68 mga resulta para sa "about"
Maaari bang gumamit ang OpsIQ Writing ng mga artikulo sa Knowledge Base?
Oo, maaaring gamitin ng OpsIQ Writing ang mga artikulo sa Knowledge Base. Ang mga kaalaman-aware na mode ng tugon ay maaaring mag-ugat ng pagsusulat sa mga aprubadong nilalaman. Inilalarawan ng site ang iba't ibang mga…
Maaari bang gumamit ang OpsIQ Writing ng konteksto ng account ng customer?
Oo, maaaring gamitin ng OpsIQ Writing ang konteksto ng account ng customer. Kapag ang operator ay awtorisado at ang konektor ay available, maaari nitong ma-access ang kasalukuyang customer, thread, konteksto ng…
Nagpapadala ba ng mga draft ng AI nang awtomatiko ang OpsIQ Writing?
Ang pagsusuri ng tao ang default na pattern para sa OpsIQ Writing. Ang mga awtomatikong tugon ay angkop lamang kapag ang isang administrator ay tahasang nag-configure ng kaugnay na workflow at pinapayagan ito ng tampok…
Maaari bang baguhin ng OpsIQ ang isang mensahe sa ibang tono?
Oo, sinusuportahan ng OpsIQ Writing ang mga pagbabago tulad ng mas mainit, mas maikli, mas pormal, o nag-aapologiyang teksto. Maaari itong muling likhain ang mga mensahe habang pinapanatili ang konteksto ng gawain…
Ano ang OpsIQ Writing?
OpsIQ Writing ay ang AI-assisted drafting layer para sa mga email, tiket, artikulo ng kaalaman, anunsyo, at iba pang suportadong operational content. Ginagamit nito ang kasalukuyang thread, awtorisadong konteksto ng…
Maaari bang maging multilingual ang nilalaman ng OpsIQ Knowledge Base?
Oo, sinusuportahan ng multi-locale operating layer ng OpsIQ ang multilingual na karanasan ng mga customer. Dapat panatilihin ng mga pagsasalin ang aprubadong kahulugan ng pinagmulan, mga pangalan ng produkto, mga URL…
Nakikilala ba ng OpsIQ ang mga puwang sa kaalaman?
Oo, nakikilala ng OpsIQ ang mga puwang sa kaalaman. Ang mga paghahanap sa Help Center, pag-uugali sa pagbabasa, mga pag-uusap sa AI, mga tiket, feedback, at iba pang mga operational signals ay maaaring magbunyag ng mga…
Maaari bang manatiling pribado ang mga artikulo sa internal Knowledge Base?
Oo, ang internal, unpublished, o permission-restricted na kaalaman ay maaaring manatiling available lamang sa mga awtorisadong tauhan o AI workflows. Ang impormasyong ito ay hindi kinakailangang lumabas sa pampublikong…
Ilang pahina ng Knowledge Base at FAQs ang maaaring itago ng bawat plano?
Mga Limitasyon ng Pahina ng Knowledge Base at FAQ ayon sa Plano Ang mga limitasyon para sa mga na-publish na pahina ng Knowledge Base (KB) at FAQs ay nag-iiba ayon sa plano tulad ng sumusunod: Mga Limitasyon ng Pahina…
Maaari bang gumamit ang Customer Portal ng nilalaman mula sa Knowledge Base?
Oo, ang Customer Portal ay maaaring gumamit ng nilalaman mula sa Knowledge Base. Ang Portal at Help Center ay maaaring magpakita ng naaprubahang kaalaman, habang ang Portal Studio ay namamahala sa mas malawak na…
Paano nauugnay ang Help Center sa Knowledge Base?
Ang Knowledge Base ay nag-iimbak at namamahala ng mga artikulo, habang ang Help Center ay nagsisilbing branded, searchable na pampublikong karanasan na naglalathala ng naaprubahang nilalaman. Ang panloob, draft, o…
Maaari bang magsulat o magpabuti ng mga artikulo sa Knowledge Base ang OpsIQ AI?
Oo, makakatulong ang AI sa pag-organisa, muling pagsusulat, pagpapabuti, at paglikha ng nilalaman ng kaalaman. Gayunpaman, ang Knowledge Base ay nananatiling isang pinamamahalaang sistema ng pag-publish. Ang…
Maaari bang i-crawl ng OpsIQ ang isang website upang bumuo ng kaalaman?
Oo, ang isang awtorisadong website ay maaaring matuklasan gamit ang isang kontroladong crawler. Ang mga pahina ay maaaring iklasipika, piliin, suriin, at pagbutihin bago sila maging pinagkakatiwalaang kaalaman. Mahalaga…
Maaari bang i-import ng OpsIQ ang isang umiiral na help center o knowledge base?
Oo, maaari ng OpsIQ na i-import ang isang umiiral na help center o knowledge base. Gumagamit ito ng isang staged migration workflow na kinabibilangan ng mga sumusunod na hakbang: Migration Workflow Discover: Ang hakbang…
Ano ang OpsIQ Knowledge Base?
Ang Knowledge Base ay isang pinamamahalaang aklatan na dinisenyo upang mag-imbak, mag-organisa, magpabuti, at mag-publish ng operational knowledge. Maaari itong makatulong sa tulong ng operator, bumuo ng mga sagot mula…
Kumukuha ba ang OpsIQ ng ticket CSAT?
Oo, kumukuha ang OpsIQ ng data ng Customer Satisfaction (CSAT) para sa ticket. Ang mga workflow ng pag-resolba ng ticket ay maaaring humiling ng CSAT feedback, na nagiging mahalagang mapagkukunan para sa pagsusuri ng…
Gaano karaming imbakan ng attachment ng tiket ang kasama sa OpsIQ?
Ang mga na-publish na limitasyon sa imbakan ng attachment ng tiket para sa OpsIQ ay ang mga sumusunod: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: Walang…
Ilang ticket departments ang maaaring mayroon ang bawat plano?
Mga Limitasyon ng Ticket Department ayon sa Plano Ang mga nakapublikong limitasyon para sa mga ticket department batay sa bawat plano ay ang mga sumusunod: Starter: 2 departamento Launch: 3 departamento Growth: 10…
Maaari ko bang pagsamahin o hatiin ang mga tiket sa OpsIQ?
Oo, kasama sa OpsIQ ang mga konsepto ng deduplication at pagsasama. Sinusuportahan din nito ang paghahati ng isang thread sa mga hiwalay na kaso kapag naglalaman ito ng mga independiyenteng isyu. Ang mga link ng kaugnay…
Maaari bang magtrabaho ang maraming ahente sa parehong tiket nang ligtas?
Kasama sa OpsIQ ang mga tampok tulad ng collision awareness, followers, related tickets, approvals, split workflows, real-time updates, at polling backstop. Ang mga tampok na ito ay tumutulong upang mabawasan ang stale…