56 Ergebnisse für "embed"
Hat OpsIQ eine KI-Ticket-Triage und Antwortentwurf?
Ja, OpsIQ nutzt KI für die Ticket-Triage und den Antwortentwurf. Die KI kann klassifizieren, zusammenfassen, wahrscheinliche Absichten identifizieren, relevantes Wissen bereitstellen und Antworten unter Verwendung…
Unterstützt OpsIQ SLA-Richtlinien?
Ja, OpsIQ unterstützt SLA-Richtlinien. SLA-Berechnungen können verschiedene Faktoren wie Geschäftsmomente, Zeitzonen, Geschäftszeiten, Wochenenden, Feiertage und das Verhalten bei der Sommerzeit einbeziehen. Ein SLA…
Wie funktioniert das Ticket-Routing in OpsIQ?
OpsIQ unterstützt Regeln, die auf verschiedenen Faktoren basieren, einschließlich Schlüsselwörter, Kundenschicht, Sprache, Priorität, Quelle und anderen zulässigen Signalen. Diese Regeln können dann Ergebnisse wie…
Kann eingehende E-Mails Tickets in OpsIQ erstellen?
Ja, ein Support-Postfach kann eingehende E-Mails in neue Tickets oder Thread-Antworten in das richtige bestehende Ticket umwandeln. Nachrichtenidentifikatoren und Idempotenzkontrollen helfen, doppelte Verarbeitung zu…
Was ist das OpsIQ Ticket-System?
OpsIQ umfasst ein natives Helpdesk, das Abteilungen, eingehende E-Mails, Routing, Zuweisungen, SLA-Richtlinien, KI-Triage und -Entwurf, Zugriff auf das Kundenportal, Workflows für verwandte Tickets, Genehmigungen…
Wie kann ich eine OpsIQ-Umfrage veröffentlichen?
Veröffentlichung einer OpsIQ-Umfrage Survey Studio ermöglicht es Ihnen, eine Umfrage in mehreren Formaten zu veröffentlichen: als gehostete Seite, ein Website-Widget oder ein Inline-Embed. Darüber hinaus unterstützt…
Wird Admin AI Änderungen vornehmen, ohne mich zu fragen?
Standardmäßig nicht für wesentliche Arbeiten. OpsIQ trennt Vorschläge von genehmigten Ausführungen. Registrierte Aktionen unterliegen Bestätigungs- und Risikoregeln, und sensible Operationen können eine ausdrückliche…
Kann ich ein anderes KI-Modell für Admin AI wählen?
Ja, OpsIQ unterstützt Managed AI, das BYOK (Bring Your Own Key) Anbieter wie OpenAI, Anthropic, Gemini und Grok umfasst. Es bietet auch selbstgehostete oder vom Kunden kontrollierte Optionen, wo dies zutrifft. Diese…
Hält OpsIQ eine Historie der Admin AI-Aktivitäten?
Ja, OpsIQ hält eine Historie der Admin AI-Aktivitäten. Die für den Eigentümer sichtbare AI-Historie zeichnet die folgenden Informationen auf: Prompt Antwort Ergebnis Anbieter-/Modellinformationen Dauer Verwandte…
Kann Admin AI Korrekturen oder Betriebseinstellungen merken?
Admin AI integriert Korrektur- und Server-Speicher-Konzepte, die es ihm ermöglichen, wiederholte betriebliche Anleitungen beizubehalten, anstatt jedes Mal eine erneute Schulung zu erfordern. Wichtige Richtlinien sollten…
Kann Admin AI mehrere Untersuchungen gleichzeitig durchführen?
Ja, OpsIQ unterstützt parallele schreibgeschützte Untersuchungen. Dies ermöglicht separate Diagnosestrecken, um Beweise zu sammeln, ohne dass jede Strecke zu einer Schreiboperation wird. Diese Funktion ist besonders…
Sichert OpsIQ Dateien, bevor Admin AI den Servercode ändert?
Der Workflow für verbundene Server beschreibt das Verhalten der Sicherung vor Änderungen und die Ein-Klick-Rücksetzung für berechtigte Änderungen. Diese Funktion ist darauf ausgelegt, die Arbeit mit KI-unterstützten…
Kann OpsIQ Admin AI über SSH auf einen Server zugreifen?
OpsIQ beschreibt einen verbundenen Servermodus, in dem Admin AI die Servergesundheit untersuchen, Code lesen oder bearbeiten, Befehle ausführen und bei Sicherheits- oder Betriebsfragen helfen kann, vorausgesetzt, dass…
Kann Admin AI Fragen zu Abrechnung, Kunden oder Tickets beantworten?
Ja, Admin AI kann Fragen in natürlicher Sprache zu Abrechnung, Kunden, Tickets, CRM-Datensätzen, Bestellungen, Domains und Besucheraktivitäten beantworten, vorausgesetzt, dass diese Systeme verbunden sind und der…
Welche Arten von Aktionen kann ich in OpsIQ erstellen?
Promotion Studio unterstützt verschiedene Arten von Aktionen, einschließlich modaler Popups, Slide-Ins, oberen und unteren Leisten, Vollbildkampagnen, Inline-Embeds und geo- oder navigationsbasierte Erlebnisse. Designs…
Was ist das OpsIQ Promotion Studio?
Das Promotion Studio ist das visuelle Kampagnensystem von OpsIQ, das für Onsite-Erlebnisse entwickelt wurde. Es unterstützt verschiedene Formate, einschließlich Modalen, Slide-Ins, oberen oder unteren Leisten…