147 hasil untuk "admin"
Apakah OpsIQ mendukung pantulan email dan keluhan?
Fitur email OpsIQ mencakup dukungan untuk menangani pantulan email dan keluhan, dengan syarat bahwa relay atau penyedia yang terhubung mengekspos peristiwa ini. Fungsionalitas ini membantu menjaga kesehatan daftar dan…
Bisakah email masuk dikirim ke OpsIQ melalui webhook?
Ya, OpsIQ mendukung jalur webhook masuk selain pola polling dan pengalihan. Halaman email menjelaskan hal berikut: HMAC-SHA256 atau autentikasi dasar Validasi timestamp Jalur webhook unik Opt-in eksplisit jika…
Apakah OpsIQ membantu memeriksa SPF, DKIM, dan DMARC?
Ya, Saluran Email mencakup pengukur kesehatan domain yang mencakup SPF, DKIM, DMARC, MX, dan masalah seperti batas pencarian SPF, bersama dengan panduan siap salin. Autentikasi email tetap menjadi tanggung jawab…
Bisakah OpsIQ AI membuat draf balasan email?
Ya, email terintegrasi dengan OpsIQ Writing dan dapat menghasilkan draf yang sadar konteks menggunakan thread email, konteks pelanggan, basis pengetahuan, dan suara perusahaan yang telah dikonfigurasi. Agen memiliki…
Apakah OpsIQ mendeteksi email otomatis dan pesan no-reply?
Ya, OpsIQ mendeteksi email otomatis dan pesan no-reply. Ini menggunakan logika penekanan yang memanfaatkan sinyal seperti List-Unsubscribe, List-ID, penanda massal, alamat no-reply, dan pola daemon/sistem. Pendekatan…
Apa perbedaan antara kotak surat Dukungan dan kotak surat CRM?
Sebuah kotak surat Dukungan mengubah email pelanggan yang masuk menjadi tiket atau balasan tiket beruntun. Sebaliknya, sebuah kotak surat CRM ditujukan untuk korespondensi penjualan atau hubungan dan pelacakan balasan…
Berapa banyak generasi OpsIQ Penulisan yang termasuk per rencana?
OpsIQ Penulisan Generasi berdasarkan Rencana Batasan generasi bulanan saat ini untuk OpsIQ Penulisan adalah sebagai berikut: Starter: Tidak termasuk Launch: 300 Growth: 10.000 Business: 40.000 Scale: 120.000 Enterprise…
Apakah OpsIQ menyimpan riwayat penulisan AI?
Karya yang dihasilkan oleh AI berpartisipasi dalam Riwayat AI dan pendekatan audit OpsIQ. Ini memungkinkan pemilik yang berwenang untuk meninjau penyedia/model, konteks prompt atau instruksi, respons, hasil, dan durasi…
Bisakah perusahaan saya mendefinisikan gaya penulisan di OpsIQ?
Ya, perusahaan Anda dapat mendefinisikan gaya penulisan di OpsIQ. Kontrol Workspace memungkinkan Anda untuk menetapkan suara, nada, formalitas, tanda tangan, frasa terlarang, dan preferensi gaya terkait yang konsisten…
Dapatkah OpsIQ Writing menggunakan artikel Basis Pengetahuan?
Ya, OpsIQ Writing dapat memanfaatkan artikel Basis Pengetahuan. Mode balasan yang sadar pengetahuan dapat mendasari penulisan dalam konten yang disetujui. Situs ini menggambarkan berbagai pendekatan, termasuk perilaku…
Dapatkah OpsIQ Writing menggunakan konteks akun pelanggan?
Ya, OpsIQ Writing dapat memanfaatkan konteks akun pelanggan. Ketika operator diizinkan dan konektor tersedia, ia dapat mengakses pelanggan saat ini, thread, konteks penagihan, tiket sebelumnya, dan informasi langsung…
Apakah OpsIQ Writing mengirim draf AI secara otomatis?
Tinjauan manusia adalah pola default untuk OpsIQ Writing. Balasan otomatis hanya sesuai ketika seorang administrator secara eksplisit mengonfigurasi alur kerja yang relevan dan fitur tersebut mengizinkannya. Pembuatan…
Dapatkah OpsIQ menulis ulang pesan dengan nada yang berbeda?
Ya, OpsIQ Writing mendukung transformasi seperti lebih hangat, lebih pendek, lebih formal, atau teks yang meminta maaf. Ini dapat menghasilkan kembali pesan sambil mempertahankan konteks tugas. Selain itu, pengaturan…
Apa itu OpsIQ Writing?
OpsIQ Writing adalah lapisan penyusunan yang dibantu AI untuk email, tiket, artikel pengetahuan, pengumuman, dan konten operasional lainnya yang didukung. Ini memanfaatkan thread saat ini, konteks pelanggan yang…
Seberapa banyak lalu lintas pengunjung yang dapat dilacak oleh setiap rencana?
Batas Pelacakan Lalu Lintas Pengunjung berdasarkan Rencana Batas yang diterbitkan untuk pelacakan lalu lintas pengunjung bervariasi berdasarkan rencana: Batas Kunjungan yang Dilacak Starter: 10.000 kunjungan per bulan…
Bisakah konten Basis Pengetahuan OpsIQ bersifat multibahasa?
Ya, lapisan operasi multi-locale OpsIQ mendukung pengalaman pelanggan multibahasa. Terjemahan harus mempertahankan makna sumber yang disetujui, nama produk, URL, terminologi, harga, dan fakta hukum. Materi terjemahan…
Apakah OpsIQ mengidentifikasi celah pengetahuan?
Ya, OpsIQ dapat mengidentifikasi celah pengetahuan. Pencarian Pusat Bantuan, perilaku membaca, percakapan AI, tiket, umpan balik, dan sinyal operasional lainnya dapat mengungkapkan pertanyaan yang tidak dijawab dengan…
Bisakah artikel Basis Pengetahuan internal tetap pribadi?
Ya, pengetahuan internal, yang tidak dipublikasikan, atau yang dibatasi izin dapat tetap tersedia hanya untuk staf yang berwenang atau alur kerja AI. Informasi ini tidak harus muncul di Pusat Bantuan publik. Menjaga…
Berapa banyak halaman Basis Pengetahuan dan FAQ yang dapat disimpan oleh setiap rencana?
Halaman Basis Pengetahuan dan Batas FAQ berdasarkan Rencana Batas untuk halaman Basis Pengetahuan (KB) yang diterbitkan dan FAQ bervariasi berdasarkan rencana sebagai berikut: Batas Halaman Basis Pengetahuan Starter: 25…
Dapatkah Portal Pelanggan menggunakan konten Basis Pengetahuan?
Ya, Portal Pelanggan dapat memanfaatkan konten dari Basis Pengetahuan. Portal dan permukaan Pusat Bantuan dapat menyajikan pengetahuan yang disetujui, sementara Portal Studio mengelola presentasi terautentikasi yang…