137 Ergebnisse für "code"
Kann OpsIQ Writing den Kontext des Kundenkontos nutzen?
Ja, OpsIQ Writing kann den Kontext des Kundenkontos nutzen. Wenn der Betreiber autorisiert ist und der Connector verfügbar ist, kann er auf den aktuellen Kunden, den Thread, den Abrechnungskontext, frühere Tickets und…
Sendet OpsIQ Writing automatisch KI-Entwürfe?
Human Review ist das Standardmuster für OpsIQ Writing. Automatische Antworten sind nur dann angemessen, wenn ein Administrator den entsprechenden Workflow ausdrücklich konfiguriert und die Funktion dies zulässt. Die…
Kann OpsIQ eine Nachricht in einem anderen Ton umschreiben?
Ja, OpsIQ Writing unterstützt Transformationen wie wärmeren, kürzeren, formelleren oder entschuldigenden Text. Es kann Nachrichten regenerieren, während der Kontext der Aufgabe beibehalten wird. Darüber hinaus können…
Was ist OpsIQ Writing?
OpsIQ Writing ist die KI-unterstützte Entwurfsebene für E-Mails, Tickets, Wissensartikel, Ankündigungen und andere unterstützte betriebliche Inhalte. Es nutzt den aktuellen Thread, den autorisierten Kundenkontext, den…
Kann OpsIQ die Einwilligung für Drittanbieter-Skripte verwalten?
Ja, OpsIQ kann die Einwilligung für Drittanbieter-Skripte verwalten. Drittanbieter-Tags können Einwilligungskategorien zugewiesen und bis zur Erteilung der Erlaubnis inaktiv gehalten werden. Unternehmen sollten die…
Kann das Einwilligungsverhalten von OpsIQ je nach Land oder Region variieren?
Ja, OpsIQ beschreibt ein geo-bewusstes Einwilligungsverhalten, das es ermöglicht, dass der Einwilligungsmodus, die Sprache und die Präsentation auf die Region des Benutzers reagieren. Die Geo-Erkennung dient als…
Ehrt OpsIQ die Globale Datenschutzkontrolle oder Do Not Track?
Die Cookie-Richtlinie beschreibt die bestmögliche Behandlung von Global Privacy Control und Do Not Track Signalen als Opt-out-Signale für nicht wesentliche oder Marketingverhalten, wo zutreffend. Die Unterstützung durch…
Hält OpsIQ ein Einwilligungsprotokoll?
Ja, OpsIQ führt ein Einwilligungsprotokoll, das es einer Organisation ermöglicht, ihren Einwilligungsstatus und die Historie nachzuweisen, anstatt sich ausschließlich auf ein visuelles Banner zu verlassen. Diese…
Können Besucher nicht essentielle Cookies in OpsIQ ablehnen?
Ja, Besucher können nicht essentielle Cookies in OpsIQ ablehnen. Die Einwilligungserfahrung bietet Optionen zum Alle Akzeptieren, Nicht Essentielle Ablehnen und zur Verwaltung der Präferenzen. Streng notwendiger…
Unterstützt OpsIQ den Google Consent Mode v2?
Ja, OpsIQ unterstützt den Google Consent Mode v2 neben der eigenen Durchsetzung von Kategorien. Drittanbieter-Tags können inaktiv bleiben, bis die entsprechende Erlaubnis erteilt wird, während der Zustimmungsstatus an…
Was ist OpsIQ Consent & GDPR?
OpsIQ umfasst eine Einwilligungsmanagement-Schicht, die steuert, ob Kategorien der Datenerfassung und Drittanbieter-Tags ausgeführt werden können. Es bietet mehr als 20 Layouts über Balken, Karten, Blätter und Modale…
Kann der Inhalt der OpsIQ-Wissensdatenbank mehrsprachig sein?
Ja, die mehrsprachige Betriebsschicht von OpsIQ unterstützt mehrsprachige Kundenerlebnisse. Übersetzungen sollten die genehmigte Quellbedeutung, Produktnamen, URLs, Terminologie, Preise und rechtliche Fakten bewahren…
Identifiziert OpsIQ Wissenslücken?
Ja, OpsIQ kann Wissenslücken identifizieren. Suchen im Help Center, Leseverhalten, KI-Gespräche, Tickets, Feedback und andere betriebliche Signale können Fragen aufdecken, die die aktuelle Wissensdatenbank nicht gut…
Können interne Artikel der Wissensdatenbank privat bleiben?
Ja, interne, unveröffentlichte oder genehmigungsbeschränkte Informationen können nur für autorisierte Mitarbeiter oder KI-Workflows verfügbar bleiben. Diese Informationen müssen nicht im öffentlichen Help Center…
Wie viele Wissensdatenbankseiten und FAQs kann jeder Plan speichern?
Limits für Wissensdatenbankseiten und FAQs nach Plan Die Limits für veröffentlichte Wissensdatenbank (KB) Seiten und FAQs variieren je nach Plan wie folgt: Limits für Wissensdatenbankseiten Starter: 25 Seiten Launch…
Kann das Kundenportal Inhalte aus der Wissensdatenbank nutzen?
Ja, das Kundenportal kann Inhalte aus der Wissensdatenbank nutzen. Das Portal und die Hilfezentren können genehmigtes Wissen präsentieren, während das Portal Studio die umfassendere authentifizierte Präsentation…
Wie steht das Help Center zur Wissensdatenbank?
Die Wissensdatenbank speichert und verwaltet Artikel, während das Help Center als die markenrechtlich geschützte, durchsuchbare öffentliche Erfahrung dient, die genehmigte Inhalte veröffentlicht. Interne, Entwurf- oder…
Kann OpsIQ AI Wissensdatenbankartikel schreiben oder verbessern?
Ja, AI kann helfen, Wissensinhalte zu organisieren, umzuschreiben, zu verbessern und zu erstellen. Die Wissensdatenbank bleibt jedoch ein reguliertes Veröffentlichungssystem. Der sicherste Workflow basiert auf…
Kann OpsIQ eine Website crawlen, um Wissen aufzubauen?
Ja, eine autorisierte Website kann mit einem kontrollierten Crawler entdeckt werden. Seiten können dann klassifiziert, ausgewählt, überprüft und verbessert werden, bevor sie als vertrauenswürdiges Wissen gelten. Es ist…
Kann OpsIQ ein bestehendes Help Center oder eine Wissensdatenbank importieren?
Ja, OpsIQ kann ein bestehendes Help Center oder eine Wissensdatenbank importieren. Es nutzt einen gestuften Migrationsworkflow, der die folgenden Schritte umfasst: Migrationsworkflow Entdecken: Dieser Schritt…