98 mga resulta para sa "knowledge base"
Maaari ba akong mag-attach ng mga file sa isang OpsIQ support ticket?
Oo, maaari kang mag-attach ng mga file sa isang OpsIQ support ticket. Ang daloy ng suporta sa customer ay tumatanggap ng pinapayagang dokumento, larawan, spreadsheet, teksto, at ZIP na mga attachment, na may maximum na…
Maaari ba akong mag-format ng mga mensahe sa isang support ticket?
Ang support composer ay nagbibigay-daan para sa mas mayamang pag-format ng mensahe, kabilang ang mga link, code, nakuhang nilalaman, mga listahan, at emoji, bilang karagdagan sa karaniwang teksto. Gamitin ang pag-format…
Maaari ba akong i-link ang isang support ticket sa isa sa aking OpsIQ products?
Oo, maaari mong i-link ang isang support ticket sa isa sa iyong OpsIQ products. Kapag gumagawa ng ticket, mayroon kang opsyon na i-associate ito sa isang kaugnay na produkto o serbisyo. Nakakatulong ito sa support team…
Anong mga prayoridad ng support ticket ang available?
Mga Prayoridad ng Suporta sa Ticket Ang account ay sumusuporta sa apat na antas ng prayoridad para sa mga support ticket: mababa, katamtaman, mataas, at mabilis. Mahalaga na piliin ang prayoridad na tumpak na…
Maaari ba akong pumili ng isang departamento ng suporta?
Oo, maaari kang pumili ng isang departamento ng suporta kapag lumilikha ng isang bagong tiket. Isang aktibong departamento ng suporta ang kinakailangan para sa paglikha ng tiket. Ang mga magagamit na pagpipilian ng…
Paano ako makikipag-ugnayan sa OpsIQ support mula sa aking account?
Upang makipag-ugnayan sa OpsIQ support mula sa iyong account, sundin ang mga hakbang na ito: Bumuo ng Support Ticket Pumunta sa seksyon ng suporta ng iyong account. Lumikha ng ticket sa isang available na departamento…
Maaari bang gamitin ng iba ang aking data-export link?
Ituring ang anumang pansamantalang pag-download ng export bilang sensitibong data ng account at huwag itong ibahagi. Ang access ay nakatali sa na-authenticate na customer at mga tseke ng awtorisasyon ng export…
Anong impormasyon ang hindi kasama sa pag-export ng data ng aking account?
Ang pag-export ng data ng customer ay hindi nilalayong ilantad ang mga lihim ng pagpapatotoo. Ang sensitibong materyal sa seguridad, tulad ng password hashes, password-reset o email-verification secrets, two-factor…
Gaano katagal available ang pag-download ng account data-export?
Ang generated export ay gumagamit ng pansamantalang awtorisasyon sa pag-download na nag-e-expire pagkatapos ng 24 na oras. Mangyaring i-download ang archive bago ito mag-expire. Kung ang awtorisasyon ay nag-expire na…
Gaano kadalas ako makakapag-request ng export ng data ng OpsIQ account?
Ang mga limitasyon ng account ay naglilimita sa mga bagong kahilingan sa export sa isa sa loob ng 24 na oras. Ang patakarang ito ay nagpapababa ng hindi kinakailangang paulit-ulit na pagbuo ng mga sensitibong archive…
Maaari ko bang i-export ang aking OpsIQ account data?
Oo, maaari mong i-export ang iyong OpsIQ account data. Ang Data Export na tampok ay nagpapahintulot sa isang awtorisadong customer na humiling ng isang export ng impormasyon ng customer account, kabilang ang profile…
Ano ang BYOK sa OpsIQ?
Ang BYOK ay nangangahulugang Dalhin ang Iyong Sariling Susi. Sa mode na ito, ang napiling OpsIQ Cloud workspace ay gumagamit ng mga kredensyal ng AI-provider na iyong na-configure para sa mga suportadong provider. Ang…
Ano ang Managed AI sa OpsIQ?
Ang Managed AI ay nagruruta ng sinusuportahang mga tampok ng OpsIQ AI sa pamamagitan ng pinamamahalaang serbisyo ng OpsIQ AI. Ang pagkonsumo ay sinusukat batay sa tampok at maaaring gumamit ng alinman sa plano o pitaka…
Bakit hindi ko ma-access ang aking Cloud workspace?
Ang pag-access sa Cloud ay nakadepende sa pagmamay-ari at estado ng workspace. Ang isang suspended o cancelled na workspace ay hindi maaaring buksan na parang ito ay aktibo. Bukod dito, ang isang bagong inorder na…
Paano ko buksan ang aking OpsIQ Cloud workspace?
Upang buksan ang iyong OpsIQ Cloud workspace, gamitin ang aksyon ng Cloud access mula sa iyong account. Kung mayroon kang isang karapat-dapat na workspace, dadalhin ka ng iyong account nang direkta dito. Kung mayroon…
Anong impormasyon ang ipinapakita sa pahina ng detalye ng produkto ng OpsIQ?
Ang pahina ng detalye ng produkto ay nagbibigay ng mahalagang impormasyon tungkol sa produkto, kabilang ang: Plan Currency Billing Cycle Katayuan Product-Specific Information Para sa Cloud products, ang pahina ay…
Ano ang mangyayari kung ang aking OpsIQ customer account ay nasuspinde?
Kung ang iyong OpsIQ customer account ay nasuspinde, ikaw ay mapipigilan mula sa pagpapatuloy sa normal na authenticated account requests. Anumang aktibong customer sessions ay magiging hindi wasto, at ikaw ay ibabalik…
Maaari ko bang baguhin ang wika ng aking OpsIQ account?
Oo, maaari mong baguhin ang wika ng iyong OpsIQ account kapag maraming lokal na pinagana. Ang seksyon ng Preferences ay naglilista ng mga magagamit na wika ng account at nag-iimbak ng iyong pagpili para sa interface ng…
Paano ko mababago ang timezone ng aking account?
Upang baguhin ang timezone ng iyong account, buksan ang Preferences at piliin ang iyong ginustong timezone. Mahalaga ang timezone dahil ginagamit ito ng karanasan ng account upang ipakita ang impormasyon batay sa oras…
Paano ko mababago ang hitsura ng aking OpsIQ account?
Ang Preferences na seksyon ay nagpapahintulot sa iyo na pumili ng tema para sa iyong OpsIQ account. Ang mga magagamit na opsyon ay kinabibilangan ng: Premium Dark Appearance Premium Light Appearance System Option - Ang…