51 Ergebnisse für "portal studio"
Portal Studio Administrator- und Entwicklerhandbuch — OpsIQ
Überblick OpsIQ Portal Studio ermöglicht es Ihnen, ein Unternehmenskundenportal zu erstellen, anzuzeigen, zu verwalten, zu veröffentlichen und zu erweitern. Dieses Handbuch bietet wichtige Informationen für…
Was ist das OpsIQ Customer Portal Studio?
Das Customer Portal Studio ist die Präsentations- und Konfigurationsebene für das authentifizierte Kundenportal. Es ermöglicht einem Unternehmen, das Kundenerlebnis zu gestalten und es mit demselben Konto, Support…
Partnerprogramm: Agentur- und Wiederverkäufer-Umsatzbeteiligung — OpsIQ
Treten Sie dem OpsIQ-Partnerprogramm bei und verdienen Sie eine wiederkehrende Umsatzbeteiligung von 30 % als Agentur, eine Marge von 40 % als Wiederverkäufer oder erstellen Sie einen zertifizierten Connector. Bewerben…
Produkt-Roadmap: Verschickt, In Arbeit & Nächste — OpsIQ
Produkt-Roadmap: Verschickt, In Arbeit & Nächste Verfolgen Sie die aktuelle OpsIQ-Produkt-Roadmap, um zu sehen, was in diesem Quartal verschickt wurde, was sich derzeit in aktiver Entwicklung befindet und was als…
AI-Wissensdatenbank & mehrsprachiges Help Center — OpsIQ
OpsIQ ermöglicht es Ihnen, verwaltetes Wissen zu erstellen und ein markenbasiertes Help Center in 40 Sprachen zu veröffentlichen. Dies ermöglicht es Ihnen, KI-Antworten zu verankern, Artikel in Ihrem Kundenportal…
AI Helpdesk & Ticketing-System mit SLA — OpsIQ
Das AI-Ticketing-System umfasst Funktionen wie Routing-Regeln, Service Studio, SLA während der Geschäftszeiten, mehrsprachige Antworten, Bild- und PDF-Intelligenz, kontextbezogene Kundeninformationen und…
AI-Kundenoperationsplattform für Websites — OpsIQ
OpsIQ ist eine All-in-One-AI-Kundenoperationsplattform, die entwickelt wurde, um die Interaktionen auf Websites durch Live-Chat, CRM, Ticketing, Kundenportale, Wissensdatenbanken, Umfragen, Integrationen, SEO und…
Kann ein Administrator einen Cloud-Arbeitsbereich meinem Kundenkonto zuweisen?
Ein berechtigter Cloud-Arbeitsbereich, der mit Ihrem Kundenkonto verbunden ist, kann in Meine Produkte erscheinen, auch wenn er durch einen administrativen Prozess bereitgestellt oder zugewiesen wurde, anstatt…
Kann ich Kontodaten herunterladen, nachdem der temporäre Export abgelaufen ist?
Sobald die temporäre Exportgenehmigung abgelaufen ist, können Sie keine Kontodaten mehr aus dieser Genehmigung herunterladen. Um einen neuen Export zu erhalten, kehren Sie zum Abschnitt Datenexport zurück und fordern…
Kann ich große Listen in meinem Konto paginieren?
Ja, Sie können große Kontenlisten paginieren. Listen wie Sitzungen, Sicherheitsaktivitäten, Quittungen, Transaktionen, Supportverlauf und andere Aufzeichnungen nutzen die Paginierung, wenn nötig, anstatt alle…
Welche Kontoseite sollte ich für ein AI-Nutzungsproblem verwenden?
Cloud-Kunden sollten mit dem AI Dashboard beginnen, um den Arbeitsbereich und den AI-Betriebsmodus zu bestätigen. Überprüfen Sie als Nächstes AI Budgets und Nutzung. Überprüfen Sie, ob Managed AI über verfügbare…
Welche Kontoseite sollte ich für ein Produktzugangsproblem verwenden?
Um ein Produktzugangsproblem zu beheben, beginnen Sie damit, die Meine Produkte-Seite zu überprüfen, um den Produktstatus zu bestätigen. Für Cloud-Produkte Wenn Sie ein Cloud-Produkt verwenden, überprüfen Sie den…
Sollte ich Passwörter, API-Token, 2FA-Codes oder Verifizierungsgeheimnisse mit dem Support teilen?
Nein. Teilen Sie keine Passwörter, vollständigen API-Token-Geheimnisse, Authentifizierungsgeheimnisse, Wiederherstellungscodes, Sicherheitscodes von Zahlungskarten, temporäre Exportgenehmigungen oder Geheimnisse zur…
Warum kann ich nicht auf das Produkt, Ticket, den Arbeitsbereich oder den Export eines anderen Kunden zugreifen?
Kundenressourcen sind besitzbezogen. Das Konto überprüft, dass der angemeldete Kunde das Produkt, den Arbeitsbereich, das Support-Ticket, den Anhang, den Export oder andere geschützte Ressourcen besitzt oder Anspruch…
Warum hat ein Kontenformular gesagt, dass das Sicherheitstoken abgelaufen ist?
Empfindliche Kontenformulare verwenden Anforderungs-Schutzprüfungen. Wenn ein Formular längere Zeit offen bleibt oder wenn die Sitzung sich ändert, kann die alte Einreichung abgelehnt werden, anstatt mit veralteter…
Warum fordert mich OpsIQ auf, mich erneut anzumelden?
Das Kundenkonto validiert aktive Sitzungen bei jeder geschützten Anfrage. Eine widerrufene, abgelaufene oder ungültige Sitzung, eine sicherheitsrelevante Kontenänderung oder eine Kundensperrung kann eine neue Anmeldung…
Warum fehlt eine Kontowirkung oder ist deaktiviert?
Kontowirkungen sind zustandsabhängig. Eine Steuerung kann aus mehreren Gründen nicht verfügbar sein: Der Produkttyp unterstützt die Aktion nicht. Ihre Bestellung ist nicht aktiv. Die Zahlung steht aus. Der…
Wie melde ich mich von allen anderen Geräten ab?
Um sich von allen anderen Geräten abzumelden, können Sie Ihr Kontopasswort ändern. Diese Aktion wird alle anderen Kundenportal-Sitzungen widerrufen. Darüber hinaus können Sie einzelne aktive Sitzungen über die Funktion…
Was passiert, wenn ich mich von meinem OpsIQ-Konto abmelde?
Das Abmelden von Ihrem OpsIQ-Konto beendet die authentifizierte Kundenportal-Sitzung und löscht den persistenten Kundenanmeldestatus, der vom Kontoportal verwendet wird. Es ist wichtig zu beachten, dass ein OpsIQ…
Wird ein OpsIQ-Testimonial sofort veröffentlicht?
Nein, ein eingereichtes Testimonial wird nicht sofort zu öffentlichen Inhalten. Stattdessen durchläuft es einen Moderationsprozess. Wenn ein Foto als ungültig befunden wird, kann der Testimonialtext weiterhin zur…