111 tulosta hakusanalle "code"
Voiko OpsIQ:n suostumus käyttäytyminen vaihdella maittain tai alueittain?
Kyllä, OpsIQ kuvaa geo-tietoista suostumus käyttäytymistä, joka mahdollistaa suostumusmoodin, kielen ja esityksen reagoimisen käyttäjän alueeseen. Geotunnistus toimii reitityksen apuna eikä korvauksena oikeudelliselle…
Kunnostaako OpsIQ Global Privacy Control tai Do Not Track?
Evästekäytäntö kuvaa Global Privacy Control ja Do Not Track -signaalien parhaan mahdollisen käsittelyn opt-out-signaaleina ei-välttämättömän tai markkinointikäyttäytymisen osalta, jos se on sovellettavissa. Selaimen…
Säilyttääkö OpsIQ suostumusrekisteriä?
Kyllä, OpsIQ ylläpitää suostumusrekisteriä, joka mahdollistaa organisaation osoittaa suostumustilansa ja historiansa, sen sijaan että luotettaisiin pelkästään visuaaliseen banneriin. Tämä ominaisuus toimii yhdessä…
Voivatko vierailijat hylätä ei-välttämättömiä evästeitä OpsIQ:ssa?
Kyllä, vierailijat voivat hylätä ei-välttämättömiä evästeitä OpsIQ:ssa. Suostumusprosessissa on vaihtoehtoja Hyväksy kaikki, Hylkää ei-välttämättömät ja hallinnoi asetuksia. Tiukasti välttämätön tallennus on edelleen…
Tukeeko OpsIQ Google Consent Mode v2:ta?
Kyllä, OpsIQ tukee Google Consent Mode v2:ta yhdessä oman kategorian valvonnan kanssa. Kolmannen osapuolen tunnisteet voivat pysyä passiivisina, kunnes asiaankuuluva lupa myönnetään, samalla kun suostumustila viestitään…
Mikä on OpsIQ:n suostumus ja GDPR?
OpsIQ sisältää suostumuksen hallintakerroksen, joka kontrolloi, voivatko tiettyjen tietokategorioiden keräys ja kolmansien osapuolten tunnisteet toimia. Se tarjoaa yli 20 asettelua palkkien, korttien, arkkejen ja…
Voiko OpsIQ:n tietokannan sisältö olla monikielistä?
Kyllä, OpsIQ:n monipaikkatoimintakerros tukee monikielisiä asiakaskokemuksia. Käännösten tulisi säilyttää hyväksytty alkuperäinen merkitys, tuotenimet, URL-osoitteet, terminologia, hinnoittelu ja oikeudelliset tiedot…
Tunnistaako OpsIQ tietämyksen puutteet?
Kyllä, OpsIQ voi tunnistaa tietämyksen puutteet. Asiakaspalvelukeskuksen haut, lukutottumukset, AI-keskustelut, liput, palaute ja muut operatiiviset signaalit voivat paljastaa kysymyksiä, joihin nykyinen tietopohja ei…
Voiko sisäiset tietopankkiartikkelit pysyä yksityisinä?
Kyllä, sisäinen, julkaisematon tai käyttöoikeudella rajoitettu tieto voi pysyä saatavilla vain valtuutetulle henkilöstölle tai AI-työnkuluille. Tämän tiedon ei tarvitse näkyä julkisessa Ohje-keskuksessa. Tämän sisällön…
Kuinka monta Tietopankin sivua ja UKK:ta kukin suunnitelma voi tallentaa?
Tietopankin sivujen ja UKK:iden rajat suunnitelmittain Julkaistujen Tietopankin (KB) sivujen ja UKK:iden rajat vaihtelevat suunnitelmittain seuraavasti: Tietopankin sivujen rajat Starter: 25 sivua Launch: 100 sivua…
Voiko Asiakasportaalissa käyttää Tietopankin sisältöä?
Kyllä, Asiakasportaali voi hyödyntää sisältöä Tietopankista. Portaali ja Ohjekeskus voivat esittää hyväksyttyä tietoa, kun taas Portaali Studio hallinnoi laajempaa todennettua esitystä. Portaali ei luo erillistä…
Miten Ohjekeskus liittyy Tietopankkiin?
Tietopankki tallentaa ja hallinnoi artikkeleita, kun taas Ohjekeskus toimii brändättynä, haettavana julkisena kokemuksena, joka julkaisee hyväksyttyä sisältöä. Sisäinen, luonnos- tai rajoitettu tieto voi pysyä…
Voiko OpsIQ AI kirjoittaa tai parantaa tietopankin artikkeleita?
Kyllä, AI voi auttaa järjestämään, kirjoittamaan uudelleen, parantamaan ja luomaan tietosisältöä. Kuitenkin tietopankki pysyy hallitsemana julkaisujärjestelmänä. Turvallisin työnkulku perustaa muutokset vahvistettuun…
Voiko OpsIQ indeksoida verkkosivuston tietämyksen rakentamiseksi?
Kyllä, valtuutettu verkkosivusto voidaan löytää käyttämällä hallittua indeksoijaa. Sivut voidaan sitten luokitella, valita, tarkistaa ja parantaa ennen kuin ne muuttuvat luotettavaksi tiedoksi. On tärkeää huomata, että…
Voiko OpsIQ tuoda olemassa olevan tukikeskuksen tai tietopankin?
Kyllä, OpsIQ voi tuoda olemassa olevan tukikeskuksen tai tietopankin. Se hyödyntää vaiheittaista siirtotyönkulkua, joka sisältää seuraavat vaiheet: Siirtotyönkulku Havaitse: Tämä vaihe tunnistaa sisällön ja luokittelee…
Mikä on OpsIQ:n tietopankki?
Tietopankki on hallittu kirjasto, joka on suunniteltu tallentamaan, järjestämään, parantamaan ja julkaisemaan operatiivista tietoa. Se voi helpottaa operaattorin apua, tuottaa AI-vastauksia ja tarjota sisältöä…
Kerääkö OpsIQ lippujen CSAT-tietoja?
Kyllä, OpsIQ kerää lippujen asiakastyytyväisyys (CSAT) tietoja. Lippujen ratkaisuun liittyvät työnkulut voivat pyytää CSAT-palaute, joka sitten muodostaa arvokkaan lähteen asiakaspalautteen analyysille. Tuki johtajat…
Kuinka paljon lippu liitetiedostojen tallennustilaa OpsIQ sisältää?
Julkaistut kuukausittaiset lippu-liitetiedostojen tallennusrajoitukset OpsIQ:lle ovat seuraavat: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise: Rajaton Kokonais…
Kuinka monta tikettiosastoa jokaisella suunnitelmalla voi olla?
Tikettiosastojen rajat suunnitelmittain Julkaistut rajat tikettiosastoille jokaisen suunnitelman mukaan ovat seuraavat: Starter: 2 osastoa Launch: 3 osastoa Growth: 10 osastoa Business: 25 osastoa Scale: 75 osastoa…
Voinko yhdistää tai jakaa lippuja OpsIQ:ssa?
Kyllä, OpsIQ sisältää deduplikaatio- ja yhdistämiskonsepteja. Se tukee myös yhden keskustelun jakamista erillisiksi tapauksiksi, kun se sisältää itsenäisiä ongelmia. Liitetyt lippulinkit voivat säilyttää kontekstin…