ Writing adalah lapisan penyusunan yang dibantu AI untuk email, tiket, artikel pengetahuan, pengumuman, dan konten operasional lainnya yang didukung. Ini memanfaatkan thread saat ini, konteks pelanggan yang…
Apa batas rencana OpsIQ untuk generasi OpsIQ Writing per bulan?
Batas yang diterbitkan saat ini untuk generasi OpsIQ Writing per bulan adalah sebagai berikut: Starter: Tidak termasuk Launch: 300 Growth: 10.000 Business: 40.000 Scale: 120.000 Enterprise: Tanpa batas Batas-batas ini…
Berapa banyak generasi OpsIQ Penulisan yang termasuk per rencana?
OpsIQ Penulisan Generasi berdasarkan Rencana Batasan generasi bulanan saat ini untuk OpsIQ Penulisan adalah sebagai berikut: Starter: Tidak termasuk Launch: 300 Growth: 10.000 Business: 40.000 Scale: 120.000 Enterprise…
Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan SLA — OpsIQ
Sistem tiket AI mencakup fitur seperti Aturan Routing, Studio Layanan, SLA jam kerja, balasan multibahasa, kecerdasan gambar dan PDF, konteks pelanggan yang terfokus, dan dukungan omnichannel. Setiap tiket tiba siap…
Berikan instruksi Anda kepada AI
Katakan kepada AI bagaimana berbicara dengan pelanggan Anda: nada Anda, apa yang dapat dijanjikan dan apa yang harus diserahkan kepada seseorang. Buka Pengaturan → Instruksi AI. Pilih AI Obrolan Pelanggan. Inilah cara…
Informasi apa yang tidak boleh ditanyakan AI dukungan OpsIQ kepada pelanggan untuk diungkapkan?
AI dukungan tidak boleh pernah meminta pelanggan untuk mengungkapkan informasi sensitif seperti: Kata sandi Rahasia token API penuh Rahasia autentikator Kode pemulihan Kode keamanan kartu Nomor kartu pembayaran penuh…
Area akun apa yang harus diperiksa dukungan sebelum mengeskalasikan masalah pelanggan?
Saat menangani masalah pelanggan, penting untuk memeriksa area akun tertentu sebelum mengeskalasikan masalah tersebut. Di bawah ini adalah area kunci untuk ditinjau: Masalah Akses Untuk masalah terkait akses, verifikasi…
Bagaimana saya bisa menghindari konsumsi Managed AI yang tidak terduga?
Untuk menghindari konsumsi Managed AI yang tidak terduga, ikuti pedoman ini: Tinjau Dasbor AI Anda Periksa Dasbor AI berdasarkan ruang kerja dan fitur untuk memantau penggunaan secara efektif. Konfigurasi Anggaran AI…
Dapatkah Anggaran AI menjeda hanya satu fitur alih-alih semua AI?
Ya, anggaran bersifat fitur. Sebuah batas soft-mute dapat diterapkan pada kategori Managed AI individu tanpa harus menonaktifkan setiap fitur AI lainnya di ruang kerja. Ini memungkinkan Anda untuk mengontrol alur kerja…
Kapan anggaran AI direset?
Pelacakan anggaran AI bulanan akun direset pada awal setiap bulan kalender. Dasbor juga dapat memberikan peringatan saat anggaran yang dikonfigurasi mendekati, memungkinkan Anda untuk meninjau konsumsi sebelum batas…
Apa arti anggaran AI nol?
Nilai nol berarti bahwa tidak ada batas akun bulanan yang dikonfigurasi untuk fitur tersebut. Ini tidak menunjukkan bahwa fitur AI memiliki penggunaan nol atau biaya nol. Rencana normal, dompet-token, penyedia, dan…
Apa itu Alert-only dalam Anggaran AI?
Alert-only mencatat dan menampilkan bahwa sebuah fitur telah mencapai atau melebihi anggaran yang telah dikonfigurasi. Namun, ini tidak secara otomatis menghentikan fitur AI. Opsi ini berguna ketika kontinuitas lebih…
Apa itu Soft-mute dalam Anggaran AI?
Soft-mute adalah mode penegakan batas untuk fitur AI Terkelola. Ketika fitur AI Terkelola mencapai batas anggaran yang telah dikonfigurasi, fitur tersebut dijeda dari penggunaan AI yang dibudgetkan lebih lanjut hingga…
Apa itu OpsIQ Anggaran AI?
Anggaran AI memungkinkan pelanggan Cloud untuk mengatur kontrol per-fitur untuk penggunaan AI Terkelola dalam ruang kerja yang dipilih. Setiap fitur dapat memiliki batas bulanan, dan ada dua perilaku yang mungkin ketika…
Mengapa saya tidak melihat penggunaan AI Cloud untuk instalasi yang Di-host Sendiri saya?
Konfigurasi AI yang Di-host Sendiri dan penggunaan penyedia dikelola oleh produk yang Di-host Sendiri itu sendiri. Dasbor AI akun dirancang untuk pengukuran ruang kerja Cloud dan manajemen mode. Oleh karena itu…
Apa yang terjadi jika saya memiliki lebih dari satu ruang kerja Cloud di Dasbor AI?
Halaman akun AI sadar akan ruang kerja. Jika Anda memiliki satu ruang kerja, itu dapat dipilih secara otomatis. Jika Anda memiliki beberapa ruang kerja, pilih yang mode AI, penggunaan, atau anggaran yang ingin Anda…
Penggunaan AI apa yang dapat dikategorikan oleh dasbor Akun?
Laporan AI yang dikelola dapat mengkategorikan konsumsi berdasarkan fitur OpsIQ yang digunakan. Ini mencakup area seperti: AI obrolan pelanggan AI admin Tanya OpsIQ Bantuan penulisan Bantuan kotak masuk Triage dan…