36 resultados para "score"
Encuesta Studio, CSAT y Voz del Cliente — OpsIQ
Construya encuestas multilingües, recopile la Satisfacción del Cliente (CSAT) y el Net Promoter Score (NPS), y unifique diez fuentes de retroalimentación del cliente en un flujo de trabajo normalizado y vinculado a…
¿OpsIQ registra las descargas autoalojadas?
Sí, la actividad de descarga puede ser registrada para la auditoría del cliente. Esto incluye detalles como el paquete, la versión, la información del archivo, el tiempo y la información de la red. Los clientes pueden…
¿Puedo ver las señales de descarga y seguridad de mi cuenta en un solo lugar?
La actividad proporciona un amplio historial de eventos de cuenta y señales de resumen, mientras que la seguridad y las sesiones ofrecen información de seguridad más enfocada. Utiliza los tres al investigar una…
¿Puedo revisar la actividad antigua de la cuenta?
Sí, puedes revisar la actividad antigua de la cuenta. La página de Actividad está paginada, lo que te permite navegar más allá de los eventos más recientes. También proporciona información resumida, como la actividad…
¿Qué es la página de Actividad de la Cuenta?
La página de Actividad de la Cuenta sirve como el rastro de auditoría del cliente para eventos importantes de la cuenta. Incluye varios tipos de actividad como eventos de cuenta, facturación, producto, descarga y…
¿Qué es el panel de IA en mi cuenta de OpsIQ?
Para los clientes de Cloud, el panel de IA resume el modo de operación de IA y el consumo de IA gestionada para el espacio de trabajo seleccionado. Si posee múltiples espacios de trabajo en Cloud, puede seleccionar el…
¿Por qué mi página de uso dice que un límite es unlimited?
Algunos métricas de plan no tienen un límite numérico finito. Estas métricas se representan como unlimited en lugar de sugerir que hay un máximo arbitrario. Sin embargo, otros recursos dentro del mismo producto pueden…
¿Qué sucede cuando alcanzo el 100% de un límite finito de OpsIQ?
Un límite finito puede ser aplicado cuando se agota la asignación. La función afectada puede dejar de aceptar consumo adicional hasta que la asignación se restablezca o la capacidad se incremente. Las métricas…
¿Qué sucede cuando uso alrededor del 80% de un límite finito de OpsIQ?
Tu cuenta puede mostrar una advertencia a medida que un métrico de uso finito se acerca a su límite, particularmente cuando se aproxima al umbral de advertencia configurado. Esta advertencia está diseñada para darte…
¿Cuándo se restablecen los contadores de uso de la cuenta?
Cuando un contador de producto mensual está configurado, la cuenta lo muestra en contra de la asignación mensual actual del plan. El uso mensual rastreado se restablece al comienzo del nuevo mes calendario. Tenga en…
¿Cómo funcionan los límites de uso de OpsIQ?
Entendiendo los límites de uso de OpsIQ El uso muestra contadores y límites que se aplican a cada producto. Un métrico puede ser finito o ilimitado. Para límites finitos, la cuenta puede emitir una advertencia a medida…
¿OpsIQ proporciona análisis de consentimiento?
Sí, OpsIQ proporciona análisis de consentimiento. Esta función puede mostrar tasas de aceptación, elecciones de categoría, dominios, embudos y KPIs relacionados. Además, la interpretación asistida por IA está…
¿Puedo exportar datos de visitantes desde OpsIQ?
OpsIQ proporciona opciones para exportar datos de visitantes a través de CSV y acceso a API, que están sujetos a requisitos de rol, plan, retención y privacidad. También admite flujos de trabajo de exportación y…
¿Qué sucede cuando un visitante rechaza el consentimiento de análisis?
La arquitectura de consentimiento de OpsIQ está diseñada para prevenir la captura de categorías rechazadas en la fuente. Este enfoque asegura que los datos no se recojan primero y se oculten después. Cuando el análisis…
¿Puede OpsIQ funcionar junto a Google Analytics o Mixpanel?
Sí, OpsIQ puede coexistir con Google Analytics 4 (GA4), Mixpanel y otros sistemas de análisis. Su valor distintivo radica en conectar la actividad web con el soporte, la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la…
¿Puede OpsIQ funcionar detrás de Cloudflare, Akamai, Fastly o un proxy inverso?
Sí, OpsIQ puede funcionar detrás de Cloudflare, Akamai, Fastly o un proxy inverso. Visitor Intelligence reconoce patrones de encabezados de proxy y CDN, incluidos los de Cloudflare, así como rutas estándar de proxy…
¿OpsIQ soporta aplicaciones de una sola página?
Sí, OpsIQ soporta aplicaciones de una sola página (SPAs). Visitor Intelligence proporciona un gancho de vista de página para SPAs, permitiendo que los cambios de ruta del lado del cliente sean rastreados sin requerir…
¿OpsIQ rastrea la profundidad de desplazamiento y los viajes de los visitantes?
Sí, Visitor Intelligence puede capturar eventos de página y sesión, profundidad de desplazamiento, comportamiento de visitantes recurrentes, puntos de contacto de chat y conversión, y el viaje ordenado. Esto ayuda a los…
¿OpsIQ soporta la reproducción de sesiones?
La reproducción de sesiones está incluida en el nivel Scale bajo la tarifa actual y es parte de Visitor Intelligence. OpsIQ describe la reproducción como la reconstrucción de la página o la experiencia de la sesión en…
¿Puede OpsIQ rastrear ingresos de la actividad del sitio web?
Sí, OpsIQ puede rastrear ingresos de la actividad del sitio web cuando los eventos de compra o factura están conectados. Puede relacionar sesiones y conversiones con ingresos, pedidos, renovaciones y fuentes de…