74 resultados para "billing"
¿Qué información debo incluir al abrir un ticket de soporte de facturación?
Información a Incluir Al Abrir un Ticket de Soporte de Facturación Al abrir un ticket de soporte de facturación, por favor incluye la siguiente información: La factura o producto afectado. Tu resultado esperado. Una…
¿Cuál es la diferencia entre los tokens de IA gestionados y la facturación BYOK?
Diferencia Entre Tokens de IA Gestionados y Facturación BYOK El consumo de IA gestionada se mide dentro del servicio gestionado por OpsIQ y puede utilizar los límites de plan o de billetera de tokens como se muestra en…
¿Qué página de cuenta debo usar para un problema de facturación?
Si está experimentando un problema de facturación, comience por verificar las siguientes páginas de cuenta: Facturas para una factura o pago específico Plan y Facturación para el estado de la suscripción o plan…
¿Qué ciclos de facturación soporta OpsIQ?
Ciclos de facturación soportados por OpsIQ Los productos de OpsIQ pueden ofrecer mensuales y anuales opciones de facturación cuando estos ciclos están habilitados para el plan seleccionado. Las opciones reales mostradas…
¿Qué puedo gestionar desde Plan y Facturación?
Plan y Facturación gestiona tus productos OpsIQ ordenados, incluyendo espacios de trabajo en la nube y licencias autoalojadas donde estén disponibles. Dependiendo del producto y la configuración, puedes revisar lo…
¿Puedo cambiar mi moneda de facturación?
Cambiando Su Moneda de Facturación Puede seleccionar una moneda de facturación antes de realizar su primer pedido. Una vez que se haya producido actividad de facturación, su cuenta puede bloquearlo en la moneda de…
¿Por qué debería completar mi dirección de facturación?
Las facturas pueden utilizar la identidad de facturación almacenada en su perfil de cliente. Si sus detalles de facturación están incompletos, la vista de la factura puede solicitarle que actualice su perfil. Para…
¿Pueden las empresas estacionales pausar la facturación de OpsIQ?
La página de precios ofrece una facturación amigable para los fundadores que permite a los clientes que califiquen pausar su suscripción por hasta dos meses al año durante períodos estacionales. Sin embargo, es…
¿Ofrece OpsIQ facturación anual?
Sí, OpsIQ admite tanto la facturación mensual como la anual. Según la página de precios, la facturación anual ofrece un descuento en comparación con los pagos mensuales. Puedes cambiar la cadencia de facturación para…
¿Qué métodos de pago soporta OpsIQ?
Métodos de Pago Soportados OpsIQ soporta varios gateways de pago, incluyendo: Stripe PayPal Paystack Flutterwave Razorpay Mollie Pesapal (incluyendo rutas de M-Pesa) NOWPayments Plisio Los métodos de pago exactos…
Política de Reembolso y Cancelación — OpsIQ
Este es un resumen de la OpsIQ Política de Reembolso y Cancelación, versión 2026.11, efectiva el 1 de noviembre de 2026. La política completa está en opsiqai.com/refund. Puntos clave Plan gratuito y prueba: el plan…
Hoja de Ruta del Producto: Enviado, En Progreso y Próximo — OpsIQ
Hoja de Ruta del Producto: Enviado, En Progreso y Próximo Sigue la hoja de ruta del producto de OpsIQ en vivo para ver qué se ha enviado este trimestre, qué está actualmente en desarrollo activo y qué viene a…
¿Cómo sé si una característica del plan o precio en un artículo antiguo sigue siendo actual?
Para determinar si una característica del plan o precio mencionado en un artículo antiguo sigue siendo actual, por favor consulta el vivo Plan & Billing, Order New Product, Add-ons, Marketplace, o Referrals páginas. Los…
¿Qué debo hacer si un producto que poseo falta en Mis Productos?
Primero, confirma que estás conectado a la cuenta de cliente correcta y que el pedido no está aún a la espera de pago o activación. Si el producto debería pertenecer a la cuenta pero aún falta, abre un ticket de soporte…
¿Qué debo verificar antes de volver a cambiar a Managed AI?
Antes de volver a cambiar a Managed AI, confirma que tu espacio de trabajo es elegible para este servicio y que tiene el plan necesario o la financiación de token para soportar el consumo esperado. Después del cambio…
¿Qué debo verificar antes de cambiar un espacio de trabajo a BYOK?
Antes de cambiar un espacio de trabajo a Bring Your Own Key (BYOK), confirma que el espacio de trabajo tenga credenciales válidas para el proveedor o proveedores de IA requeridos por las características que utilizas. El…
¿Por qué podría un espacio de trabajo en la nube seguir mostrando aprovisionamiento después del pago?
La confirmación de pago y el aprovisionamiento del espacio de trabajo son etapas separadas. Un pago exitoso autoriza la activación; sin embargo, el espacio de trabajo aún puede necesitar ser creado y preparado. Puedes…
¿Los presupuestos de IA controlan los cargos del proveedor de BYOK?
No, los controles de presupuesto de la cuenta son para la medición gestionada por OpsIQ. El uso de BYOK se factura y se rige por el proveedor externo de IA. Por lo tanto, si necesita un límite de costo estricto de BYOK…
¿Me reembolsará OpsIQ automáticamente cuando cancele?
No. La cancelación y los reembolsos son separados. Cuando cancelas en Cuenta → Facturación, tu plan normalmente permanece activo hasta el final del período que pagaste y luego se detiene; si eliges cancelar…
¿Puedo tener más de un producto o espacio de trabajo de OpsIQ?
Sí, puedes tener más de un producto o espacio de trabajo de OpsIQ. La cuenta admite pedidos independientes, lo que te permite pedir otro espacio de trabajo en la nube o otro producto autoalojado elegible sin reemplazar…