45 Ergebnisse für "live chat"
Welche Analysen bietet OpsIQ an?
OpsIQ kombiniert betriebliche und kundenbezogene Analysen, anstatt sich nur auf Seitenaufrufe zu beschränken. Das Analysezentrum deckt verschiedene Aspekte ab, einschließlich Support, Chat, KI, Besucher, Agenten…
Was ist OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat ist ein betrieblicher Assistent, der für autorisiertes Personal entwickelt wurde. Er kann in verbundenen Kontexten, einschließlich Abrechnung, Ticketing, CRM, Bestellungen, Domains, Besuchern, Wissen und…
Kann OpsIQ-Promotionen angemeldete Kunden nach Kontostatus ansprechen?
Ja, Promotion Studio kann angemeldete Kunden basierend auf verschiedenen Faktoren ansprechen, einschließlich des erlaubten Live-Kontostatus, der verifizierten Identität, des CRM-Kontexts, des Verhaltens auf der Reise…
Kann OpsIQ Chat auf mehreren Websites funktionieren?
Ja, OpsIQ Chat kann auf mehreren Websites funktionieren. Die Funktion Remote Sites ermöglicht es einem Arbeitsbereich, über mehrere Domains hinweg zu operieren, während die Identität der Website und der Zeilenbereich…
Ist das OpsIQ-Chat-Widget white-labelable?
Ja, das OpsIQ-Chat-Widget ist white-labelable für Pläne und Partnervereinbarungen, die White-Label-Berechtigungen beinhalten. Höhere Pläne bieten eine stärkere Markensteuerung, und das Agenturpartnerprogramm beschreibt…
Kann OpsIQ proaktiv Besucher mit Chat ansprechen?
Ja, OpsIQ kann proaktive Regeln und Experimente verwenden, um zu bestimmen, wann und wem ein Chat-Erlebnis angezeigt wird. Diese Entscheidung basiert auf der erlaubten Seite, der Reise, dem Konto oder dem Kontext des…
Kann OpsIQ Chat reichhaltige Nachrichten senden?
Ja, OpsIQ Chat unterstützt reichhaltige Nachrichtenkarten und strukturierte Inhaltsblöcke zusätzlich zu einfachem Text. Reichhaltige Blöcke können umsetzbare oder formatierte Informationen innerhalb des Gesprächs…
Hat OpsIQ Chat einen visuellen Flow-Builder?
Ja, OpsIQ enthält einen node-basierten Flow-Builder, der deterministische Verzweigungen, Aufforderungen, Qualifikationen, Routing, Onboarding und Übergabepfade sowie freie AI-Gespräche erleichtert. Flows sind besonders…
Können Kunden Bilder an OpsIQ AI Chat senden?
Ja, Kunden können Bilder an OpsIQ AI Chat senden, wo die Bildverarbeitung aktiviert ist. OpsIQ bietet eine opt-in Analyse von aktuellen Nachrichtenbildern für bis zu drei Dateien im JPEG-, PNG-, GIF- oder WebP-Format…
Wie funktioniert die Echtzeit-Chat-Zustellung in OpsIQ?
Wie die Echtzeit-Chat-Zustellung in OpsIQ funktioniert OpsIQ kann Echtzeit-Anbieter wie Pusher, Ably oder Firebase nutzen, wenn sie konfiguriert sind. In Fällen, in denen der bevorzugte Push-Pfad nicht verfügbar ist…
Verlangsamt das OpsIQ-Chat-Widget eine Website?
Das Chat-Widget ist so konzipiert, dass es asynchron geladen wird, was bedeutet, dass es das primäre Rendering nicht blockiert. Die tatsächliche Leistung hängt jedoch von verschiedenen Faktoren ab, wie der Website, dem…
Unterstützt OpsIQ Chat automatische Übersetzung?
Ja, OpsIQ kann die Sprache aus der Nachricht des Kunden erkennen und die Browsersprache als unterstützende Hinweis verwenden. Es übersetzt zwischen dem Kunden und dem Betreiber, während die ursprünglichen Nachrichten…
Unterstützt OpsIQ Chat die Übergabe an einen Menschen?
Ja, OpsIQ Chat unterstützt die Übergabe an einen menschlichen Operator. KI-Gespräche können an einen menschlichen Operator übertragen werden, während der relevante Gesprächs- und Kundenkontext erhalten bleibt. Darüber…
Kann OpsIQ Chat AI Kundenaktionen durchführen?
Ja, OpsIQ Chat AI kann Kundenaktionen durchführen, jedoch nur durch registrierte, regulierte Aktionen. Der Chat kann eine Ticketroute, Genehmigung, Übergabe oder verbundene Geschäftsoperation anfordern. Der Server…
Kann der Client Chat AI live Kontoinformationen abrufen?
Ja, der Client Chat AI kann live Kontoinformationen abrufen, wenn das Quellsystem verbunden ist und der Kunde ordnungsgemäß identifiziert ist. Der Chat kann identitätsbezogene Abfragen für erlaubte Salden, Rechnungen…
Wie weiß OpsIQ, wer ein Kunde im Chat ist?
OpsIQ verwendet ein signiertes Identitätstoken und eine Besucherkarte, um sicherzustellen, dass authentifizierte Chatsitzungen mit dem richtigen Kunden oder Konto verbunden sind. Die Besucherkarte kann autorisierte…
Was ist Client Chat AI in OpsIQ?
Client Chat AI ist die kundenorientierte Gesprächsschicht von OpsIQ, die verschiedene Funktionen integriert, darunter Live-Chat, künstliche Intelligenz, Kundenidentität, Konto- und Bestellkontext, Wissen, sichere…
Was sind die OpsIQ-Plangrenzen für den gesamten Speicher?
Die derzeit veröffentlichten Grenzen für den gesamten Speicher sind wie folgt: Starter: 512 MB Launch: 2.048 MB Growth: 25.600 MB Business: 102.400 MB Scale: 307.200 MB Enterprise: Unbegrenzt Diese Grenzen stellen die…
Was sind die OpsIQ-Plangrenzen für E-Mail-Entwürfe pro Monat?
OpsIQ-Plangrenzen für E-Mail-Entwürfe pro Monat Die derzeit veröffentlichten Grenzen für E-Mail-Entwürfe pro Monat sind wie folgt: Starter: Nicht enthalten Launch: Nicht enthalten Growth: 10.000 Business: 50.000 Scale…
Was beinhaltet der OpsIQ Launch Cloud-Plan?
Der derzeit angegebene Preis für den OpsIQ Launch Cloud-Plan beträgt 15 $/Monat. Dieser Plan umfasst: 3 Sitze 500 Tickets pro Monat 1.500 Kunden-Chat-Gespräche pro Monat 2 E-Mail-Postfächer Automatisierungen Trigger…