79 hasil untuk "studio"
Dapatkah Portal Pelanggan menggunakan konten Basis Pengetahuan?
Ya, Portal Pelanggan dapat memanfaatkan konten dari Basis Pengetahuan. Portal dan permukaan Pusat Bantuan dapat menyajikan pengetahuan yang disetujui, sementara Portal Studio mengelola presentasi terautentikasi yang…
Apakah OpsIQ mempertahankan skor umpan balik asli?
Ya, OpsIQ mempertahankan pengukuran asli seperti NPS, CSAT, CES, penilaian bintang, jempol, dan kegunaan. Ini juga menormalkan pengukuran ini ke dalam skala analitis umum 0–100. Fitur ini memungkinkan pembuatan dasbor…
Dapatkah saya mengidentifikasi detractor dan menindaklanjuti di OpsIQ?
Ya, Anda dapat mengidentifikasi detractor dan menindaklanjuti di OpsIQ. Fitur Suara Pelanggan mencakup tampilan detractor dan tindak lanjut, memungkinkan tim untuk beralih dari skor agregat ke pemulihan layanan individu…
Apakah umpan balik survei dapat secara otomatis mengubah konfigurasi AI saya?
OpsIQ menggambarkan penyetelan AI yang didorong oleh umpan balik sebagai berorientasi pada saran daripada secara diam-diam menulis ulang kebijakan operasional penting. Umpan balik dapat mengungkapkan jawaban yang lemah…
Apakah OpsIQ menggunakan AI untuk menganalisis umpan balik survei?
Ya, OpsIQ menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis umpan balik survei. Ini dapat mengidentifikasi tema dan sentimen, membantu tim memahami umpan balik dari berbagai sumber Suara Pelanggan sambil…
Bagaimana saya bisa menerbitkan sebuah survei OpsIQ?
Menerbitkan sebuah OpsIQ Survei Survey Studio memungkinkan Anda untuk menerbitkan sebuah survei dalam beberapa format: sebagai halaman yang dihosting, widget situs web, atau penyematan inline. Selain itu, OpsIQ…
Bisakah OpsIQ mengirim CSAT setelah tiket dukungan diselesaikan?
Ya, OpsIQ mendukung survei Kepuasan Pelanggan setelah resolusi tiket (CSAT), penilaian dalam obrolan, dan umpan balik email setelah obrolan. Penting untuk menjaga saluran ini terpisah, karena mereka memiliki tingkat…
Alat survei dan umpan balik apa yang termasuk dalam OpsIQ?
OpsIQ menggabungkan Survey Studio dengan berbagai sumber umpan balik, termasuk: Umpan balik situs web Chat CSAT Umpan balik email pasca-chat Ticket CSAT Umpan balik balasan tiket Umpan balik jawaban AI Kegunaan Pusat…
Bisakah saya menggunakan gambar kustom dan pengeditan gambar AI dalam promosi?
Menggunakan Gambar Kustom dan Pengeditan Gambar AI dalam Promosi Ya, Anda dapat menggunakan gambar kustom dan pengeditan gambar AI dalam promosi. Studio Promosi mencakup manajemen aset dan menjelaskan pengeditan gambar…
Bisakah saya membatalkan promosi yang diterbitkan?
Ya, Anda dapat membatalkan promosi yang diterbitkan. Promotion Studio mempertahankan jejak audit di berbagai status, termasuk publish, pause, archive, delete, dan rollback. Tim memiliki kemampuan untuk melihat…
Dapatkah promosi OpsIQ menargetkan pelanggan yang masuk berdasarkan status akun?
Ya, Promotion Studio dapat menargetkan pelanggan yang masuk berdasarkan berbagai faktor, termasuk status akun langsung yang diizinkan, identitas yang terverifikasi, konteks CRM, perilaku perjalanan, informasi keranjang…
Jenis promosi apa yang dapat saya buat di OpsIQ?
Promotion Studio mendukung berbagai jenis promosi, termasuk modal popups, slide-ins, top dan bottom bars, fullscreen campaigns, inline embeds, dan geo atau pengalaman navigasi. Desain dapat dilihat untuk desktop…
Apa yang termasuk dalam rencana OpsIQ Launch Self-Hosted?
Harga yang terdaftar saat ini untuk rencana OpsIQ Launch Self-Hosted adalah $12/bulan. Rencana ini mencakup fitur-fitur berikut: Tingkat fitur Launch pada infrastruktur yang dioperasikan oleh pelanggan 3 kursi 500 tiket…
Apa yang termasuk dalam rencana OpsIQ Launch Cloud?
Harga yang terdaftar saat ini untuk rencana OpsIQ Launch Cloud adalah $15/bulan. Rencana ini mencakup: 3 kursi 500 tiket per bulan 1.500 percakapan obrolan-klien per bulan 2 kotak surat email Automasi Pemicu Webhook…
Apa yang termasuk dalam rencana OpsIQ Starter Cloud?
Harga yang terdaftar saat ini untuk rencana OpsIQ Starter Cloud adalah Gratis. Rencana ini mencakup fitur-fitur berikut: 1 situs web 2 kursi 1 kotak surat email AI terkelola bayar sesuai penggunaan atau BYOK yang…
Fungsi bisnis apa saja yang termasuk dalam OpsIQ?
OpsIQ mencakup berbagai fungsi utama yang dirancang untuk meningkatkan operasi bisnis. Fungsi-fungsi ini adalah: Obrolan Klien AI CRM berbasis AI Sistem tiket dan SLA bawaan Basis Pengetahuan dan Pusat Bantuan Studio…
Apa perbedaan antara Basis Pengetahuan, Pusat Bantuan, dan Portal Pelanggan?
Basis Pengetahuan Knowledge Base mengelola dan mengatur artikel, sementara Pusat Bantuan menerbitkan pengetahuan tersebut untuk pembaca dan tujuan pencarian. Portal Studio mengontrol presentasi yang dibagikan untuk…
Apa yang termasuk dalam OpsIQ?
OpsIQ adalah platform operasi pelanggan yang menggabungkan berbagai fitur ke dalam satu sistem. Fitur-fitur ini termasuk: Obrolan langsung Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) Sistem tiket Portal pelanggan Basis…
Bisakah satu prompt membuat beberapa artikel bantuan sekaligus?
Ya, Article Studio dapat mengubah satu ringkasan menjadi baik satu artikel tunggal atau satu set terkoordinasi hingga 12 artikel. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan SLA — OpsIQ Asisten Penulisan AI…