28 hasil untuk "subscription"
Informasi apa yang harus saya sertakan saat membuka tiket dukungan penagihan?
Informasi yang Harus Disertakan Saat Membuka Tiket Dukungan Penagihan Saat membuka tiket dukungan penagihan, harap sertakan informasi berikut: Faktur atau produk yang terpengaruh. Hasil yang Anda harapkan. Deskripsi…
Apa yang harus saya lakukan jika produk yang saya miliki hilang dari Produk Saya?
Pertama, pastikan bahwa Anda telah masuk ke akun pelanggan yang benar dan bahwa pesanan tidak masih menunggu pembayaran atau aktivasi. Jika produk seharusnya milik akun tetapi masih hilang, buka tiket dukungan dan…
Apa yang harus saya lakukan jika saya membatalkan produk yang salah?
Jika Anda telah membatalkan produk yang salah, langkah-langkah yang harus Anda ambil tergantung pada waktu pembatalan. Pembatalan Terjadwal Jika pembatalan dijadwalkan untuk berlaku pada akhir periode saat ini, Anda…
Apa yang harus saya lakukan sebelum membatalkan produk dengan add-on aktif?
Sebelum mengonfirmasi pembatalan produk dengan add-on aktif, penting untuk meninjau hal-hal berikut: Produk itu sendiri Add-on yang terpasang Periode penagihan saat ini Data yang disimpan Ketergantungan apa pun Harap…
Apa yang harus saya periksa sebelum beralih kembali ke Managed AI?
Sebelum beralih kembali ke Managed AI, pastikan bahwa ruang kerja Anda memenuhi syarat untuk layanan ini dan bahwa ia memiliki rencana atau pendanaan token yang diperlukan untuk mendukung konsumsi yang diharapkan…
Apa yang harus saya periksa sebelum beralih ke ruang kerja BYOK?
Sebelum beralih ke ruang kerja Bring Your Own Key (BYOK), pastikan bahwa ruang kerja memiliki kredensial yang valid untuk penyedia AI atau penyedia yang diperlukan oleh fitur yang Anda gunakan. Mode beralih adalah…
Apa perbedaan antara token AI terkelola dan penagihan BYOK?
Perbedaan Antara Token AI Terkelola dan Penagihan BYOK Konsumsi AI terkelola diukur dalam layanan yang dikelola oleh OpsIQ dan dapat memanfaatkan rencana atau alokasi dompet token seperti yang ditunjukkan oleh akun…
Mengapa workspace Cloud mungkin masih menunjukkan provisioning setelah pembayaran?
Konfirmasi pembayaran dan provisioning workspace adalah tahap yang terpisah. Pembayaran yang berhasil mengotorisasi aktivasi; namun, workspace mungkin masih perlu dibuat dan dipersiapkan. Anda dapat memantau status…
Halaman akun mana yang harus saya gunakan untuk masalah penagihan?
Jika Anda mengalami masalah penagihan, mulai dengan memeriksa halaman akun berikut: Faktur untuk tagihan atau pembayaran tertentu Rencana & Penagihan untuk status langganan atau rencana Transaksi untuk aktivitas…
Apakah Anggaran AI mengontrol biaya penyedia BYOK?
Tidak, kontrol anggaran akun adalah untuk pengukuran yang dikelola oleh OpsIQ. Penggunaan BYOK ditagih dan diatur oleh penyedia AI eksternal. Oleh karena itu, jika Anda memerlukan batas biaya BYOK yang ketat, silakan…
Mengapa saya ditawarkan rencana yang lebih rendah atau diskon saat membatalkan?
Alur pembatalan mungkin menyajikan alternatif retensi yang memenuhi syarat sebelum konfirmasi akhir, seperti rencana yang lebih rendah atau tawaran retensi yang valid. Opsi ini tergantung pada akun dan konfigurasi Anda…
Apakah OpsIQ secara otomatis akan mengembalikan uang saya ketika saya membatalkan?
Pembatalan dan penanganan pengembalian uang adalah dua hal yang terpisah. Proses pembatalan akun dapat menghentikan layanan segera atau pada akhir periode, tetapi tidak secara otomatis menetapkan bahwa pengembalian uang…
Bisakah saya membatalkan pembatalan OpsIQ yang terjadwal?
Ya, Anda dapat membatalkan pembatalan terjadwal dari produk OpsIQ jika pembatalan tersebut diatur untuk mulai berlaku pada akhir periode saat ini dan belum diproses. Untuk menghapus pembatalan terjadwal dan…
Apa perbedaan antara pembatalan segera dan pembatalan akhir periode?
Pembatalan segera mengakhiri layanan segera setelah tindakan pembatalan. Sebaliknya, pembatalan akhir periode memungkinkan layanan tetap tersedia hingga akhir periode saat ini, setelah itu dijadwalkan untuk berhenti di…
Siklus penagihan apa yang didukung oleh OpsIQ?
Siklus Penagihan yang Didukung oleh OpsIQ Produk OpsIQ dapat menawarkan bulanan dan tahunan opsi penagihan ketika siklus ini diaktifkan untuk rencana yang dipilih. Pilihan aktual yang ditampilkan di akun Anda tergantung…
Bisakah saya memiliki lebih dari satu produk OpsIQ atau ruang kerja?
Ya, Anda dapat memiliki lebih dari satu produk OpsIQ atau ruang kerja. Akun mendukung pesanan independen, memungkinkan Anda untuk memesan ruang kerja Cloud lain atau produk Self-Hosted lain yang memenuhi syarat tanpa…
Apa yang dapat saya kelola dari Rencana & Penagihan?
Rencana & Penagihan mengelola produk OpsIQ yang Anda pesan, termasuk ruang kerja Cloud dan lisensi Self-Hosted jika tersedia. Tergantung pada produk dan konfigurasi, Anda dapat meninjau hal-hal berikut: Rencana saat ini…
Bisakah dompet saya menggunakan mata uang yang berbeda dari akun saya?
Dompet pelanggan dirancang untuk beroperasi dengan satu mata uang dompet akun yang diutamakan. Ketika pembayaran dompet melibatkan mata uang faktur yang berbeda, OpsIQ dapat memanfaatkan tarif konversi yang…
Bisakah saya mengubah mata uang penagihan saya?
Mengubah Mata Uang Penagihan Anda Anda dapat memilih mata uang penagihan sebelum melakukan pesanan pertama Anda. Setelah aktivitas penagihan terjadi, akun Anda mungkin mengunci Anda ke dalam mata uang penagihan yang…
Mengapa saya harus melengkapi alamat penagihan saya?
Faktur dapat memanfaatkan identitas penagihan yang disimpan dalam profil pelanggan Anda. Jika rincian penagihan Anda tidak lengkap, tampilan faktur mungkin meminta Anda untuk memperbarui profil Anda. Untuk memastikan…