124 résultats pour "import"
Mon entreprise peut-elle définir un style d'écriture dans OpsIQ ?
Oui, votre entreprise peut définir un style d'écriture dans OpsIQ. Les contrôles de l'espace de travail vous permettent de définir une voix, un ton, un niveau de formalité, des signatures, des phrases interdites et des…
OpsIQ fournit-il des analyses de consentement ?
Oui, OpsIQ fournit des analyses de consentement. Cette fonctionnalité peut montrer les taux d'acceptation, les choix de catégories, les domaines, les entonnoirs et les KPI associés. De plus, une interprétation assistée…
OpsIQ garde-t-il un registre de consentement ?
Oui, OpsIQ maintient un registre de consentement qui permet à une organisation de démontrer son état et son historique de consentement, plutôt que de se fier uniquement à une bannière visuelle. Cette fonctionnalité…
OpsIQ prend-il en charge le mode de consentement Google v2 ?
Oui, OpsIQ prend en charge le mode de consentement Google v2 en plus de son propre enforcement de catégorie. Les balises tierces peuvent rester inactives jusqu'à ce que le consentement pertinent soit accordé, tandis que…
Qu'est-ce que le consentement OpsIQ et le RGPD ?
OpsIQ inclut une couche de gestion du consentement qui contrôle si les catégories de collecte de données et les balises tierces peuvent s'exécuter. Il offre plus de 20 mises en page à travers des barres, des cartes, des…
Puis-je exporter des données de visiteurs depuis OpsIQ ?
OpsIQ propose des options pour exporter des données de visiteurs via CSV et accès API, qui sont soumises aux exigences de rôle, de plan, de conservation et de confidentialité. Il prend également en charge les workflows…
Que se passe-t-il lorsqu'un visiteur refuse le consentement à l'analyse ?
L'architecture de consentement d'OpsIQ est conçue pour empêcher la capture des catégories refusées à la source. Cette approche garantit que les données ne sont pas collectées d'abord puis cachées ensuite. Lorsque…
OpsIQ peut-il fonctionner en parallèle avec Google Analytics ou Mixpanel ?
Oui, OpsIQ peut coexister avec Google Analytics 4 (GA4), Mixpanel et d'autres systèmes d'analyse. Sa valeur distincte réside dans la connexion de l'activité web au support, à la gestion de la relation client (CRM), à…
OpsIQ peut-il fonctionner derrière Cloudflare, Akamai, Fastly ou un proxy inverse ?
Oui, OpsIQ peut fonctionner derrière Cloudflare, Akamai, Fastly ou un proxy inverse. Visitor Intelligence reconnaît les modèles d'en-têtes de proxy et de CDN, y compris ceux de Cloudflare, ainsi que les chemins de proxy…
OpsIQ prend-il en charge les applications à page unique ?
Oui, OpsIQ prend en charge les applications à page unique (SPA). Visitor Intelligence fournit un hook de vue de page pour les SPA, permettant de suivre les changements de route côté client sans nécessiter de…
OpsIQ prend-il en charge les entonnoirs et l'attribution de conversion ?
Oui, OpsIQ prend en charge l'analyse des entonnoirs, les objectifs de conversion, l'attribution multi-touch, le suivi UTM/source et les parcours liés aux revenus où les systèmes connectés fournissent les données…
Les articles de la base de connaissances internes peuvent-ils rester privés ?
Oui, les connaissances internes, non publiées ou restreintes par autorisation peuvent rester disponibles uniquement pour le personnel autorisé ou les flux de travail d'IA. Ces informations ne doivent pas apparaître dans…
Combien de pages de la base de connaissances et de FAQ chaque plan peut-il stocker ?
Limites des pages de la base de connaissances et des FAQ par plan Les limites pour les pages de la base de connaissances (KB) publiées et les FAQ varient selon le plan comme suit : Limites des pages de la base de…
OpsIQ peut-il explorer un site web pour construire des connaissances ?
Oui, un site web autorisé peut être découvert à l'aide d'un robot contrôlé. Les pages peuvent ensuite être classées, sélectionnées, examinées et améliorées avant de devenir des connaissances fiables. Il est important de…
Qu'est-ce que la base de connaissances OpsIQ ?
La base de connaissances est une bibliothèque régulée conçue pour stocker, organiser, améliorer et publier des connaissances opérationnelles. Elle peut faciliter l'assistance aux opérateurs, générer des réponses AI et…
Combien de stockage de pièces jointes de tickets OpsIQ inclut-il ?
Les limites de stockage des pièces jointes de tickets publiées mensuellement pour OpsIQ sont les suivantes : Starter: 256 Mo Launch: 1 024 Mo Growth: 10 240 Mo Business: 51 200 Mo Scale: 153 600 Mo Enterprise: Illimité…
OpsIQ dispose-t-il d'un triage de tickets par IA et de rédaction de réponses ?
Oui, OpsIQ utilise l'IA pour le triage des tickets et la rédaction de réponses. L'IA peut classer, résumer, identifier l'intention probable, faire ressortir des connaissances pertinentes et rédiger des réponses en…
Comment fonctionne le routage des tickets dans OpsIQ ?
OpsIQ prend en charge des règles basées sur divers facteurs, y compris mots-clés, niveau de client, langue, priorité, source, et d'autres signaux autorisés. Ces règles peuvent ensuite appliquer des résultats tels que…
Puis-je identifier les détracteurs et faire un suivi dans OpsIQ ?
Oui, vous pouvez identifier les détracteurs et faire un suivi dans OpsIQ. La fonctionnalité Voix du Client inclut à la fois des vues de détracteurs et de suivi, permettant aux équipes de passer des scores agrégés à la…
Combien de campagnes d'enquête et de réponses sont incluses par plan ?
Limites des campagnes d'enquête et des réponses par plan Les limites publiées pour les campagnes d'enquête et les réponses varient selon le plan. Voici les détails : Limites des campagnes d'enquête Starter : 1 campagne…