110 نتیجه برای "code"
آیا OpsIQ به کنترل حریم خصوصی جهانی یا عدم ردیابی احترام می‌گذارد؟
سیاست کوکی بهترین تلاش برای درمان سیگنال‌های کنترل حریم خصوصی جهانی و عدم ردیابی را به عنوان سیگنال‌های انصراف برای رفتارهای غیرضروری یا بازاریابی در صورت لزوم توصیف می‌کند. پشتیبانی مرورگر و قوانین متفاوت است، بنابراین…
آیا OpsIQ یک دفترچه ثبت رضایت نگه می‌دارد؟
بله، OpsIQ یک دفترچه ثبت رضایت را نگه می‌دارد که به یک سازمان اجازه می‌دهد وضعیت و تاریخچه رضایت خود را نشان دهد، به جای اینکه تنها به یک بنر بصری تکیه کند. این ویژگی در کنار صادرات/حذف حریم خصوصی و سایر عملکردهای…
آیا بازدیدکنندگان می‌توانند کوکی‌های غیرضروری را در OpsIQ رد کنند؟
بله، بازدیدکنندگان می‌توانند کوکی‌های غیرضروری را در OpsIQ رد کنند. تجربه رضایت گزینه‌هایی برای پذیرفتن همه، رد کردن غیرضروری‌ها و مدیریت ترجیحات ارائه می‌دهد. ذخیره‌سازی ضروری به طور کامل برای عملکردهای اساسی در دسترس…
آیا OpsIQ از حالت رضایت گوگل v2 پشتیبانی می‌کند؟
بله، OpsIQ از حالت رضایت گوگل v2 به همراه اجرای دسته‌بندی‌های خود پشتیبانی می‌کند. تگ‌های شخص ثالث می‌توانند تا زمانی که مجوز مربوطه اعطا نشود، غیرفعال بمانند، در حالی که وضعیت رضایت به رفتار تگ‌گذاری پشتیبانی شده گوگل…
OpsIQ Consent و GDPR چیست؟
OpsIQ شامل یک لایه مدیریت رضایت است که کنترل می‌کند آیا دسته‌های جمع‌آوری داده و تگ‌های شخص ثالث می‌توانند اجرا شوند یا خیر. این سیستم بیش از 20 طرح مختلف در قالب نوارها، کارت‌ها، برگه‌ها و مدال‌ها را ارائه می‌دهد،…
آیا محتوای پایگاه دانش OpsIQ می‌تواند چند زبانه باشد؟
بله، لایه عملیاتی چند محلی OpsIQ از تجربیات مشتری چند زبانه پشتیبانی می‌کند. ترجمه‌ها باید معنای منبع تأیید شده، نام‌های محصول، URLها، اصطلاحات، قیمت‌گذاری و حقایق قانونی را حفظ کنند. مواد ترجمه شده حیاتی باید بررسی…
آیا OpsIQ شکاف‌های دانش را شناسایی می‌کند؟
بله، OpsIQ می‌تواند شکاف‌های دانش را شناسایی کند. جستجوهای مرکز کمک، رفتار خواندن، مکالمات هوش مصنوعی، تیکت‌ها، بازخورد و سایر سیگنال‌های عملیاتی می‌توانند سوالاتی را که پایگاه دانش فعلی به خوبی به آن‌ها پاسخ نمی‌دهد،…
آیا مقالات پایگاه دانش داخلی می‌توانند خصوصی بمانند؟
بله، دانش داخلی، منتشر نشده، یا با محدودیت مجوز می‌تواند فقط برای کارکنان مجاز یا جریان‌های کاری هوش مصنوعی در دسترس باشد. این اطلاعات نیازی به نمایش در مرکز کمک عمومی ندارد. حفظ این محتوا به صورت خصوصی برای رویه‌ها،…
هر طرح می‌تواند چند صفحه پایگاه دانش و سوالات متداول را ذخیره کند؟
محدودیت‌های صفحه پایگاه دانش و سوالات متداول بر اساس طرح محدودیت‌های صفحات منتشر شده پایگاه دانش (KB) و سوالات متداول بر اساس طرح به شرح زیر است: محدودیت‌های صفحات پایگاه دانش Starter: 25 صفحه Launch: 100 صفحه Growth…
آیا پورتال مشتری می‌تواند از محتوای پایگاه دانش استفاده کند؟
بله، پورتال مشتری می‌تواند از محتوای پایگاه دانش استفاده کند. پورتال و سطوح مرکز کمک می‌توانند دانش تأیید شده را ارائه دهند، در حالی که استودیو پورتال مدیریت ارائه گسترده‌تر تأیید شده را بر عهده دارد. پورتال یک پایگاه…
