190 tulosta hakusanalle "customer"
Mikä on OpsIQ Customer Portal Studio?
Customer Portal Studio on esityksen ja konfiguroinnin kerros todennetulle asiakasportaalille. Se mahdollistaa yritykselle asiakaskokemuksen muokkaamisen ja sen yhdistämisen samaan tiliin, tukeen, tietoon, toimintaan ja…
Mitä profiilitietoja OpsIQ voi tallentaa asiakastilille?
Profiilitiedot, jotka on tallennettu asiakastilille Tilin UKK kuvaa erilaisia kenttiä, joita OpsIQ voi tallentaa asiakastilille. Nämä kentät sisältävät: Laillinen/yrityksen nimi Puhelinnumero Laskutusosoite Kaupunki…
Mitä tietoja OpsIQ:n tukia ei koskaan tulisi pyytää asiakasta paljastamaan?
Tuen AI:n ei koskaan tulisi pyytää asiakkaita paljastamaan arkaluontoisia tietoja, kuten: Salasanat Koko API-token salaisuudet Vahvistimen salaisuudet Palautuskoodit Kortin turvallisuuskoodit Koko maksukortin numerot…
Mitä tilialueita tuen tulisi tarkistaa ennen asiakaskysymyksen nostamista?
Kun käsitellään asiakaskysymyksiä, on tärkeää tarkistaa tietyt tilialueet ennen asian nostamista. Alla ovat avainalueet tarkistettavaksi: Pääsyongelmat Pääsyyn liittyvissä ongelmissa, varmista seuraavat: Omat tuotteeni…
Voiko järjestelmänvalvoja määrittää Cloud workspace -työtilan asiakastiliini?
Kelvollinen Cloud workspace, joka on liitetty asiakastiliisi, voi näkyä My Products -osiossa, vaikka se olisi myönnetty tai määritetty hallinnollisen prosessin kautta sen sijaan, että se olisi tilattu kokonaan…
Miksi en voi käyttää toisen asiakkaan tuotetta, lippua, työtilaa tai vientiä?
Asiakasresurssit ovat omistusoikeuden alaisia. Tili varmistaa, että sisäänkirjautunut asiakas omistaa tai on oikeutettu tuotteeseen, työtilaan, tukilippuun, liitteeseen, vientiin tai muihin suojattuihin resursseihin…
Miten luon OpsIQ asiakas API -tokenin?
Luodaksesi OpsIQ asiakas API -tokenin, seuraa näitä vaiheita: Avaa API Tokenit -osio. Luo token kuvaavalla nimellä. Valitse sopivat käytettävissä olevat oikeudet. Kun token on luotu, kopioi salaisuus heti ja tallenna se…
Mitä ovat asiakastason API-tunnukset OpsIQ:ssä?
Asiakastason API-tunnukset mahdollistavat tuettujen asiakaskohtaisten integraatioiden valtuuttamisen ilman, että jaat tilisi salasanaa. Nämä tunnukset voivat sisältää rajoitettuja oikeuksia tuettuihin tili-, lisenssi…
Mitä tapahtuu, jos OpsIQ-asiakastilisi on keskeytetty?
Jos OpsIQ-asiakastilisi on keskeytetty, et voi jatkaa normaaleja todennettuja tilipyyntöjä. Kaikki aktiiviset asiakassessiot mitätöidään, ja sinut palautetaan kirjautumisprosessiin. Jos uskot, että keskeytys on…
Miksi näen erilaisia tilivalikkokohtia kuin toisella asiakkaalla?
Tilin navigointi on sekä oikeus- että konfiguraatio-tietoinen. Ominaisuudet kuten Itse-isännöidyt lataukset, lompakon rahoitus, Tukikeskuksen pääsy, Markkinapaikan työkalut, tai tietyt tuote-toiminnot näkyvät vain, kun…
Mitä tuloksia OpsIQ:n asiakastarinoiden sivu raportoi?
OpsIQ julkaisee asiakastarinoita eri käyttötapauksista, mukaan lukien hosting, SaaS ja agentuuritilanteet. Nämä tarinat korostavat tuloksia, kuten nopeampaa tukiratkaisua, lisääntynyttä AI-käsittelyä, vähentynyttä…
Mikä on OpsIQ:n asiakasidentiteettikerros?
OpsIQ yhdistää asiakasidentiteetin eri tapahtumien kautta, mukaan lukien sallitut verkkosivuston vuorovaikutukset, chat, CRM, lipunmyynti, portaaliin vierailut, ostot ja integraatiot. Tämä mahdollistaa työnkulkujen…
Voiko OpsIQ Writing käyttää asiakastilin kontekstia?
Kyllä, OpsIQ Writing voi hyödyntää asiakastilin kontekstia. Kun operaattorilla on valtuudet ja liitin on saatavilla, se voi käyttää nykyistä asiakasta, keskustelua, laskutuskontekstia, aiempia tikettejä ja muuta…
Voiko Asiakasportaalissa käyttää Tietopankin sisältöä?
Kyllä, Asiakasportaali voi hyödyntää sisältöä Tietopankista. Portaali ja Ohjekeskus voivat esittää hyväksyttyä tietoa, kun taas Portaali Studio hallinnoi laajempaa todennettua esitystä. Portaali ei luo erillistä…
Voivatko asiakkaat lähettää kuvia OpsIQ AI Chatille?
Kyllä, asiakkaat voivat lähettää kuvia OpsIQ AI Chatille, jossa kuvien ymmärtäminen on käytössä. OpsIQ tarjoaa opt-in nykyviestin kuvianalyysin enintään kolmelle tiedostolle JPEG-, PNG-, GIF- tai WebP-muodoissa…
Voiko OpsIQ Chat AI suorittaa asiakastoimia?
Kyllä, OpsIQ Chat AI voi suorittaa asiakastoimia, mutta vain rekisteröityjen hallittujen toimintojen kautta. Chat voi pyytää lipun reititystä, hyväksyntää, siirtoa tai liitettyä liiketoimintatoimintoa. Kuitenkin…
Miten OpsIQ tietää, kuka asiakas on chatissa?
OpsIQ käyttää allekirjoitettua identiteettitunnusta ja vierailijakorttia varmistaakseen, että todennetut chat-istunnot on yhdistetty oikeaan asiakkaaseen tai tiliin. Vierailijakortti voi näyttää valtuutettuja tietoja…
Asiakastarinat ja tapaustutkimukset — OpsIQ
Opi, kuinka hosting-palveluntarjoajat, SaaS-perustajat, verkkokaupat ja toimistot hyödyntävät OpsIQ:ta vähentääkseen ratkaisuaikoja ja yhdistääkseen useita työkaluja yhteen alustaan. Lue alla olevat tapaustutkimukset…
Luo tili — OpsIQ
Luo OpsIQ-tilisi ja aloita ilmainen kokeilusi. Luo AI-toimintatila muutamassa minuutissa. Vaihe 1/6: Luo tili Kerro meille, kuka omistaa tämän toimintatilan: Etunimi Sukunimi Työsähköposti Salasana Vahvista salasana…
Ota yhteyttä myyntiin, tukeen ja esittelyihin — OpsIQ
Ota yhteyttä OpsIQ:hen myynnin, esittelyjen, käyttöönoton, teknisen tuen ja integraatioiden osalta. Viestit käsitellään saapumisen yhteydessä ja ohjataan oikealle tiimille yhden työpäivän kuluessa. Keskustellaan…