110 hasil untuk "code"
Apakah OpsIQ menghormati Global Privacy Control atau Do Not Track?
Kebijakan cookie menjelaskan perlakuan terbaik dari Global Privacy Control dan Do Not Track sebagai sinyal opt-out untuk perilaku non-esensial atau pemasaran jika berlaku. Dukungan browser dan hukum bervariasi, jadi…
Apakah OpsIQ menyimpan buku catatan persetujuan?
Ya, OpsIQ mempertahankan buku catatan persetujuan yang memungkinkan sebuah organisasi untuk menunjukkan status dan riwayat persetujuannya, daripada hanya mengandalkan spanduk visual. Fitur ini bekerja bersamaan dengan…
Dapatkah pengunjung menolak cookie non-esensial di OpsIQ?
Ya, pengunjung dapat menolak cookie non-esensial di OpsIQ. Pengalaman persetujuan menawarkan opsi untuk Terima Semua, Tolak Non-Essensial, dan mengelola preferensi. Penyimpanan yang sangat diperlukan tetap tersedia…
Apakah OpsIQ mendukung Google Consent Mode v2?
Ya, OpsIQ mendukung Google Consent Mode v2 bersama dengan penegakan kategorinya sendiri. Tag pihak ketiga dapat tetap tidak aktif sampai izin yang relevan diberikan, sementara status persetujuan dikomunikasikan kepada…
Apa itu OpsIQ Consent & GDPR?
OpsIQ mencakup lapisan manajemen persetujuan yang mengontrol apakah kategori pengumpulan data dan tag pihak ketiga dapat dijalankan. Ini menawarkan lebih dari 20 tata letak di berbagai bar, kartu, lembar, dan modal…
Bisakah konten Basis Pengetahuan OpsIQ bersifat multibahasa?
Ya, lapisan operasi multi-locale OpsIQ mendukung pengalaman pelanggan multibahasa. Terjemahan harus mempertahankan makna sumber yang disetujui, nama produk, URL, terminologi, harga, dan fakta hukum. Materi terjemahan…
Apakah OpsIQ mengidentifikasi celah pengetahuan?
Ya, OpsIQ dapat mengidentifikasi celah pengetahuan. Pencarian Pusat Bantuan, perilaku membaca, percakapan AI, tiket, umpan balik, dan sinyal operasional lainnya dapat mengungkapkan pertanyaan yang tidak dijawab dengan…
Bisakah artikel Basis Pengetahuan internal tetap pribadi?
Ya, pengetahuan internal, yang tidak dipublikasikan, atau yang dibatasi izin dapat tetap tersedia hanya untuk staf yang berwenang atau alur kerja AI. Informasi ini tidak harus muncul di Pusat Bantuan publik. Menjaga…
Berapa banyak halaman Basis Pengetahuan dan FAQ yang dapat disimpan oleh setiap rencana?
Halaman Basis Pengetahuan dan Batas FAQ berdasarkan Rencana Batas untuk halaman Basis Pengetahuan (KB) yang diterbitkan dan FAQ bervariasi berdasarkan rencana sebagai berikut: Batas Halaman Basis Pengetahuan Starter: 25…
Dapatkah Portal Pelanggan menggunakan konten Basis Pengetahuan?
Ya, Portal Pelanggan dapat memanfaatkan konten dari Basis Pengetahuan. Portal dan permukaan Pusat Bantuan dapat menyajikan pengetahuan yang disetujui, sementara Portal Studio mengelola presentasi terautentikasi yang…
Bagaimana Pusat Bantuan berhubungan dengan Basis Pengetahuan?
Basis Pengetahuan Knowledge Base menyimpan dan mengatur artikel, sementara Pusat Bantuan berfungsi sebagai pengalaman publik yang terbrand dan dapat dicari yang menerbitkan konten yang disetujui. Pengetahuan internal…
Dapatkah OpsIQ AI menulis atau meningkatkan artikel Basis Pengetahuan?
Ya, AI dapat membantu mengorganisir, menulis ulang, meningkatkan, dan membuat konten pengetahuan. Namun, Basis Pengetahuan tetap merupakan sistem penerbitan yang diatur. Alur kerja yang paling aman mendasarkan perubahan…
Dapatkah OpsIQ merayapi situs web untuk membangun pengetahuan?
Ya, sebuah situs web yang terotorisasi dapat ditemukan menggunakan crawler yang terkontrol. Halaman kemudian dapat diklasifikasikan, dipilih, ditinjau, dan ditingkatkan sebelum mereka menjadi pengetahuan yang…
Dapatkah OpsIQ mengimpor pusat bantuan atau basis pengetahuan yang ada?
Ya, OpsIQ dapat mengimpor pusat bantuan atau basis pengetahuan yang ada. Ini menggunakan alur kerja migrasi bertahap yang mencakup langkah-langkah berikut: Alur Kerja Migrasi Temukan: Langkah ini mengidentifikasi konten…
Apa itu Basis Pengetahuan OpsIQ?
Basis Pengetahuan Knowledge Base adalah perpustakaan yang dikelola yang dirancang untuk menyimpan, mengatur, meningkatkan, dan menerbitkan pengetahuan operasional. Ini dapat memfasilitasi bantuan operator, menghasilkan…
Apakah OpsIQ mengumpulkan CSAT tiket?
Ya, OpsIQ memang mengumpulkan data Kepuasan Pelanggan Tiket (CSAT). Alur kerja penyelesaian tiket dapat meminta umpan balik CSAT, yang kemudian menjadi sumber berharga untuk analisis Suara Pelanggan. Pemimpin dukungan…
Berapa banyak penyimpanan lampiran tiket yang termasuk dalam OpsIQ?
Batas penyimpanan lampiran tiket bulanan yang diterbitkan untuk OpsIQ adalah sebagai berikut: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: Tanpa batas Total…
Berapa banyak departemen tiket yang dapat dimiliki setiap rencana?
Batas Departemen Tiket berdasarkan Rencana Batas yang diterbitkan untuk departemen tiket berdasarkan setiap rencana adalah sebagai berikut: Starter: 2 departemen Launch: 3 departemen Growth: 10 departemen Business: 25…
Bisakah saya menggabungkan atau memisahkan tiket di OpsIQ?
Ya, OpsIQ mencakup konsep deduplikasi dan penggabungan. Ini juga mendukung pemisahan satu utas menjadi kasus terpisah ketika mengandung masalah yang independen. Tautan tiket terkait dapat mempertahankan konteks tanpa…
Bisakah beberapa agen bekerja pada tiket yang sama dengan aman?
OpsIQ mencakup fitur-fitur seperti kesadaran tabrakan, pengikut, tiket terkait, persetujuan, alur kerja terpisah, pembaruan waktu nyata, dan dukungan pemungutan suara. Fitur-fitur ini membantu mengurangi tampilan yang…