مرکز کمک چگونه با پایگاه دانش مرتبط است؟
پایگاه دانش مقالات را ذخیره و مدیریت می‌کند، در حالی که مرکز کمک به عنوان تجربه عمومی برند شده و قابل جستجو عمل می‌کند که محتوای تأیید شده را منتشر می‌کند. دانش داخلی، پیش‌نویس یا محدود می‌تواند در پایگاه دانش باقی…
آیا OpsIQ AI می‌تواند مقالات پایگاه دانش را بنویسد یا بهبود بخشد؟
بله، AI می‌تواند به سازماندهی، بازنویسی، بهبود و ایجاد محتوای دانش کمک کند. با این حال، پایگاه دانش یک سیستم انتشار تحت نظارت باقی می‌ماند. ایمن‌ترین روند کاری تغییرات را بر اساس مواد منبع تأیید شده، بررسی می‌کند، نسخه…
آیا OpsIQ می‌تواند یک وب‌سایت را برای ساخت دانش جستجو کند؟
بله، یک وب‌سایت مجاز می‌تواند با استفاده از یک خزنده کنترل‌شده کشف شود. صفحات سپس می‌توانند طبقه‌بندی، انتخاب، بررسی و بهبود یابند قبل از اینکه به دانش مورد اعتماد تبدیل شوند. مهم است که توجه داشته باشید که یک خزیدن…
آیا OpsIQ می‌تواند یک مرکز کمک یا پایگاه دانش موجود را وارد کند؟
بله، OpsIQ می‌تواند یک مرکز کمک یا پایگاه دانش موجود را وارد کند. این کار از یک روند مهاجرت مرحله‌ای استفاده می‌کند که شامل مراحل زیر است: روند مهاجرت کشف: این مرحله محتوا را شناسایی کرده و مقالات، دسته‌ها و زباله‌ها را…
مخزن دانش OpsIQ چیست؟
مخزن دانش یک کتابخانه مدیریت شده است که برای ذخیره، سازماندهی، بهبود و انتشار دانش عملیاتی طراحی شده است. این مخزن می‌تواند به تسهیل کمک به اپراتورها، تولید پاسخ‌های هوش مصنوعی و ارائه محتوا برای مرکز کمک عمومی کمک کند،…
آیا OpsIQ داده‌های CSAT بلیط را جمع‌آوری می‌کند؟
بله، OpsIQ داده‌های رضایت مشتری (CSAT) بلیط را جمع‌آوری می‌کند. گردش‌کارهای حل بلیط می‌توانند بازخورد CSAT را درخواست کنند که سپس به منبع ارزشمندی برای تحلیل صدای مشتری تبدیل می‌شود. رهبران پشتیبانی می‌توانند سطح رضایت…
چقدر فضای ذخیره سازی پیوست بلیط OpsIQ شامل می شود؟
محدودیت های ذخیره سازی پیوست بلیط ماهانه منتشر شده برای OpsIQ به شرح زیر است: Starter: ۲۵۶ مگابایت Launch: ۱,۰۲۴ مگابایت Growth: ۱۰,۲۴۰ مگابایت Business: ۵۱,۲۰۰ مگابایت Scale: ۱۵۳,۶۰۰ مگابایت Enterprise: نامحدود ذخیره…
هر طرح می‌تواند چند بخش بلیط داشته باشد؟
محدودیت‌های بخش بلیط بر اساس طرح محدودیت‌های منتشر شده برای بخش‌های بلیط بر اساس هر طرح به شرح زیر است: Starter: 2 بخش Launch: 3 بخش Growth: 10 بخش Business: 25 بخش Scale: 75 بخش Enterprise: بخش نامحدود بخش‌ها می‌توانند…
آیا می‌توانم تیکت‌ها را در OpsIQ ادغام یا تقسیم کنم؟
بله، OpsIQ شامل مفاهیم حذف تکراری و ادغام است. همچنین از تقسیم یک موضوع به موارد جداگانه پشتیبانی می‌کند زمانی که شامل مسائل مستقل باشد. لینک‌های تیکت مرتبط می‌توانند زمینه را حفظ کنند بدون اینکه مشکلات نامرتبط را به یک…
آیا چندین عامل می‌توانند به طور ایمن بر روی یک تیکت کار کنند؟
OpsIQ شامل ویژگی‌هایی مانند آگاهی از برخورد، دنبال‌کنندگان، تیکت‌های مرتبط، تأییدها، تقسیم گردش کار، به‌روزرسانی‌های آنی و یک پشتیبان نظرسنجی است. این ویژگی‌ها به کاهش دیدگاه‌های قدیمی و کارهای تکراری کمک می‌کنند. با…