154 resultados para "chat"
¿Qué análisis proporciona OpsIQ?
OpsIQ combina análisis operativos y del recorrido del cliente, en lugar de limitarse a las vistas de página. Su centro de análisis cubre varios aspectos, incluyendo soporte, chat, IA, visitantes, agentes, embudos…
¿Qué es el sistema de tickets de OpsIQ?
OpsIQ incluye un servicio de asistencia nativo que cuenta con departamentos, correo electrónico entrante, enrutamiento, asignaciones, políticas de SLA, triaje y redacción de IA, acceso al portal del cliente, flujos de…
¿Cuántas campañas de encuestas y respuestas están incluidas por plan?
Limites de Campañas de Encuestas y Respuestas por Plan Los límites publicados para campañas de encuestas y respuestas varían según el plan. A continuación se detallan: Limites de Campañas de Encuestas Starter: 1 campaña…
¿Puede OpsIQ enviar CSAT después de que se resuelva un ticket de soporte?
Sí, OpsIQ admite encuestas de Satisfacción del Cliente (CSAT) después de la resolución del ticket, calificaciones en el chat y comentarios por correo electrónico después del chat. Es importante mantener estos canales…
¿Qué herramientas de encuestas y retroalimentación están incluidas en OpsIQ?
OpsIQ combina Survey Studio con varias fuentes de retroalimentación, incluyendo: Retroalimentación del sitio web Chat CSAT Retroalimentación por correo electrónico después del chat Ticket CSAT Retroalimentación de…
¿Cuántas campañas de Promotion Studio están incluidas por plan?
Limites de Campañas de Promotion Studio por Plan Los límites de campaña publicados para cada plan son los siguientes: Starter: 1 campaña Launch: 3 campañas Growth: 25 campañas Business: Campañas ilimitadas Scale…
¿Puedo revertir una promoción publicada?
Sí, puedes revertir una promoción publicada. Promotion Studio mantiene un registro de auditoría a través de varios estados, incluyendo publicar, pausar, archivar, eliminar y revertir. Los equipos tienen la capacidad de…
¿Promotion Studio tiene mapas de calor de clics?
Sí, Promotion Studio puede mostrar mapas de calor de clics sobre un diseño de campaña. Esta función permite a los equipos ver dónde interactúan las personas, en lugar de solo ver un conteo total de clics. Los mapas de…
¿Promoción Studio soporta pruebas A/B?
Sí, OpsIQ soporta experimentos de campaña y puede comparar variantes a través de la capa de análisis. El sitio describe la promoción automática de ganadores en un umbral de alta confianza, así como la optimización…
¿Pueden las promociones de OpsIQ dirigirse a clientes conectados según el estado de la cuenta?
Sí, Promotion Studio puede dirigirse a clientes conectados en función de varios factores, incluidos el estado de la cuenta en vivo permitido, la identidad verificada, el contexto de CRM, el comportamiento del viaje, la…
¿Qué bloques de contenido están disponibles en Promotion Studio?
La página de Promotion Studio describe 29 bloques de arrastrar y soltar que los comercializadores pueden usar para crear campañas interactivas sin necesidad de codificar manualmente toda la experiencia. Ejemplos de…
¿Qué tipos de promociones puedo crear en OpsIQ?
Promotion Studio admite varios tipos de promociones, incluidos popups modales, deslizamientos, barras superior e inferior, campañas de pantalla completa, incrustaciones en línea y experiencias geográficas o de…
¿Qué es OpsIQ Promotion Studio?
Promotion Studio es el sistema de campañas visuales de OpsIQ diseñado para experiencias en el sitio. Soporta varios formatos, incluyendo modales, deslizadores, barras en la parte superior o inferior, campañas de…
¿Qué es el CRM de OpsIQ basado en IA?
OpsIQ CRM es un sistema compartido de clientes y negocios diseñado para integrarse con chat, tickets, correo electrónico, contexto de facturación, análisis e IA, en lugar de funcionar como una base de datos de ventas…
¿Está disponible el etiquetado blanco en OpsIQ?
Sí, el etiquetado blanco está disponible en OpsIQ. Los planes superiores incluyen capacidades de etiquetado blanco. Características del Plan Las características de cada plan relacionadas con el etiquetado blanco son las…
¿OpsIQ aplica un recargo por el uso de IA cuando utilizo mi propia clave API?
La página de precios describe el uso de Bring Your Own Key (BYOK) como facturación directa del proveedor sin un recargo de token de OpsIQ. Usted proporciona credenciales para un proveedor compatible y paga a ese…
¿Cuáles son los límites del plan de OpsIQ para el almacenamiento total?
Los límites publicados actualmente para el almacenamiento total son los siguientes: Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: Ilimitado Estos límites…
¿Cuáles son los límites del plan de OpsIQ para las campañas de Promotion Studio?
Límites del Plan de OpsIQ para Campañas de Promotion Studio Los límites publicados actualmente para las campañas de Promotion Studio son los siguientes: Starter: 1 campaña Launch: 3 campañas Growth: 25 campañas…
¿Cuáles son los límites del plan de OpsIQ para páginas por rastreo de Site Intelligence?
Los límites publicados actualmente para páginas por rastreo de Site Intelligence son los siguientes: Starter: No incluido Launch: No incluido Growth: 500 Business: 2,000 Scale: 6,000 Enterprise: Ilimitado Estos límites…
¿Cuáles son los límites del plan de OpsIQ para análisis de Site Intelligence AI por mes?
Límites del Plan de OpsIQ para Análisis de Site Intelligence AI Los límites publicados actualmente para los análisis de Site Intelligence AI por mes son los siguientes: Starter: No incluido Launch: No incluido Growth…