295 Ergebnisse für "support"
Kann ich ein Testimonial von meinem OpsIQ-Konto einreichen?
Ein berechtigtes Konto kann eingeladen werden, ein Testimonial über das Dashboard einzureichen. Das Formular sammelt Ihren Anzeigenamen, Ihre Rolle oder Firma, den Text des Testimonials und ein optionales Foto. Sie…
Wie verwende ich einen Connector, den ich im Marktplatz gekauft habe?
Ein gekaufter Connector wird Teil Ihres berechtigten Kundenanspruchs. Die Installation erfolgt jedoch über die Connector-Erfahrung eines eigenen OpsIQ-Arbeitsbereichs, anstatt eine interne Installationsadresse im…
Was ist der OpsIQ Marketplace in meinem Konto?
Der OpsIQ Marketplace bietet Kunden Zugang zu veröffentlichten Connector-Angeboten. Wenn die Teilnahme von Autoren aktiviert ist, erleichtert er auch einen Workflow für genehmigte Connector-Autoren. Kunden können ihre…
Kann ich alte Kontobewegungen überprüfen?
Ja, Sie können alte Kontobewegungen überprüfen. Die Aktivitätsseite ist paginiert, sodass Sie über die neuesten Ereignisse hinaus navigieren können. Sie bietet auch Zusammenfassungsinformationen, wie z. B. die gesamte…
Was ist die Account-Aktivitätsseite?
Die Account-Aktivitätsseite dient als Audit-Trail für Kunden zu wichtigen Kontoveranstaltungen. Sie umfasst verschiedene Arten von Aktivitäten wie Konto-, Abrechnungs-, Produkt-, Download- und Sicherheitsereignisse…
Kann ich Kontobenachrichtigungen löschen?
Ja, Sie können Benachrichtigungen lesen oder, mit Bestätigung, alle Kontobenachrichtigungen löschen. Das Löschen entfernt die Benachrichtigungselemente aus der Benachrichtigungsansicht, löscht jedoch nicht die zugrunde…
Kann ich alle Kontobenachrichtigungen als gelesen markieren?
Ja, Sie können alle derzeit aufgeführten Benachrichtigungen als gelesen markieren. Bitte beachten Sie, dass diese Aktion nur den Lesezustand der Benachrichtigung ändert; sie hat keinen Einfluss auf den Status des…
Was erscheint in den Benachrichtigungen des OpsIQ-Kontos?
Benachrichtigungen in Ihrem OpsIQ-Konto können verschiedene Updates zu Abrechnung, Support, Sicherheit, Produkten oder Kontowechseln enthalten. Jede Benachrichtigung kann einen Link enthalten, der Sie zur entsprechenden…
Kann ich auf den Anhang eines Tickets von jemand anderem zugreifen, wenn ich seinen Namen kenne?
Nein, Sie können nicht auf den Anhang eines Tickets von jemand anderem zugreifen, selbst wenn Sie seinen Namen kennen. Der Zugriff auf Kunden-Tickets ist besitzbezogen. Ticket-Anhänge werden mit dem Ticket des…
Kann ich einen Artikel der Wissensdatenbank bewerten?
Ja, Sie können einen Artikel der Wissensdatenbank bewerten. Das Feedback zu Artikeln ermöglicht es einem angemeldeten Kunden, einen Artikel als hilfreich oder nicht hilfreich zu kennzeichnen. Dieses Feedback wird…
Wie suche ich in der OpsIQ Wissensdatenbank?
Um die OpsIQ Wissensdatenbank zu durchsuchen, verwenden Sie das Suchfeld, um das Produkt, die Funktion oder das Problem einzugeben, bei dem Sie Unterstützung benötigen. Die Suchergebnisse basieren auf dem verfügbaren…
Enthält mein OpsIQ-Konto eine Wissensdatenbank?
Ja, Ihr angemeldetes OpsIQ-Konto enthält eine Wissensdatenbank. Diese Wissensdatenbank bietet Inhalte für den Kundensupport, die nach Kategorien, hervorgehobenen Artikeln und einer Suchfunktion organisiert sind. Sie…
Kann jemand anderes meinen Daten-Export-Link verwenden?
Behandle jeden temporären Export-Download als sensible Kontodaten und teile ihn nicht. Der Zugriff ist an den authentifizierten Kunden und die Exportgenehmigungsprüfungen gebunden. Du solltest das Archiv jedoch nur auf…
Welche Informationen sind von meinem Kontodatenexport ausgeschlossen?
Der Export der Kundendaten ist nicht dazu gedacht, Authentifizierungsgeheimnisse offenzulegen. Sensibles Sicherheitsmaterial, wie Passwort-Hashes, Passwort-Zurücksetzen oder E-Mail-Verifizierungsgeheimnisse…
Wie lange ist ein Konto-Datenexport-Download verfügbar?
Ein generierter Export verwendet eine temporäre Download-Autorisierung, die nach 24 Stunden abläuft. Bitte laden Sie das Archiv herunter, bevor es abläuft. Wenn die Autorisierung abgelaufen ist, kehren Sie zum Abschnitt…
Wie oft kann ich einen OpsIQ-Kontodatenexport anfordern?
Die Kontolimits beschränken frische Exportanfragen auf eine innerhalb eines 24-Stunden-Zeitraums. Diese Richtlinie reduziert die unnötige wiederholte Erstellung sensibler Archive, während sie den Kunden dennoch…
Kann ich meine OpsIQ Kontodaten exportieren?
Ja, Sie können Ihre OpsIQ Kontodaten exportieren. Die Funktion zum Datenexport ermöglicht es einem authentifizierten Kunden, einen Export von Kundenkontoinformationen anzufordern, einschließlich Profildaten, Rechnungen…
Kontrollieren KI-Budgets die Gebühren des BYOK-Anbieters?
Nein, die Kontobudgetkontrollen sind für OpsIQ-gesteuertes Messen. BYOK-Nutzung wird abgerechnet und von dem externen KI-Anbieter geregelt. Daher, wenn Sie eine strenge BYOK-Kostenobergrenze benötigen, verwenden Sie…
Wann werden die AI-Budgets zurückgesetzt?
Das monatliche AI-Budget-Tracking des Kontos wird zu Beginn jedes Kalendermonats zurückgesetzt. Das Dashboard kann auch Warnungen ausgeben, wenn ein konfiguriertes Budget erreicht wird, sodass Sie den Verbrauch…
Was bedeutet ein AI-Budget von null?
Ein Wert von null bedeutet, dass kein monatliches Kontingent für dieses Feature konfiguriert ist. Es zeigt nicht an, dass das AI-Feature null Nutzung oder null Kosten hat. Normale Pläne, Token-Wallets, Anbieter- und…