114 résultats pour "cloud"
OpsIQ peut-il désactiver la commande de nouveaux produits ?
Oui, OpsIQ peut désactiver la commande de nouveaux produits. La disponibilité des produits est déterminée par les paramètres de configuration. En conséquence, la commande de nouveaux types de produits ou de plans…
Que faire si aucune passerelle de paiement en ligne n'est disponible pour ma commande ?
Si aucun passerelle de paiement en ligne n'est disponible pour votre commande, le compte est conçu pour empêcher toute fausse indication d'un paiement réussi. Dans de tels cas, une facture impayée ou manuelle peut…
Que se passe-t-il après que j'ai commandé un produit OpsIQ payant ?
Lorsque vous passez une commande payante, cela crée généralement l'enregistrement de facturation nécessaire et reste dans un statut en attente jusqu'à ce que le paiement soit confirmé. Une fois le paiement traité avec…
Puis-je utiliser un coupon lors de la commande ou du changement d'un plan OpsIQ ?
Lorsque des coupons sont pris en charge pour le produit ou l'offre sélectionné, vous pouvez entrer le coupon pendant le processus de devis ou de commande. OpsIQ valide le coupon par rapport au devis authentifié actuel…
Mon ordre OpsIQ peut-il avoir un tarif négocié ou personnalisé ?
Oui, un compte peut refléter un tarif contractuel négocié personnalisé si un a été configuré. Lorsque un arrangement commercial personnalisé s'applique, comptez sur le montant et les conditions affichés pour cette…
Les prix d'OpsIQ sont-ils fixes dans les informations de formation du compte ?
Non, les prix d'OpsIQ ne sont pas fixes. Les plans, les prix, les devises, les frais supplémentaires, les prix des packs de jetons, les remises et les tarifs contractuels négociés peuvent varier en fonction du produit…
Puis-je avoir plus d'un produit OpsIQ ou d'un espace de travail ?
Oui, vous pouvez avoir plus d'un produit OpsIQ ou d'un espace de travail. Le compte prend en charge des commandes indépendantes, vous permettant de commander un autre espace de travail Cloud ou un autre produit…
Que puis-je gérer depuis Plan & Billing ?
Plan & Billing gère vos produits OpsIQ commandés, y compris les espaces de travail Cloud et les licences auto-hébergées lorsque disponibles. Selon le produit et la configuration, vous pouvez examiner les éléments…
Dois-je terminer chaque étape d'intégration avant d'utiliser OpsIQ ?
Les étapes requises pour l'intégration dépendent de votre produit spécifique. Par exemple, un client Cloud a besoin d'un espace de travail provisionné et peut également nécessiter une vérification de domaine. En…
Pourquoi l'intégration dit-elle que je dois encore vérifier mon e-mail ?
La fourniture de cloud et l'accès au cloud peuvent rester bloqués jusqu'à ce que l'adresse e-mail de votre client soit vérifiée. Si l'étape de vérification est toujours incomplète, utilisez l'option de renvoi affichée…
Comment puis-je compléter l'intégration d'OpsIQ ?
La liste de vérification d'intégration vous guide à travers les étapes nécessaires pour devenir pleinement opérationnel avec OpsIQ. Ces étapes incluent : Vérifiez votre email. Complétez votre profil. Choisissez ou…
Que signifie 'Configuration' sur un produit OpsIQ ?
Un produit peut afficher un état de "configuration" ou de provisionnement après que vous ayez passé une commande ou effectué un paiement, pendant qu'OpsIQ prépare le service. Pour les produits Cloud, cela indique que…
Qu'est-ce que la zone de compte OpsIQ ?
La OpsIQ Zone de compte est le centre de contrôle client pour gérer votre relation avec OpsIQ. Elle regroupe diverses fonctionnalités, y compris vos produits, espaces de travail Cloud, licences auto-hébergées…
Qu'est-ce que l'OpsIQ Data Processing Addendum ?
L'Addendum de Traitement des Données (DPA) définit les rôles de protection des données et les termes de traitement entre le client et OpsIQ. Dans le modèle cloud standard, le client agit en tant que responsable du…
Quels sous-traitants utilise OpsIQ ?
Informations sur les sous-traitants OpsIQ publie des informations sur ses sous-traitants, qui couvrent diverses catégories, y compris : Infrastructure cloud Processeurs de paiement Fournisseurs d'IA Livraison d'e-mails…
Où puis-je voir si OpsIQ est actuellement opérationnel ?
Vérification de l'état opérationnel d'OpsIQ Pour voir si OpsIQ est actuellement opérationnel, utilisez la page État d'OpsIQ en direct. Cette page fournit des informations en temps réel sur la santé des composants, les…
Comment les clients existants d'OpsIQ obtiennent-ils du support ?
Les clients existants doivent se connecter et ouvrir un ticket de support pour tout problème de compte, de licence, de facturation ou technique nécessitant un contexte client. Les plans Cloud payants peuvent inclure un…
Qu'est-ce que le programme partenaire OpsIQ ?
OpsIQ propose trois voies partenaires : Agence, Revendeur et Technologie/Marché. Chaque voie a des rôles distincts : Les partenaires agences fournissent des services OpsIQ aux clients. Les partenaires revendeurs vendent…
OpsIQ peut-il conserver des données dans l'UE ?
Les documents de confiance et de confidentialité d'OpsIQ indiquent que la résidence des données dans l'UE est disponible pour les arrangements cloud pertinents. La résidence exacte peut dépendre de divers facteurs, y…
Comment OpsIQ crypte-t-il les données ?
Le Centre de confiance d'OpsIQ indique que les données cloud sont protégées par un chiffrement AES-256 au repos, utilisant une séparation de clés par locataire, et TLS 1.3 pour les données en transit. Les clés secrètes…