247 hasil untuk "support"
Mengapa faktur meminta saya untuk memperbarui profil saya?
Faktur mungkin menunjukkan bahwa informasi penagihan pelanggan Anda tidak lengkap. Untuk menyelesaikan ini, silakan perbarui profil Anda dengan mengelola detail akun Anda. Pastikan bahwa Anda memberikan nama perusahaan…
Bisakah saya mengunduh faktur OpsIQ sebagai PDF?
Ya, area faktur mendukung unduhan PDF untuk catatan faktur yang memenuhi syarat. Jika Anda memerlukan dokumen faktur resmi, gunakan tindakan unduh pada faktur alih-alih menyalin halaman browser. Artikel terkait Di mana…
Mengapa saya tidak bisa mengedit faktur yang sudah dibayar?
Faktur yang sudah dibayar dan ditutup disimpan sebagai sejarah akuntansi dan tidak diperlakukan seperti item keranjang belanja yang dapat diedit. Jika Anda perlu memperbaiki identitas penagihan untuk dokumen mendatang…
Bisakah saya membatalkan faktur yang belum dibayar?
Beberapa faktur yang memenuhi syarat dan belum dibayar dapat dibatalkan dari akun Anda ketika pembatalan faktur layanan mandiri diaktifkan. Faktur yang sudah dibayar dan catatan akuntansi lainnya tetap terkunci sebagai…
Apa arti status faktur OpsIQ?
Memahami Status Faktur OpsIQ Sebuah faktur dapat memiliki beberapa status, masing-masing menunjukkan keadaan saat ini dalam proses pembayaran: Dibayar: Faktur telah menyelesaikan pembayaran. Terbuka, Tertunda, atau…
Di mana saya bisa melihat faktur OpsIQ saya?
Untuk melihat faktur OpsIQ Anda, buka bagian Faktur di area Penagihan. Di sini, Anda dapat meninjau status dan rincian faktur Anda. Jika tersedia, Anda juga dapat mengunduh faktur sebagai PDF. Rincian faktur mungkin…
Bisakah saya memiliki lebih dari satu produk OpsIQ atau ruang kerja?
Ya, Anda dapat memiliki lebih dari satu produk OpsIQ atau ruang kerja. Akun mendukung pesanan independen, memungkinkan Anda untuk memesan ruang kerja Cloud lain atau produk Self-Hosted lain yang memenuhi syarat tanpa…
Apa yang dapat saya kelola dari Rencana & Penagihan?
Rencana & Penagihan mengelola produk OpsIQ yang Anda pesan, termasuk ruang kerja Cloud dan lisensi Self-Hosted jika tersedia. Tergantung pada produk dan konfigurasi, Anda dapat meninjau hal-hal berikut: Rencana saat ini…
Informasi apa yang dapat saya lihat tentang token API?
Halaman API Tokens menyediakan berbagai detail tentang setiap token, termasuk: Nama Token Identifikasi Publik Izin yang Diberikan Status Saat Ini Informasi Penggunaan (misalnya, kapan terakhir kali digunakan) Perhatikan…
Apa yang terjadi ketika saya menghapus token API?
Menghapus token secara permanen menghilangkan token pelanggan tersebut dari penggunaan aktif. Setiap integrasi yang masih dikonfigurasi dengannya akan berhenti melakukan otentikasi dan harus diperbarui dengan token baru…
Bisakah saya menonaktifkan sementara token API tanpa menghapusnya?
Ya, API Tokens mendukung menonaktifkan dan kemudian mengaktifkan kembali token. Anda dapat menonaktifkan token ketika integrasi harus sementara berhenti menggunakannya. Harap ingat bahwa integrasi yang terhubung akan…
Mengapa saya tidak bisa melihat rahasia token API saya lagi?
Token rahasia ditampilkan secara sengaja hanya pada saat pembuatan. Akun menyimpan apa yang diperlukan untuk memverifikasi penggunaan token di masa depan, daripada salinan teks jelas yang dapat digunakan kembali untuk…
Bagaimana cara saya membuat token API pelanggan OpsIQ?
Untuk membuat token API pelanggan OpsIQ, ikuti langkah-langkah berikut: Buka bagian Token API. Buat token dengan nama yang deskriptif. Pilih izin yang sesuai dan tersedia. Setelah token dibuat, salin rahasia segera dan…
Apa itu token API pelanggan di OpsIQ?
Token API pelanggan memungkinkan Anda untuk mengautorisasi integrasi yang didukung dengan cakupan pelanggan tanpa membagikan kata sandi akun Anda. Token ini dapat membawa izin terbatas untuk akun, lisensi, penagihan…
Apa yang terjadi jika akun pelanggan OpsIQ saya ditangguhkan?
Jika akun pelanggan OpsIQ Anda ditangguhkan, Anda akan dicegah untuk melanjutkan dengan permintaan akun terautentikasi yang normal. Setiap sesi pelanggan yang aktif akan dibatalkan, dan Anda akan dikembalikan ke alur…
Apakah mengubah kata sandi saya mengeluarkan perangkat lain?
Ya, mengubah kata sandi Anda akan mengeluarkan Anda dari perangkat lain. Perubahan kata sandi akun yang berhasil mencabut semua sesi portal pelanggan lainnya, memastikan bahwa sesi yang sudah terautentikasi tidak dapat…
Bagaimana cara saya keluar dari perangkat lain dari akun OpsIQ saya?
Untuk keluar dari perangkat lain dari akun OpsIQ Anda, ikuti langkah-langkah ini: Cabut Sesi Aktif Buka bagian Sesi & Perangkat. Identifikasi sesi aktif yang tidak lagi Anda percayai atau butuhkan. Cabut sesi tersebut…
Bisakah saya melihat perangkat mana yang masuk ke akun OpsIQ saya?
Ya, Anda dapat melihat perangkat mana yang masuk ke akun OpsIQ Anda. Fitur Sessions & Devices mencantumkan sesi portal pelanggan bersama dengan informasi perangkat atau browser, alamat jaringan, waktu terakhir terlihat…
Bisakah saya meninjau aktivitas keamanan terbaru?
Ya, Anda dapat meninjau aktivitas keamanan terbaru. Area Keamanan menyediakan informasi seperti waktu, tindakan, alamat jaringan, dan konteks perangkat jika tersedia. Gunakan informasi ini untuk menyelidiki peristiwa…
Pengaturan 2FA saya kedaluwarsa. Apa yang harus saya lakukan?
Jika pengaturan otentikasi dua faktor (2FA) Anda telah kedaluwarsa, Anda perlu memulai proses pendaftaran lagi dari halaman Keamanan. Ikuti langkah-langkah ini untuk memverifikasi pengaturan baru: Akses halaman…