63 Ergebnisse für "email"
Was bedeutet 'Einrichten' bei einem OpsIQ-Produkt?
Ein Produkt kann einen "Einrichtungs-" oder Bereitstellungsstatus anzeigen, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben oder eine Zahlung geleistet haben, während OpsIQ den Dienst vorbereitet. Bei Cloud-Produkten zeigt dies…
Kann ich in meinem OpsIQ-Konto suchen?
Ja, Sie können innerhalb Ihres OpsIQ-Kontos suchen. Die Kontoschnittstelle enthält eine Suchfunktion, die es Ihnen ermöglicht, schnell häufige Ziele wie zu finden: Abrechnung Rechnungen Sicherheit Sitzungen Downloads…
Warum sehe ich andere Kontomenüelemente als ein anderer Kunde?
Die Kontonavigation ist sowohl berechtigungs- als auch konfigurationsbewusst. Funktionen wie Selbstgehostete Downloads, Wallet-Finanzierung, Zugriff auf das Support-Portal, Marktplatz-Tools oder bestimmte…
Was kann ich von meinem OpsIQ-Konto-Dashboard verwalten?
Das Dashboard fasst Ihre Produkte, Arbeitsbereiche, Abrechnungsstatus, Lizenzen, aktuelle Rechnungen, Nutzung, Supportaktivitäten und wichtige Kontomaßnahmen zusammen. Es kann auch empfohlene nächste Schritte…
Was ist der OpsIQ Konto-Bereich?
Der OpsIQ Konto-Bereich ist das Kundenkontrollzentrum zur Verwaltung Ihrer OpsIQ-Beziehung. Es konsolidiert verschiedene Funktionen, einschließlich Ihrer Produkte, Cloud-Arbeitsbereiche, selbstgehostete Lizenzen…
Wie erhalten bestehende OpsIQ-Kunden Unterstützung?
Bestehende Kunden sollten sich anmelden und ein Support-Ticket für alle Konten, Lizenzen, Abrechnungs- oder technische Probleme öffnen, die Kundenkontext erfordern. Bezahlte Cloud-Pläne können je nach spezifischem Plan…
Kann OpsIQ eine Branche unterstützen, die nicht auf der Lösungsseite aufgeführt ist?
Ja, OpsIQ kann Branchen unterstützen, die nicht auf der Lösungsseite aufgeführt sind. Die aufgeführten Branchen sind Beispiele und keine erschöpfende Liste. Wenn ein Unternehmen geeignete Web- oder API-Systeme hat, kann…
Wie viele kanonische ausgehende Webhook-Ereignisse hat OpsIQ?
Kanonische ausgehende Webhook-Ereignisse in OpsIQ Die Seite Webhooks & Aktionen beschreibt insgesamt 30 kanonische ausgehende Ereignisse, zusammen mit der Möglichkeit für Wildcard-Abonnements. Endpunkte können sich auf…
Was ist der OpsIQ Webhook-Wiederholungszeitplan?
Nach einer initialen fehlgeschlagenen Webhook-Zustellung ist die dokumentierte Wiederholungssequenz wie folgt: 1 Minute 5 Minuten 30 Minuten 2 Stunden 12 Stunden Nach dem sechsten Gesamtversuch wird die Zustellung als…
Wie werden die ausgehenden Webhooks von OpsIQ signiert?
OpsIQ signiert ausgehende Webhook-Nutzlasten mit HMAC-SHA256 über den Rohkörper der Anfrage. Es enthält auch Liefermetadaten wie den Zeitstempel und das Ereignis. Empfänger sollten die folgenden Schritte befolgen…
Wie oft überprüft OpsIQ ein IMAP-Postfach?
Der E-Mail-Kanal beschreibt eine auf Cron basierende Abfrage des Postfachs, die alle drei Minuten für seinen standardmäßigen IMAP-Workflow erfolgt. Einige Anbieter- oder Webhook-Pfade können jedoch unterschiedliche…
Was ist OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat ist ein betrieblicher Assistent, der für autorisiertes Personal entwickelt wurde. Er kann in verbundenen Kontexten, einschließlich Abrechnung, Ticketing, CRM, Bestellungen, Domains, Besuchern, Wissen und…
Kann OpsIQ mit meinem bestehenden Software-Stack verbinden?
Ja, OpsIQ kann mit Ihrem bestehenden Software-Stack verbunden werden. Es unterstützt gebündelte und Marktplatz-Connectoren, einen Connector Builder, eingeschränkten General API-Zugriff, signierte Webhooks und typisierte…
Wie unterscheiden sich die Wissensdatenbank, das Hilfezentrum und das Kundenportal?
Die Wissensdatenbank verwaltet und regelt Artikel, während das Hilfezentrum dieses Wissen für Leser und Suchzwecke veröffentlicht. Das Portal Studio steuert die gemeinsame Präsentation sowohl für das Hilfezentrum als…
Kann OpsIQ mit den Tools verbinden, die wir bereits verwenden?
Ja, OpsIQ kann über Plattform-Connectoren, die allgemeine API für typisierte Operationen und signierte Webhooks für die Ereignisübertragung verbinden. Verwandte Artikel Signierte Webhooks & API-Aktionen für…
Können Artikel der Wissensdatenbank in unserem Kundenportal angezeigt werden?
Ja, OpsIQ kann genehmigte Artikel in Ihrem Kundenportal anzeigen. Die Wissensdatenbank bleibt die Quelle der Wahrheit für Artikel, Suche, Sprachen und Übersetzungen. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing-System mit…
Kann die Hilfe-Center-Suche natürliche Fragen und Tippfehler verstehen?
Ja, die Suche umfasst AI-Suchhilfe, die Tippfehler verstehen, in der Sprache des Besuchers antworten und Antworten aus veröffentlichtem Wissen erstellen kann. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing-System mit SLA —…
Was passiert, wenn Kunden nach etwas suchen und es keine gute Antwort gibt?
OpsIQ erfasst Suchanfragen ohne Ergebnisse als Inhaltsmöglichkeiten. Wenn keine gute Antwort existiert, kann es eine Supportanfrage anbieten, um den Kunden zu helfen. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing System…
Wo kann genehmigtes Wissen verwendet werden, sobald es veröffentlicht ist?
Der gleiche genehmigte Artikel kann im öffentlichen Help Center, im Kundenchat, im Ticket-Support und in den Schreibwerkzeugen von OpsIQ verwendet werden. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing System Mit SLA —…
Kann ein Prompt mehrere Hilfeartikel auf einmal erstellen?
Ja, Article Studio kann einen kurzen Text entweder in einen einzelnen Artikel oder in ein koordiniertes Set von bis zu 12 Artikeln umwandeln. Verwandte Artikel AI Help Desk & Ticketing System Mit SLA — OpsIQ AI…