123 resultados para "import"
¿Cuál es la diferencia entre una factura y un recibo?
Una factura registra lo que se factura o se debe, mientras que un recibo registra un pago exitoso. Es importante conservar la factura para los artículos facturados y los detalles de impuestos/contabilidad, y retener el…
¿Cómo funciona la prorrata cuando cambio un plan de OpsIQ?
Los cambios de plan elegibles tienen en cuenta el valor no utilizado o el nuevo valor requerido en el período de facturación actual. Una mejora puede resultar en un monto neto a pagar y una factura, mientras que una…
¿Qué son los tokens de API de cliente en OpsIQ?
Los tokens de API de cliente te permiten autorizar integraciones con alcance de cliente soportadas sin compartir la contraseña de tu cuenta. Estos tokens pueden llevar permisos limitados para operaciones de cuenta…
Mi configuración de 2FA ha expirado. ¿Qué debo hacer?
Si tu autenticación de dos factores (2FA) ha expirado, necesitarás comenzar el proceso de inscripción nuevamente desde la página de Seguridad. Sigue estos pasos para verificar la nueva configuración: Accede a la página…
¿Cuáles son los códigos de recuperación 2FA de OpsIQ?
Códigos de recuperación son códigos de inicio de sesión o verificación de emergencia generados cuando habilitas la autenticación de dos factores (2FA). Cada código de recuperación está diseñado para funcionar solo una…
¿Cómo cambio la zona horaria de mi cuenta?
Para cambiar la zona horaria de tu cuenta, abre Preferencias y selecciona tu zona horaria preferida. La zona horaria es importante ya que se utiliza en la experiencia de la cuenta para presentar información basada en el…
¿Qué puedo gestionar desde el panel de mi cuenta de OpsIQ?
El panel resume tus productos, espacios de trabajo, estado de facturación, licencias, facturas recientes, uso, actividad de soporte y acciones importantes de la cuenta. También puede resaltar los próximos pasos…
¿Qué resultados informa la página de historias de clientes de OpsIQ?
OpsIQ publica ejemplos de historias de clientes en varios casos de uso, incluyendo hosting, SaaS y escenarios de agencias. Estas historias destacan resultados como una resolución de soporte más rápida, un mayor manejo…
¿Puede un cliente de OpsIQ cambiar su moneda preferida?
Las preguntas frecuentes de la cuenta de OpsIQ describen un área de Preferencias donde los clientes pueden cambiar su moneda preferida, siempre que el administrador haya habilitado esta opción. Además, se pueden…
¿Qué es la capa de identidad del cliente de OpsIQ?
OpsIQ conecta la identidad del cliente a través de varios eventos, incluyendo interacciones permitidas en el sitio web, chat, CRM, gestión de tickets, visitas al portal, compras e integraciones. Esto permite que los…
¿OpsIQ soporta análisis de rendimiento del equipo?
Sí, OpsIQ soporta análisis de rendimiento del equipo a través de sus capacidades de nivel superior. Puede conectar varios resultados de soporte, incluyendo actividad, satisfacción del cliente (CSAT), carga de trabajo y…
¿Puedo crear paneles de análisis personalizados en OpsIQ?
Sí, puedes crear paneles personalizados en OpsIQ. Estos paneles pueden combinar varios mosaicos visuales, incluidos gráficos de líneas, gráficos de barras, indicadores clave de rendimiento (KPI) y texto. Además, admiten…
¿Puede OpsIQ publicar anuncios dentro de la aplicación?
Sí, OpsIQ incluye diseños de anuncios dentro de la aplicación que cuentan con: Contenido en Markdown Segmentación de audiencia Controles de URL y programación Seguimiento de lecturas o llamadas a la acción Los anuncios…
¿OpsIQ soporta recorridos guiados de productos?
Sí, OpsIQ incluye recorridos guiados con múltiples preajustes, selección de CSS, estilos de progreso, animaciones, controles de desenfoque y opacidad, activación proactiva y análisis. Estos recorridos son útiles para la…
¿Cuáles son los colores principales de la marca OpsIQ?
El kit de marca pública enumera los siguientes colores principales utilizados en el degradado de la marca: Azul: #2563EB Cian: #06B6D4 Violeta: #7C3AED La familia de tipos de letra principal para display y cuerpo es…
¿Qué sucede si elimino mi cuenta o datos de OpsIQ?
OpsIQ admite flujos de trabajo de exportación y eliminación de privacidad. Sin embargo, la eliminación está sujeta a requisitos legales, de facturación, prevención de fraude, seguridad, respaldo y retención de…
¿Las tarifas de OpsIQ incluyen impuestos?
Los Términos describen las tarifas como exentas de impuestos a menos que el proceso de pago o la factura indique lo contrario. El IVA aplicable, el impuesto sobre las ventas, la retención u otros impuestos pueden…
¿Qué es el Anexo de Procesamiento de Datos de OpsIQ?
El Anexo de Procesamiento de Datos (DPA) define los roles de protección de datos y los términos de procesamiento entre el cliente y OpsIQ. En el modelo estándar de nube, el cliente actúa como el controlador de los datos…
¿Qué subprocesadores utiliza OpsIQ?
Información sobre subprocesadores OpsIQ publica información sobre sus subprocesadores, que cubren varias categorías, incluyendo: Infraestructura en la nube Procesadores de pagos Proveedores de IA Entrega de correo…
¿Cómo puedo saber si una función de OpsIQ está activa o solo en la hoja de ruta?
Para determinar si una función de OpsIQ está activa o solo en la hoja de ruta, puedes consultar varios recursos: La página actual de productos/características La matriz de derechos de precios El estado de lanzamiento…