598 résultats pour "ai"
Que se passe-t-il si un paiement de renouvellement enregistré échoue ?
Un renouvellement hors session échoué est enregistré comme un paiement échoué au lieu de marquer silencieusement la facture comme payée. Pour résoudre ce problème, examinez la facture, mettez à jour ou remplacez le mode…
Pourquoi la vérification de domaine Cloud est-elle importante avant que le widget ne fonctionne ?
L'état de vérification est un contrôle d'autorisation, pas juste une décoration d'intégration. Le produit peut refuser l'opération du widget protégé jusqu'à ce que la propriété du site web configuré ait été prouvée…
Quelle page de compte devrais-je utiliser pour un problème d'utilisation de l'AI ?
Les clients cloud devraient commencer par le Tableau de bord AI pour confirmer l'espace de travail et le mode de fonctionnement AI. Ensuite, examinez Budgets AI et Utilisation. Vérifiez si AI Géré a une capacité mesurée…
Quelle page de compte devrais-je utiliser pour un problème d'accès au produit ?
Pour résoudre un problème d'accès au produit, commencez par vérifier la My Products page pour confirmer l'état du produit. Pour les produits Cloud Si vous utilisez un produit Cloud, vérifiez l'état de provisionnement et…
Quelle page de compte devrais-je utiliser pour un problème de facturation ?
Si vous rencontrez un problème de facturation, commencez par vérifier les pages de compte suivantes : Factures pour une facture ou un paiement spécifique Plan & Facturation pour l'état de l'abonnement ou du plan…
Devrais-je partager des mots de passe, des jetons API, des codes 2FA ou des secrets de vérification avec le support ?
Non. Ne partagez pas les mots de passe, les secrets complets des jetons API, les secrets d'authentification, les codes de récupération, les codes de sécurité des cartes de paiement, les autorisations d'exportation…
Pourquoi ne puis-je pas accéder au produit, ticket, espace de travail ou exportation d'un autre client ?
Les ressources client sont limitées à la propriété. Le compte vérifie que le client connecté possède ou a droit au produit, espace de travail, ticket de support, pièce jointe, exportation ou autres ressources protégées…
Pourquoi un formulaire de compte a-t-il dit que le jeton de sécurité avait expiré ?
Les formulaires de compte sensibles utilisent des vérifications de protection des demandes. Si un formulaire reste ouvert pendant une période prolongée ou si la session change, l'ancienne soumission peut être rejetée au…
Où puis-je voir mes conversions de parrainage ?
La Page des parrainages fournit un aperçu de l'activité référée, y compris la date de parrainage, le contexte de la commande ou de la facture, la commission et l'état actuel de la commission. Elle résume également les…
Quel est mon taux de commission de parrainage OpsIQ ?
Votre taux de commission de parrainage actuel est affiché dans la Références et est configurable dans le programme. Ne vous fiez pas à un pourcentage copié d'un ancien article ou du compte d'un autre client. Le taux…
Comment les commissions de référence deviennent-elles des gains ?
Comprendre les Commissions de Référence Les conversions de référence sont liées à l'activité client et de facturation qualifiante. Les enregistrements de commission peuvent progresser à travers divers états de…
OpsIQ a-t-il un programme de parrainage ?
Le compte inclut une zone de parrainages lorsque le programme est actif. Cette zone peut fournir votre code de parrainage ou lien de parrainage partageable, suivre les clics et conversions de parrainage, afficher le…
Comment fonctionnent les paiements des auteurs sur le Marketplace ?
Les ventes approuvées sur le Marketplace contribuent au solde de commission d'un auteur. Les gains passent par des états de holding et disponibles selon les règles commerciales actuelles du Marketplace. L'historique des…
Comment puis-je utiliser un connecteur que j'ai acheté dans le Marketplace ?
Un connecteur acheté devient partie de votre droit d'accès client éligible. Cependant, l'installation est effectuée depuis l'expérience de connecteur d'un espace de travail OpsIQ possédé, plutôt que d'exposer une…
Puis-je accéder à la pièce jointe du ticket de quelqu'un d'autre si je connais son nom ?
Non, vous ne pouvez pas accéder à la pièce jointe du ticket de quelqu'un d'autre même si vous connaissez son nom. L'accès au ticket client est limité à la propriété. Les pièces jointes des tickets sont vérifiées par…
Puis-je accéder à un Portail de Support dédié optionnel ?
Certains comptes peuvent avoir accès à un Portail de Support séparé via un transfert de compte sécurisé lorsque ce service est configuré. Si le Portail de Support n'est pas disponible, veuillez utiliser la zone standard…
Vais-je recevoir un e-mail lorsque le support répond ?
Les réponses du support peuvent générer une notification de compte. Lorsque les paramètres de notification pertinents et la livraison des e-mails sont activés, vous pouvez également recevoir une notification par e-mail…
Puis-je évaluer un article de la base de connaissances ?
Oui, vous pouvez évaluer un article de la base de connaissances. Les retours sur les articles permettent à un client connecté de marquer un article comme utile ou non utile. Ce retour est utilisé pour améliorer le…
Comment puis-je rechercher la base de connaissances OpsIQ ?
Pour rechercher la base de connaissances OpsIQ, utilisez le champ de recherche pour entrer le produit, la fonctionnalité ou le problème pour lequel vous avez besoin d'assistance. Les résultats de recherche seront basés…
Mon compte OpsIQ inclut-il une Base de Connaissances?
Oui, votre compte OpsIQ connecté inclut une Base de Connaissances. Cette Base de Connaissances fournit du contenu de support client qui est organisé par catégories, articles en vedette, et une fonction de recherche…