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हाँ, OpsIQ भू-जानकारी सहमति व्यवहार का वर्णन करता है जो सहमति मोड, भाषा, और प्रस्तुति को उपयोगकर्ता के क्षेत्र के अनुसार प्रतिक्रिया करने की अनुमति देता है। भू-निर्धारण एक मार्गदर्शन सहायता के रूप में कार्य करता है न कि…

कुकी नीति Global Privacy Control और Do Not Track संकेतों के सर्वोत्तम प्रयास उपचार का वर्णन करती है, जो गैर-आवश्यक या विपणन व्यवहार के लिए ऑप्ट-आउट संकेतों के रूप में लागू होते हैं। ब्राउज़र समर्थन और कानून भिन्न होते…

हाँ, OpsIQ एक सहमति खाता बनाए रखता है जो एक संगठन को अपनी सहमति स्थिति और इतिहास प्रदर्शित करने की अनुमति देता है, न कि केवल एक दृश्य बैनर पर निर्भर रहने के लिए। यह सुविधा गोपनीयता निर्यात/मिटाने और अन्य शासन…

हाँ, आगंतुक OpsIQ में गैर-आवश्यक कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं। सहमति अनुभव सभी स्वीकार करें, गैर-आवश्यक अस्वीकार करें के विकल्प प्रदान करता है, और प्राथमिकताओं का प्रबंधन करता है। आवश्यक कार्यों के लिए आवश्यक संग्रहण…

हाँ, OpsIQ Google Consent Mode v2 का समर्थन करता है इसके अपने श्रेणी प्रवर्तन के साथ। तीसरे पक्ष के टैग तब तक निष्क्रिय रह सकते हैं जब तक कि संबंधित अनुमति नहीं दी जाती, जबकि सहमति की स्थिति समर्थित Google टैगिंग…

OpsIQ एक सहमति प्रबंधन परत शामिल करता है जो यह नियंत्रित करता है कि डेटा संग्रह की श्रेणियाँ और तृतीय-पक्ष टैग चल सकते हैं या नहीं। यह बार, कार्ड, शीट और मोडल में 20 से अधिक लेआउट प्रदान करता है, साथ ही कॉन्फ़िगर करने…

हाँ, OpsIQ का बहु-स्थान संचालन परत बहुभाषी ग्राहक अनुभवों का समर्थन करता है। अनुवादों को स्वीकृत स्रोत अर्थ, उत्पाद नाम, URL, शब्दावली, मूल्य निर्धारण, और कानूनी तथ्यों को बनाए रखना चाहिए। महत्वपूर्ण अनुवादित सामग्री क�…

हाँ, OpsIQ ज्ञान के अंतर पहचान सकता है। हेल्प सेंटर खोज, पढ़ने की आदत, एआई बातचीत, टिकट, फीडबैक, और अन्य परिचालन संकेत ऐसे प्रश्न प्रकट कर सकते हैं जिनका वर्तमान ज्ञान आधार अच्छी तरह से उत्तर नहीं देता। ये अंतर संपादकीय…

हाँ, आंतरिक, अप्रकाशित, या अनुमति-सीमित ज्ञान केवल अधिकृत स्टाफ या AI कार्यप्रवाहों के लिए उपलब्ध रह सकता है। यह जानकारी सार्वजनिक सहायता केंद्र में प्रकट नहीं होनी चाहिए। इस सामग्री को निजी रखना प्रक्रियाओं, सुरक्षा…

ज्ञान आधार पृष्ठ और FAQ सीमाएँ योजना द्वारा प्रकाशित ज्ञान आधार (KB) पृष्ठों और FAQs के लिए सीमाएँ योजना के अनुसार इस प्रकार हैं: ज्ञान आधार पृष्ठ सीमाएँ Starter: 25 पृष्ठ Launch: 100 पृष्ठ Growth: 2,500 पृष्ठ Business…

हाँ, ग्राहक पोर्टल ज्ञान आधार से सामग्री का उपयोग कर सकता है। पोर्टल और सहायता केंद्र सतहें अनुमोदित ज्ञान प्रस्तुत कर सकती हैं, जबकि पोर्टल स्टूडियो व्यापक प्रमाणित प्रस्तुति का प्रबंधन करता है। पोर्टल एक अलग लेख…

ज्ञान आधार लेखों को संग्रहीत और नियंत्रित करता है, जबकि सहायता केंद्र एक ब्रांडेड, खोजने योग्य सार्वजनिक अनुभव के रूप में कार्य करता है जो अनुमोदित सामग्री प्रकाशित करता है। आंतरिक, ड्राफ्ट, या प्रतिबंधित ज्ञान ज्ञान…

हाँ, AI ज्ञान सामग्री को व्यवस्थित, पुनःलेखित, सुधारने और बनाने में मदद कर सकता है। हालाँकि, ज्ञान आधार एक नियंत्रित प्रकाशन प्रणाली बनी रहती है। सबसे सुरक्षित कार्यप्रवाह परिवर्तनों को सत्यापित स्रोत सामग्री में आधार…

हाँ, एक अधिकृत वेबसाइट को एक नियंत्रित क्रॉलर का उपयोग करके खोजा जा सकता है। पृष्ठों को फिर वर्गीकृत, चयनित, समीक्षा की गई, और विश्वसनीय ज्ञान बनने से पहले सुधारित किया जा सकता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एक…

हाँ, OpsIQ एक मौजूदा सहायता केंद्र या ज्ञान आधार को आयात कर सकता है। यह निम्नलिखित चरणों को शामिल करते हुए एक चरणबद्ध माइग्रेशन कार्यप्रवाह का उपयोग करता है: माइग्रेशन कार्यप्रवाह खोजें: यह चरण सामग्री की पहचान करता है…

ज्ञान आधार एक नियंत्रित पुस्तकालय है जिसे संचालन ज्ञान को संग्रहीत, व्यवस्थित, सुधारने और प्रकाशित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह ऑपरेटर सहायता को सुविधाजनक बना सकता है, AI प्रतिक्रियाएँ उत्पन्न कर सकता है, और…

हाँ, OpsIQ टिकट ग्राहक संतोष (CSAT) डेटा एकत्र करता है। टिकट-समाधान कार्यप्रवाह CSAT फीडबैक का अनुरोध कर सकते हैं, जो फिर ग्राहक की आवाज़ विश्लेषण के लिए एक मूल्यवान स्रोत बन जाता है। समर्थन नेता संतोष स्तरों को विभिन्न…

OpsIQ के लिए प्रकाशित मासिक टिकट-आवरण भंडारण सीमाएँ इस प्रकार हैं: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: अनलिमिटेड कुल कार्यक्षेत्र भंडारण एक अलग अधिकार है।…

टिकट विभाग सीमाएँ योजना द्वारा प्रत्येक योजना के आधार पर टिकट विभागों के लिए प्रकाशित सीमाएँ इस प्रकार हैं: Starter: 2 विभाग Launch: 3 विभाग Growth: 10 विभाग Business: 25 विभाग Scale: 75 विभाग Enterprise: अनलिमिटेड…

हाँ, OpsIQ डिडुप्लिकेशन और मर्ज अवधारणाओं को शामिल करता है। यह स्वतंत्र मुद्दों को समेटे हुए एक थ्रेड को अलग मामलों में विभाजित करने का भी समर्थन करता है। संबंधित-टिकट लिंक संदर्भ को बनाए रख सकते हैं बिना अप्रासंगिक…