123 resultados para "import"
¿Puede mi empresa definir un estilo de escritura en OpsIQ?
Sí, su empresa puede definir un estilo de escritura en OpsIQ. Los controles del espacio de trabajo le permiten establecer una voz, tono, formalidad, firmas, frases prohibidas y preferencias de estilo consistentes. Sin…
¿OpsIQ proporciona análisis de consentimiento?
Sí, OpsIQ proporciona análisis de consentimiento. Esta función puede mostrar tasas de aceptación, elecciones de categoría, dominios, embudos y KPIs relacionados. Además, la interpretación asistida por IA está…
¿OpsIQ mantiene un registro de consentimiento?
Sí, OpsIQ mantiene un registro de consentimiento que permite a una organización demostrar su estado y historial de consentimiento, en lugar de depender únicamente de un banner visual. Esta función trabaja en conjunto…
¿OpsIQ soporta el Modo de Consentimiento de Google v2?
Sí, OpsIQ soporta el Modo de Consentimiento de Google v2 junto con su propia aplicación de categorías. Las etiquetas de terceros pueden permanecer inactivas hasta que se otorgue el permiso relevante, mientras que el…
¿Qué es OpsIQ Consentimiento y GDPR?
OpsIQ incluye una capa de gestión de consentimiento que controla si las categorías de recopilación de datos y las etiquetas de terceros pueden ejecutarse. Ofrece más de 20 diseños a través de barras, tarjetas, hojas y…
¿Puedo exportar datos de visitantes desde OpsIQ?
OpsIQ proporciona opciones para exportar datos de visitantes a través de CSV y acceso a API, que están sujetos a requisitos de rol, plan, retención y privacidad. También admite flujos de trabajo de exportación y…
¿Qué sucede cuando un visitante rechaza el consentimiento de análisis?
La arquitectura de consentimiento de OpsIQ está diseñada para prevenir la captura de categorías rechazadas en la fuente. Este enfoque asegura que los datos no se recojan primero y se oculten después. Cuando el análisis…
¿Puede OpsIQ funcionar junto a Google Analytics o Mixpanel?
Sí, OpsIQ puede coexistir con Google Analytics 4 (GA4), Mixpanel y otros sistemas de análisis. Su valor distintivo radica en conectar la actividad web con el soporte, la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la…
¿Puede OpsIQ funcionar detrás de Cloudflare, Akamai, Fastly o un proxy inverso?
Sí, OpsIQ puede funcionar detrás de Cloudflare, Akamai, Fastly o un proxy inverso. Visitor Intelligence reconoce patrones de encabezados de proxy y CDN, incluidos los de Cloudflare, así como rutas estándar de proxy…
¿OpsIQ soporta aplicaciones de una sola página?
Sí, OpsIQ soporta aplicaciones de una sola página (SPAs). Visitor Intelligence proporciona un gancho de vista de página para SPAs, permitiendo que los cambios de ruta del lado del cliente sean rastreados sin requerir…
¿OpsIQ soporta embudos y atribución de conversiones?
Sí, OpsIQ soporta análisis de embudos, objetivos de conversión, atribución de múltiples toques, seguimiento de UTM/fuente y recorridos relacionados con ingresos donde los sistemas conectados proporcionan los datos del…
¿Pueden los artículos de la base de conocimientos interna permanecer privados?
Sí, el conocimiento interno, no publicado o restringido por permisos puede permanecer disponible solo para el personal autorizado o flujos de trabajo de IA. Esta información no tiene que aparecer en el Centro de Ayuda…
¿Cuántas páginas de la Base de Conocimientos y preguntas frecuentes puede almacenar cada plan?
Límites de Páginas de la Base de Conocimientos y Preguntas Frecuentes por Plan Los límites para las páginas de la Base de Conocimientos (KB) publicadas y las preguntas frecuentes varían según el plan de la siguiente…
¿Puede OpsIQ rastrear un sitio web para construir conocimiento?
Sí, un sitio web autorizado puede ser descubierto utilizando un rastreador controlado. Las páginas pueden ser clasificadas, seleccionadas, revisadas y mejoradas antes de convertirse en conocimiento confiable. Es…
¿Qué es la Base de Conocimientos de OpsIQ?
La Base de Conocimientos es una biblioteca gobernada diseñada para almacenar, organizar, mejorar y publicar conocimiento operativo. Puede facilitar la asistencia al operador, generar respuestas de IA y proporcionar…
¿Cuánto almacenamiento de archivos adjuntos de tickets incluye OpsIQ?
Los límites de almacenamiento de archivos adjuntos de tickets publicados mensualmente para OpsIQ son los siguientes: Starter: 256 MB Launch: 1,024 MB Growth: 10,240 MB Business: 51,200 MB Scale: 153,600 MB Enterprise…
¿OpsIQ tiene triaje de tickets con IA y redacción de respuestas?
Sí, OpsIQ utiliza IA para el triaje de tickets y la redacción de respuestas. La IA puede clasificar, resumir, identificar la intención probable, presentar conocimientos relevantes y redactar respuestas utilizando el…
¿Cómo funciona el enrutamiento de tickets en OpsIQ?
OpsIQ admite reglas basadas en varios factores, incluidos palabras clave, nivel de cliente, idioma, prioridad, fuente y otras señales permitidas. Estas reglas pueden aplicar resultados como asignación, departamento…
¿Puedo identificar detractores y hacer un seguimiento en OpsIQ?
Sí, puedes identificar detractores y hacer un seguimiento en OpsIQ. La función de Voz del Cliente incluye tanto vistas de detractores como de seguimiento, lo que permite a los equipos pasar de puntuaciones agregadas a…
¿Cuántas campañas de encuestas y respuestas están incluidas por plan?
Limites de Campañas de Encuestas y Respuestas por Plan Los límites publicados para campañas de encuestas y respuestas varían según el plan. A continuación se detallan: Limites de Campañas de Encuestas Starter: 1 campaña…