74 hasil untuk "knowledge base"
Bagaimana cara mengubah zona waktu akun saya?
Untuk mengubah zona waktu akun Anda, buka Preferensi dan pilih zona waktu yang Anda inginkan. Zona waktu penting karena digunakan oleh pengalaman akun untuk menyajikan informasi berbasis waktu. Memilih zona waktu yang…
Bagaimana cara mengubah penampilan akun OpsIQ saya?
Bagian Preferences memungkinkan Anda untuk memilih tema untuk akun OpsIQ Anda. Opsi yang tersedia termasuk: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - Opsi ini mengikuti preferensi perangkat atau…
Mengapa perubahan kata sandi saya ditolak?
Alasan umum untuk perubahan kata sandi yang ditolak termasuk: Permintaan keamanan yang telah kedaluwarsa Kata sandi saat ini yang salah Kata sandi baru yang lebih pendek dari panjang minimum Ketidaksesuaian antara kata…
Bagaimana cara saya mengubah kata sandi akun OpsIQ saya?
Cara Mengubah Kata Sandi Akun OpsIQ Anda Untuk mengubah kata sandi akun OpsIQ Anda, ikuti langkah-langkah ini: Navigasikan ke bagian kata sandi di Kelola Profil. Berikan kata sandi Anda saat ini. Masukkan kata sandi…
Di mana saya menambahkan nama perusahaan dan VAT, TIN atau ID pajak?
Untuk menambahkan nama perusahaan dan identifikasi pajak Anda, seperti VAT, TIN, atau nomor setara, gunakan fitur Manage Profile. Profil ini memungkinkan Anda untuk memasukkan detail nama perusahaan atau nama hukum…
Bisakah saya mengubah alamat email akun saya dari Kelola Profil?
Alamat email yang terdaftar ditampilkan di area profil, tetapi tidak dapat diedit dari formulir tersebut. Jika Anda perlu mengubah alamat email Anda, silakan hubungi dukungan OpsIQ. Perubahan ini akan ditangani melalui…
Bagaimana cara pelanggan OpsIQ yang ada mendapatkan dukungan?
Pelanggan yang ada harus masuk dan membuka tiket dukungan untuk masalah akun, lisensi, penagihan, atau teknis yang memerlukan konteks pelanggan. Rencana Cloud berbayar mungkin termasuk dukungan prioritas berdasarkan…
Apa itu OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat adalah asisten operasional yang dirancang untuk staf yang berwenang. Ini dapat mempertimbangkan konteks yang terhubung, termasuk penagihan, tiket, CRM, pesanan, domain, pengunjung, pengetahuan, dan aspek…
Apakah pencarian Pusat Bantuan dapat memahami pertanyaan alami dan kesalahan ketik?
Ya, pencarian mencakup AI Search Assistance yang dapat memahami kesalahan ketik, merespons dalam bahasa pengunjung, dan menyusun jawaban dari pengetahuan yang dipublikasikan. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI &…
Apa yang terjadi jika pelanggan mencari sesuatu dan tidak ada jawaban yang baik?
OpsIQ menangkap pencarian tanpa hasil sebagai peluang konten. Ketika jawaban yang baik tidak ada, ia dapat menawarkan permintaan dukungan untuk membantu pelanggan. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan…
Di mana pengetahuan yang disetujui dapat digunakan setelah diterbitkan?
Artikel yang sama yang disetujui dapat digunakan di Pusat Bantuan publik, obrolan pelanggan, dukungan tiket, dan alat penulisan OpsIQ. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan SLA — OpsIQ Asisten Penulisan…
Bisakah satu prompt membuat beberapa artikel bantuan sekaligus?
Ya, Article Studio dapat mengubah satu ringkasan menjadi baik satu artikel tunggal atau satu set terkoordinasi hingga 12 artikel. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan SLA — OpsIQ Asisten Penulisan AI…
Bisakah saya menggunakan merek dan domain saya sendiri untuk Pusat Bantuan?
Ya, Pusat Bantuan dapat disesuaikan dengan merek Anda sendiri. Anda dapat menggabungkan logo, warna, tipografi, dan navigasi Anda. Selain itu, dimungkinkan untuk menggunakan domain kustom yang terverifikasi untuk Pusat…
Berapa banyak bahasa yang dapat Pusat Bantuan diterbitkan?
OpsIQ menyatakan bahwa Pusat Bantuan dapat diterbitkan dalam 40 bahasa yang didukung. Artikel terkait Sistem Meja Bantuan AI & Tiket Dengan SLA — OpsIQ Asisten Penulisan AI untuk Balasan Dukungan, KB & Email — OpsIQ…