527 resultater for "ai"
OpsIQ vs HubSpot Service: Funktionssammenligning — OpsIQ
OpsIQ vs HubSpot Service: Funktionssammenligning Dette artikel giver en side-om-side sammenligning af OpsIQ og HubSpot Service, med fokus på funktioner, priser og implementering. Opdag hvor hver platform excellerer, og…
Indstil arbejdstider og menneskelig overdragelse for chat
Beslut hvornår dit team er tilgængeligt, hvad chatten siger når I er lukket, og hvordan en kunde når frem til en person. Arbejdstider Åbn Indstillinger → Klient Chat. Tænd for Aktiver Arbejdstider og indstil dine dage…
Importer kontakter fra en CSV-fil
Bring din kundeliste fra et andet værktøj eller et regneark ind i OpsIQ CRM. Eksporter dine kontakter fra dit gamle værktøj som en CSV-fil. Gem den som UTF-8. I OpsIQ, åbn CRM → Kontakter og klik på Import. Vælg din…
Opsæt afdelinger til billetter og chat
Afdelinger sender hver samtale til de rigtige personer, for eksempel Salg, Fakturering og Support. Åbn Indstillinger → Team & Afdelinger og klik + Tilføj afdeling. Navngiv det og tilføj teammedlemmerne, der arbejder…
Tilføj dit team og vælg deres roller
Tilføj de personer, der svarer kunder og beslutter, hvad hver person kan se og ændre. Åbn Indstillinger → Team & Afdelinger. Klik på + Tilføj teammedlem, indtast deres e-mailadresse og vælg en rolle. De modtager en…
Skriv og offentliggør din første Hjælp Center artikel
Hjælp Center artikler besvarer kunderne, før de spørger, og AI'en bruger dem til at besvare chats og e-mails. Åbn Hjælp Center, gå til Artikler og klik for at tilføje en ny artikel. Skriv en klar titel med dine kunders…
Importer et eksisterende helpcenter ind i OpsIQ
Flytter du fra et andet helpdesk? OpsIQ kan genopbygge dit eksisterende helpcenter med dets kategorier, så du ikke behøver at kopiere artikler én ad gangen. Åbn Help Center → Artikler og klik på Import KB. Indsæt…
Forbind Facebook Messenger og Instagram
Kunder der sender beskeder til din Facebook-side eller Instagram professionelle konto vises i din OpsIQ indbakke, og den samme AI der driver din hjemmeside chat kan svare dem. Forbind din side Sørg for at din Instagram…
Forbind dit WhatsApp Business-nummer
Bring WhatsApp ind i den samme indbakke som din hjemmeside chat. AI'en kan svare på WhatsApp-beskeder fra dit eget indhold, og dit team kan overtage når som helst. Forbind nummeret Åbn Integrations → Connectors og gå…
Forbind WHMCS
så OpsIQ kan se dine kunder, tjenester, fakturaer og billetter, og AI'en kan besvare fakturerings- og service spørgsmål med rigtige kontodata. I WHMCS admin, åbn Opsætning → Personaleforvaltning →…
Forbind din WooCommerce butik
Forbind WooCommerce så OpsIQ kan se dine ordrer og kunder, og AI'en kan besvare ordre spørgsmål. I WordPress admin, åbn WooCommerce → Indstillinger → Avanceret → REST API og klik på Tilføj nøgle. Indtast OpsIQ som…
Tilføj OpsIQ til en WordPress-side
Du kan tilføje OpsIQ chat-widgeten til enhver WordPress-side ved at indsætte din indlejringskode i sidefoden. Du kan også forbinde WordPress til OpsIQ, så AI'en kan arbejde med dine indlæg, sider og brugere. Tilføj…
Installer OpsIQ chat-widgeten på dit website
Chat-widgetet er én linje kode. Når det er på dine sider, viser OpsIQ chat-knappen, sporer besøg og fanger leads, og AI'en begynder at svare dine besøgende. Få din kode Log ind på OpsIQ og åbn Onboarding, klik derefter…
Hvordan finder jeg en indstilling i OpsIQ?
Den hurtigste måde er søgning. Åbn Indstillinger. Tryk Ctrl+K (Cmd+K på en Mac), eller klik Søgeindstillinger. Skriv hvad du leder efter, for eksempel auto-svar eller tidszone. Vælg et resultat og klik Spring til. OpsIQ…
Hvilke kontoområder skal support tjekke, før de eskalerer et kundespørgsmål?
Når du adresserer kundespørgsmål, er det vigtigt at tjekke specifikke kontoområder, før du eskalerer sagen. Nedenfor er de nøgleområder, der skal gennemgås: Adgangsproblemer For adgangsrelaterede problemer, bekræft…
Hvilke oplysninger skal jeg inkludere, når jeg åbner en teknisk supportticket?
Når du åbner en teknisk supportticket, bedes du inkludere følgende oplysninger: Nødvendige Oplysninger Berørt Produkt: Angiv hvilket produkt du oplever problemer med. Beskrivelse af Workflow: Beskriv det workflow, du…
Hvad skal jeg gøre, hvis DNS TXT verifikation ikke opdages?
Hvis DNS TXT verifikation ikke opdages, følg disse trin: Trin til at fejlfinde DNS TXT verifikation Kontroller, at posten blev oprettet på det korrekte domæne. Sørg for, at værten/navnet og værdien præcist matcher det…
Registrerer OpsIQ Self-Hosted downloads?
Ja, download aktivitet kan registreres til kunderevision. Dette inkluderer detaljer såsom pakken, version, filinformation, tid, og netværksinformation. Kunder kan gennemgå disse oplysninger gennem Download Historik…
Kan jeg bruge et gammelt kopieret downloadlink ubegribelig?
Stol ikke på gamle kopierede downloadlinks. Downloadautorisationen kontrolleres mod din nuværende kundetilladelse, produktstatus og nuværende versions tilgængelighed. Start altid fra den officielle Downloads-side, så…
Hvad skal jeg gøre, hvis min Self-Hosted licens mangler efter betaling?
Hvis din Self-Hosted licens mangler efter betaling, følg disse trin: Tjek Betalings- og Produktstatus Først, bekræft at den relaterede faktura er markeret som betalt, og at Self-Hosted produktet er aktivt. Efter at have…