85 Ergebnisse für "customers"
Welche Informationen sollte die OpsIQ-Support-KI niemals von einem Kunden verlangen?
Die Support-KI sollte Kunden niemals bitten, sensible Informationen preiszugeben, wie zum Beispiel: Passwörter Vollständige API-Token-Geheimnisse Authentifizierungsgeheimnisse Wiederherstellungscodes…
Welche Kontobereiche sollte der Support überprüfen, bevor er ein Kundenproblem eskaliert?
Bei der Bearbeitung von Kundenanliegen ist es wichtig, spezifische Kontobereiche zu überprüfen, bevor das Anliegen eskaliert wird. Nachfolgend sind die wichtigsten Bereiche aufgeführt, die überprüft werden sollten…
Wie kann ich unerwarteten Managed AI-Verbrauch vermeiden?
Um unerwarteten Managed AI-Verbrauch zu vermeiden, befolgen Sie diese Richtlinien: Überprüfen Sie Ihr AI-Dashboard Überprüfen Sie das AI-Dashboard nach Arbeitsbereich und Funktion, um die Nutzung effektiv zu überwachen…
Kann das AI-Budget nur eine Funktion anhalten, anstatt alle AI?
Ja, Budgets sind funktionsorientiert. Eine Soft-Mute-Obergrenze kann auf eine einzelne Managed AI-Kategorie angewendet werden, ohne notwendigerweise jede andere AI-Funktion im Arbeitsbereich zu deaktivieren. Dies…
Garantiert ein 'geplantes' Roadmap-Element ein Veröffentlichungsdatum?
Nein, ein 'geplantes' Roadmap-Element garantiert kein Veröffentlichungsdatum. Der Status der Roadmap kommuniziert die aktuelle Produktrichtung, nicht ein vertragliches Lieferdatum. Prioritäten können sich ändern…
Kann ich für ein OpsIQ-Roadmap-Element abstimmen?
Ja, ein angemeldeter Kunde kann für ein Roadmap-Element abstimmen oder seine Stimme entfernen. Jede Kundenstimme zählt als eine für dieses Element. Abstimmungen helfen, das Kundeninteresse zu kommunizieren, schaffen…
Wann werden die AI-Budgets zurückgesetzt?
Das monatliche AI-Budget-Tracking des Kontos wird zu Beginn jedes Kalendermonats zurückgesetzt. Das Dashboard kann auch Warnungen ausgeben, wenn ein konfiguriertes Budget erreicht wird, sodass Sie den Verbrauch…
Was bedeutet ein AI-Budget von null?
Ein Wert von null bedeutet, dass kein monatliches Kontingent für dieses Feature konfiguriert ist. Es zeigt nicht an, dass das AI-Feature null Nutzung oder null Kosten hat. Normale Pläne, Token-Wallets, Anbieter- und…
Was ist Alert-only in AI Budgets?
Alert-only zeichnet auf und zeigt an, dass eine Funktion ihr konfiguriertes Budget erreicht oder überschritten hat. Es pausiert jedoch nicht automatisch die AI-Funktion. Diese Option ist nützlich, wenn Kontinuität…
Was ist Soft-mute in KI-Budgets?
Soft-mute ist der Kapazitätsdurchsetzungsmodus für verwaltete KI-Funktionen. Wenn eine verwaltete KI-Funktion ihr konfiguriertes Budgetlimit erreicht, wird diese Funktion von weiterer budgetierter KI-Nutzung pausiert…
Was sind OpsIQ AI Budgets?
AI Budgets ermöglichen es einem Cloud-Kunden, pro Funktion Kontrollen für die Nutzung von Managed AI innerhalb eines ausgewählten Arbeitsbereichs festzulegen. Jede Funktion kann ein monatliches Limit haben, und es gibt…
Warum sehe ich keine Cloud AI-Nutzung für meine Selbstgehostete Installation?
Die Selbstgehostete AI-Konfiguration und die Nutzung des Anbieters werden von dem Selbstgehosteten Produkt selbst verwaltet. Das Konto AI-Dashboard ist für die Cloud-Arbeitsbereichsmessung und das Modusmanagement…
Was ist, wenn ich mehr als einen Cloud-Arbeitsbereich im AI-Dashboard habe?
Die AI-Kontoseiten sind arbeitsbereichsbezogen. Wenn Sie einen Arbeitsbereich haben, kann dieser automatisch ausgewählt werden. Wenn Sie mehrere Arbeitsbereiche haben, wählen Sie denjenigen aus, dessen AI-Modus, Nutzung…
Welche AI-Nutzung kann das Konto-Dashboard kategorisieren?
Managed AI-Berichterstattung kann den Verbrauch basierend auf den OpsIQ-Funktionen kategorisieren, die genutzt werden. Dies umfasst Bereiche wie: Kundenchat-AI Admin-AI Frage OpsIQ Schreibunterstützung…
Warum zeigt OpsIQ meine BYOK-Anbieter-Ausgaben nicht an?
Mit Bring Your Own Key (BYOK) stellt der externe KI-Anbieter direkt Ihrem Anbieter-Konto in Rechnung. OpsIQ kann erkennen, dass der Arbeitsbereich für BYOK konfiguriert ist; jedoch hat es keinen Zugriff auf das…
Kann ich zwischen Managed AI und BYOK wechseln?
Ja, ein Cloud-Arbeitsbereich kann die AI-Betriebsmodi wechseln, wenn die erforderliche Konfiguration vorhanden ist. Der Wechsel zu BYOK (Bring Your Own Key) erfordert gültige Anbieteranmeldeinformationen für die…
Kann ich meine Self-Hosted-Download-Historie sehen?
Ja, Sie können Ihre Download-Historie einsehen, wo die Download-Historie-Funktionalität verfügbar ist. Die Download-Historie-Funktion zeigt an, wann ein Paket heruntergeladen wurde, zusammen mit Paket- und…
Wie installiere ich die Selbstgehostete Edition?
Wie man die Selbstgehostete Edition installiert Um die Selbstgehostete Edition zu installieren, laden Sie das aktuelle Paket herunter, das für Ihr aktives Selbstgehostetes Anrecht verfügbar ist. Befolgen Sie die…
Warum wird ein Self-Hosted-Paket als nicht verfügbar angezeigt?
Ein Paket kann aus zwei Hauptgründen als nicht verfügbar angezeigt werden: Es wurde nicht für Ihr Anrecht veröffentlicht oder die Anforderungen an die Release-Integrität wurden nicht erfüllt. Das Konto vermeidet…
Was kann in den Self-Hosted Downloads erscheinen?
Das Konto kann das Hauptpaket von Self-Hosted veröffentlichen und, abhängig von Ihrem Anspruch und der aktuellen Version, zusätzliche Integrations- oder Entwicklerpakete. Die genauen Pakete, Versionen und…