111 eredmény a(z) "code" kifejezésre
Változhat-e az OpsIQ hozzájárulási viselkedése országonként vagy régiónként?
Igen, OpsIQ leírja a geo-tudatos hozzájárulási viselkedést, amely lehetővé teszi a hozzájárulási mód, nyelv és bemutatás reagálását a felhasználó régiójára. A geo-észlelés útmutatóként szolgál, nem pedig jogi elemzés…
Tiszteletben tartja az OpsIQ a Global Privacy Control-t vagy a Do Not Track-et?
A süti politika a legjobb erőfeszítést leíró kezelését tartalmazza a Global Privacy Control és a Do Not Track jelek opt-out jelekként való kezelésére, nem lényeges vagy marketing viselkedés esetén, ahol alkalmazható. A…
Tart-e az OpsIQ hozzájárulási naplót?
Igen, az OpsIQ fenntart egy hozzájárulási naplót, amely lehetővé teszi egy szervezet számára, hogy bemutassa hozzájárulási állapotát és történelmét, ahelyett, hogy kizárólag egy vizuális bannert használnának. Ez a…
Elutasíthatják a látogatók a nem alapvető sütiket az OpsIQ-ban?
Igen, a látogatók elutasíthatják a nem alapvető sütiket az OpsIQ-ban. A hozzájárulási élmény lehetőségeket kínál a Összes Elfogadása, Nem Alapvető Elutasítása, és a preferenciák kezelésére. A szigorúan szükséges tárolás…
Támogatja az OpsIQ a Google Consent Mode v2-t?
Igen, OpsIQ támogatja a Google Consent Mode v2-t a saját kategória érvényesítése mellett. A harmadik féltől származó címkék inaktívak maradhatnak, amíg a megfelelő engedélyt meg nem adják, míg a hozzájárulási állapotot…
Mi az OpsIQ hozzájárulás és GDPR?
Az OpsIQ egy hozzájáruláskezelő réteget tartalmaz, amely szabályozza, hogy a adatgyűjtési kategóriák és harmadik fél címkék futtathatók-e. Több mint 20 elrendezést kínál sávok, kártyák, lapok és modális ablakok között…
Lehet az OpsIQ Tudásbázis tartalma többnyelvű?
Igen, az OpsIQ többnyelvű működési rétege támogatja a többnyelvű ügyfélélményeket. A fordításoknak meg kell őrizniük az elfogadott forrásszöveg jelentését, a termékneveket, az URL-eket, a terminológiát, az árakat és a…
Az OpsIQ azonosítja az ismeretek hiányosságait?
Igen, az OpsIQ képes az ismeretek hiányosságainak azonosítására. A Súgó Központ keresései, olvasási szokások, AI beszélgetések, jegyek, visszajelzések és egyéb működési jelek feltárhatják azokat a kérdéseket, amelyeket…
Maradhatnak a belső Tudásbázis cikkek titkosak?
Igen, a belső, nem közzétett vagy engedélyhez kötött tudás csak az arra jogosult személyzet vagy AI munkafolyamatok számára maradhat elérhető. Ez az információ nem kell, hogy megjelenjen a nyilvános Súgóközpontban…
Hány Tudásbázis oldalt és GYIK-et tárolhat minden terv?
Tudásbázis Oldal és GYIK Korlátok a Terv szerint A közzétett Tudásbázis (KB) oldalak és GYIK korlátai tervenként a következőképpen változnak: Tudásbázis Oldal Korlátok Starter: 25 oldal Launch: 100 oldal Growth: 2,500…
Használhatja a Customer Portal a Knowledge Base tartalmát?
Igen, a Customer Portal felhasználhatja a Knowledge Base-ből származó tartalmat. A Portal és a Help Center felületek bemutathatják az engedélyezett tudást, míg a Portal Studio kezeli a szélesebb hitelesített bemutatást…
Hogyan kapcsolódik a Segítségközpont a Tudásbázishoz?
A Tudásbázis tárolja és irányítja a cikkeket, míg a Segítségközpont a márkázott, kereshető nyilvános élményt nyújtja, amely közzéteszi az engedélyezett tartalmat. A belső, vázlat vagy korlátozott tudás a Tudásbázisban…
Írhat vagy javíthat a Tudásbázis cikkeken az OpsIQ AI?
Igen, az AI segíthet rendszerezni, átírni, javítani és létrehozni tudás tartalmakat. Azonban a Tudásbázis továbbra is egy szabályozott kiadási rendszer. A legbiztonságosabb munkafolyamat a változásokat ellenőrzött…
Tud-e az OpsIQ crawlozni egy weboldalt a tudás felépítéséhez?
Igen, egy engedélyezett weboldal felfedezhető egy ellenőrzött crawler segítségével. Az oldalakat ezután osztályozni, kiválasztani, áttekinteni és javítani lehet, mielőtt megbízható tudássá válnának. Fontos megjegyezni…
Az OpsIQ képes importálni egy meglévő súgóközpontot vagy tudásbázist?
Igen, az OpsIQ képes importálni egy meglévő súgóközpontot vagy tudásbázist. Egy lépcsőzetes migrációs munkafolyamatot használ, amely a következő lépéseket tartalmazza: Migrációs Munkafolyamat Felfedezés: Ez a lépés…
Mi az OpsIQ Tudásbázis?
A Tudásbázis egy szabályozott könyvtár, amelyet az operatív tudás tárolására, rendszerezésére, fejlesztésére és közzétételére terveztek. Segítheti az operátorok támogatását, AI válaszokat generálhat, és tartalmat…
Gyűjt az OpsIQ jegy CSAT-ot?
Igen, az OpsIQ gyűjt jegy Ügyfél Elégedettség (CSAT) adatokat. A jegymegoldási munkafolyamatok kérhetnek CSAT visszajelzést, amely aztán értékes forrássá válik az Ügyfél Hangja elemzéshez. A támogatási vezetők…
Mennyi jegycsatolmány tárolást tartalmaz az OpsIQ?
Az OpsIQ által közzétett havi jegycsatolmány tárolási korlátok a következők: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: Korlátlan A teljes munkaterület tárolás…
Hány jegy osztálya lehet minden tervnek?
Jegy Osztály Korlátok a Terv szerint A közzétett korlátok a jegy osztályok számára az egyes tervek alapján a következők: Starter: 2 osztály Launch: 3 osztály Growth: 10 osztály Business: 25 osztály Scale: 75 osztály…
Össze tudom vonni vagy fel tudom osztani a jegyeket az OpsIQ-ban?
Igen, az OpsIQ tartalmaz deduplikációt és egyesítési fogalmakat. Támogatja egy szál különálló esetekre való felosztását, amikor független problémákat tartalmaz. A kapcsolódó jegyek linkjei megőrizhetik a kontextust…