247 tulosta hakusanalle "support"
Voinko liittää tukipyynnön johonkin OpsIQ-tuotteistani?
Kyllä, voit liittää tukipyynnön johonkin OpsIQ-tuotteistasi. Lipun luomisen yhteydessä sinulla on mahdollisuus liittää se asiaankuuluvaan tuotteeseen tai palveluun. Tämä auttaa tukitiimiä saamaan selkeämmän kontekstin…
Mitä tukipyyntöprioriteetteja on saatavilla?
Tukipyyntöjen prioriteetit Tili tukee neljää prioriteettitasoa tukipyyntöjä varten: matala, keskitaso, korkea ja kiireellinen. On tärkeää valita prioriteetti, joka tarkasti heijastaa ongelman todellista vaikutusta…
Voinko valita tukiosaston?
Kyllä, voit valita tukiosaston uuden lipun luomisen yhteydessä. Aktiivinen tukiosasto on vaadittu lipun luomiseen. Saatavilla olevat osastovalinnat on määritetty OpsIQ:lla ja ne saattavat muuttua ajan myötä. Siksi…
Miten otan yhteyttä OpsIQ-tukeen tililtäni?
Ota yhteyttä OpsIQ-tukeen tililtäsi seuraamalla näitä vaiheita: Avaa tukipyyntö Siirry tilisi tukiosioon. Luo pyyntö saatavilla olevaan tukiosastoon. Anna seuraavat tiedot: Aihe: Selkeä aihe. Viesti: Yksityiskohtainen…
Mitä laskutusjaksoja OpsIQ tukee?
Laskutusjaksot, joita OpsIQ tukee OpsIQ-tuotteet voivat tarjota kuukausittaisia ja vuosittaisia laskutusvaihtoehtoja, kun nämä jaksot ovat käytössä valitussa suunnitelmassa. Todelliset valinnat, jotka näkyvät tililläsi…
Tukeeko OpsIQ kaksivaiheista todennusta asiakastileille?
Kyllä, OpsIQ tukee kaksivaiheista todennusta (2FA) asiakastileille. Asiakkaan turvallisuus-sivulla on mahdollista käyttää aikaperusteista kertakäyttöistä salasanaa (TOTP) kaksivaiheisessa todennuksessa. Voit…
Miten nykyiset OpsIQ-asiakkaat saavat tukea?
Nykyisten asiakkaiden tulisi kirjautua sisään ja avata tukipyyntö kaikista tiliin, lisenssiin, laskutukseen tai teknisiin ongelmiin liittyvistä asioista, jotka vaativat asiakaskontekstia. Maksetut Cloud-suunnitelmat…
Tukeeko OpsIQ IP- tai CIDR-estämistä?
Kyllä, OpsIQ tukee IP- ja CIDR-estämistä osana sen operatiivisen koventamisen ominaisuuksia. Tämä sisältää IP/CIDR-ohjaukset, kävijäriskiluokituksen, uhka-arvioinnin, nopeusrajoitukset ja botti/turvasignaalit. On…
Tukeeko OpsIQ rooliin perustuvaa pääsynhallintaa?
Kyllä, OpsIQ tukee rooliin perustuvaa pääsynhallintaa. Se hyödyntää omistaja-, ylläpitäjä-, tukija- ja mukautettuja rooleja, joilla on tarkat käyttöoikeudet. Kehittäjäpinta kuvaa 62 vähimmäisoikeus API-aluetta. Lisäksi…
Tukeeko OpsIQ SSO?
Kyllä, OpsIQ tukee yritysidentiteettimalleja, mukaan lukien OIDC ja SAML-pohjainen SSO. Nykyinen hinnoittelusivu listaa SSO/SAML ja SCIM joukossa Enterprise ominaisuuksia. Koska oikeudet voivat muuttua…
Tukeeko OpsIQ kaksivaiheista todennusta?
Kyllä, OpsIQ tukee TOTP-kaksivaiheista todennusta (2FA), joka on yhteensopiva autentikoijasovellusten, kuten Google Authenticatorin, 1Passwordin ja Authyn, kanssa. Lisäksi palautuskoodit toimitetaan. Organisaatioita…
Tukeeko OpsIQ API idempotenssia?
Kyllä, kehittäjämalli sisältää idempotenttisen toiston suojan kirjoituksille. Tämä ominaisuus sisältää dokumentoidun 24 tunnin idempotenssi-ikkunan tuetuille toiminnoille. Asiakkaiden tulisi käyttää samaa avainta…
Tukeeko OpsIQ API dry-run-pyyntöjä?
Kyllä, OpsIQ API tukee dry-run-pyyntöjä. Tuetut toiminnot voivat hyödyntää dry_run -käyttäytymistä, mikä mahdollistaa integraattoreiden aikomusten ja parametrien vahvistamisen ilman kirjoituksen sitouttamista. Tämä…
Tukeeko OpsIQ Chat automaattista käännöstä?
Kyllä, OpsIQ voi tunnistaa kielen asiakkaan viestistä ja käyttää selaimen paikallisasetusta tukena. Se kääntää asiakkaan ja operaattorin välillä säilyttäen alkuperäiset viestit, varmistaen, että lähdeteksti pysyy…
Tukeeko OpsIQ Chat ihmiskäyttöön siirtymistä?
Kyllä, OpsIQ Chat tukee ihmiskäyttöön siirtymistä. AI-keskustelut voivat siirtyä ihmiskäyttäjälle säilyttäen olennaisen keskustelun ja asiakaskontekstin. Lisäksi eskalointi voi yhdistää tukipyyntöön, mikä estää…
Tukeeko OpsIQ CRM tiimejä, alueita ja tietueiden näkyvyyttä?
Kyllä, OpsIQ CRM tukee tiimi- ja aluekonsepteja sekä tietueiden näkyvyyskontrolleja, kuten avoin, omistajaan perustuva tai tiimipohjainen pääsy. Tämä toiminnallisuus mahdollistaa yritykselle jaetun CRM:n ylläpitämisen…
Tukeeko OpsIQ CRM kontaktisegmentointia?
Kyllä, OpsIQ CRM tukee kontaktisegmentointia. CRM sisältää segmenttejä ja uudelleenkäytettäviä suodatinjoukkoja, mikä mahdollistaa tiimien ryhmittää kontakteja tai tilejä hyödyllisten ominaisuuksien ja käyttäytymisen…
Tukeeko OpsIQ useita kieliä?
Kyllä, OpsIQ tukee useita kieliä. Se tarjoaa 40-lokaatioisen käyttökerroksen sekä asiakaspalvelun että hallinnollisten kokemusten osalta. Asiakaspalvelun ominaisuudet, kuten chat, voivat tunnistaa käyttäjän kielen ja…
Tukeeko OpsIQ oikealta vasemmalle -kieliä?
Kyllä, OpsIQ tukee todellista oikealta vasemmalle -esitystä seuraaville kielille: Arabia Heprea Persia Urdu Liittyvät artikkelit Voinko käyttää OpsIQ:ta muilla kielillä kuin englanniksi? Tukeeko OpsIQ useita kieliä?
Luo tili — OpsIQ
Luo OpsIQ-tilisi ja aloita ilmainen kokeilusi. Luo AI-toimintatila muutamassa minuutissa. Vaihe 1/6: Luo tili Kerro meille, kuka omistaa tämän toimintatilan: Etunimi Sukunimi Työsähköposti Salasana Vahvista salasana…