13 resultater for "languages"
Understøtter OpsIQ flere sprog?
Ja, OpsIQ understøtter flere sprog. Det tilbyder et 40-locale driftslag på tværs af både kundeorienterede og administrative oplevelser. Kundeorienterede funktioner, såsom chat, kan registrere brugerens sprog og give…
Understøtter OpsIQ sprog med højre-til-venstre skriftsystem?
Ja, OpsIQ understøtter ægte højre-til-venstre præsentation for følgende sprog: Arabisk Hebraisk Persisk Urdu Relaterede artikler Kan jeg bruge OpsIQ på sprog andre end engelsk? Understøtter OpsIQ flere sprog?
Kan jeg bruge OpsIQ på andre sprog end engelsk?
Ja, OpsIQ understøtter 40 kanoniske lokaliteter på tværs af produktet. Kundeorienterede flader, såsom chat, billetter, undersøgelser, Hjælp Centeret og portalen, kan fungere på disse sprog. Relaterede artikler…
Hvordan får eksisterende OpsIQ-kunder support?
Eksisterende kunder skal logge ind og åbne en supportticket for eventuelle konto-, licens-, fakturerings- eller tekniske problemer, der kræver kundekontekst. Betalte Cloud-planer kan inkludere prioriteret support…
Hvad er OpsIQ Admin AI Chat?
Admin AI Chat er en operationel assistent designet til autoriseret personale. Den kan ræsonnere på tværs af tilknyttede kontekster, herunder fakturering, billetbehandling, CRM, ordrer, domæner, besøgende, viden og andre…
Hvordan adskiller Knowledge Base, Help Center og Customer Portal sig?
Knowledge Base administrerer og styrer artikler, mens Help Center offentliggør den viden for læsere og søgeformål. Portal Studio kontrollerer den delte præsentation for både Help Center og kundens portal. Derudover…
Kan vidensbaseartikler vises i vores kundepanel?
Ja, OpsIQ kan vise godkendte artikler i dit kundepanel. Vidensbasen forbliver den sande kilde til artikler, søgning, sprog og oversættelser. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI…
Kan Help Center-søgningen forstå naturlige spørgsmål og tastefejl?
Ja, søgningen inkluderer AI Search Assistance, der kan forstå tastefejl, svare på besøgendes sprog og sammensætte svar fra offentliggjort viden. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA — OpsIQ AI…
Hvad sker der, hvis kunder søger efter noget, og der ikke er et godt svar?
OpsIQ fanger søgninger uden resultater som indholdsmuligheder. Når et godt svar ikke eksisterer, kan det tilbyde en supportanmodning for at hjælpe kunderne. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA —…
Hvor kan godkendt viden bruges, når den er offentliggjort?
Den samme godkendte artikel kan bruges i det offentlige Hjælp Center, kundechat, billet support og OpsIQ skriveværktøjer. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent til…
Kan en prompt oprette flere hjælpeartikler på én gang?
Ja, Article Studio kan omdanne en kort beskrivelse til enten en enkelt artikel eller et koordineret sæt af op til 12 artikler. Relaterede artikler AI Help Desk & Ticketing System Med SLA — OpsIQ AI Skriveassistent til…
Tillader OpsIQ, at AI automatisk publicerer artikler i vidensbasen?
Nej, OpsIQ tillader ikke AI at publicere artikler i vidensbasen automatisk. Artikelgenerering er kun til forhåndsvisning, indtil en operatør godkender publiceringen. Kun godkendte udkast bliver brugbare viden…
Kan jeg bruge mit eget brand og domæne til Hjælpecenteret?
Ja, Hjælpecenteret kan tilpasses med dit eget brand. Du kan inkorporere dit logo, farver, typografi og navigation. Derudover er det muligt at bruge et verificeret tilpasset domæne til Hjælpecenteret. Relaterede artikler…