113 resultater for "code"
Hvad er OpsIQ Writing?
OpsIQ Writing er det AI-assisterede udkastlag til e-mails, billetter, vidensartikler, meddelelser og andet understøttet operationelt indhold. Det udnytter den aktuelle tråd, autoriseret kundekontekst, fakturerings- og…
Kan OpsIQ håndtere samtykke til tredjeparts scripts?
Ja, OpsIQ kan håndtere samtykke til tredjeparts scripts. Tredjeparts tags kan tildeles samtykkekategorier og holdes inaktive, indtil der gives tilladelse. Virksomheder bør tage følgende skridt: Lav en opgørelse over…
Kan OpsIQ samtykkeadfærd variere efter land eller region?
Ja, OpsIQ beskriver geo-bevidst samtykkeadfærd, der gør det muligt for samtykkemodus, sprog og præsentation at reagere på brugerens region. Geo-detektion fungerer som en rutehjælp snarere end en erstatning for juridisk…
Respekterer OpsIQ Global Privacy Control eller Do Not Track?
Cookiepolitikken beskriver den bedste indsats for behandling af Global Privacy Control og Do Not Track signaler som opt-out signaler for ikke-essentiel eller markedsføringsadfærd, hvor det er relevant…
Holder OpsIQ en samtykkejournal?
Ja, OpsIQ opretholder en samtykkejournal, der gør det muligt for en organisation at demonstrere sin samtykkestatus og historie, i stedet for kun at stole på en visuel banner. Denne funktion arbejder sammen med…
Kan besøgende afvise ikke-essentielle cookies i OpsIQ?
Ja, besøgende kan afvise ikke-essentielle cookies i OpsIQ. Samtykkeoplevelsen tilbyder muligheder for at Acceptere Alle, Afvise Ikke-Essentielle og administrere præferencer. Strengt nødvendige opbevaringsmuligheder…
Understøtter OpsIQ Google Consent Mode v2?
Ja, OpsIQ understøtter Google Consent Mode v2 sammen med sin egen kategori håndhævelse. Tredjeparts tags kan forblive inaktive, indtil den relevante tilladelse er givet, mens samtykkestatus kommunikeres til…
Hvad er OpsIQ Samtykke & GDPR?
OpsIQ inkluderer et samtykkehåndteringslag, der kontrollerer, om kategorier af datainnsamling og tredjeparts tags kan køre. Det tilbyder mere end 20 layouts på tværs af barer, kort, ark og modaler, sammen med…
Kan OpsIQ's vidensbaseindhold være flersproget?
Ja, OpsIQ's flersprogede driftslag understøtter flersprogede kundeoplevelser. Oversættelser skal bevare den godkendte kildebetydning, produktnavne, URL'er, terminologi, priser og juridiske fakta. Kritisk oversat…
Identificerer OpsIQ videnshuller?
Ja, OpsIQ kan identificere videnshuller. Søgninger i Hjælp Centeret, læseadfærd, AI-samtaler, billetter, feedback og andre operationelle signaler kan afsløre spørgsmål, som den nuværende vidensbase ikke besvarer godt…
Kan interne vidensbaseartikler forblive private?
Ja, intern, upubliceret eller tilladelsesbegrænset viden kan forblive tilgængelig kun for autoriseret personale eller AI-arbejdsgange. Disse oplysninger behøver ikke at fremgå i det offentlige Hjælpecenter. At holde…
Hvor mange sider i vidensbasen og FAQs kan hver plan gemme?
Grænser for vidensbase-sider og FAQs efter plan Grænserne for offentliggjorte vidensbase (KB) sider og FAQs varierer efter plan som følger: Grænser for vidensbase-sider Starter: 25 sider Launch: 100 sider Growth: 2.500…
Kan kundeportalen bruge indhold fra vidensbasen?
Ja, kundeportalen kan udnytte indhold fra vidensbasen. Portalen og hjælpecenteret kan præsentere godkendt viden, mens Portal Studio håndterer den bredere autentificerede præsentation. Portalen opretter ikke en separat…
Hvordan relaterer Help Center sig til Knowledge Base?
Knowledge Base gemmer og styrer artikler, mens Help Center fungerer som den brandede, søgbare offentlige oplevelse, der offentliggør godkendt indhold. Intern, udkast eller begrænset viden kan forblive i Knowledge Base…
Kan OpsIQ AI skrive eller forbedre artikler i vidensbasen?
Ja, AI kan hjælpe med at organisere, omskrive, forbedre og skabe vidensindhold. Dog forbliver vidensbasen et reguleret publiceringssystem. Den sikreste arbejdsgang baserer ændringer på verificeret kilde materiale…
Kan OpsIQ crawle en hjemmeside for at opbygge viden?
Ja, en autoriseret hjemmeside kan opdages ved hjælp af en kontrolleret crawler. Sider kan derefter klassificeres, vælges, gennemgås og forbedres, før de bliver betroet viden. Det er vigtigt at bemærke, at en crawl ikke…
Kan OpsIQ importere et eksisterende hjælpecenter eller vidensbase?
Ja, OpsIQ kan importere et eksisterende hjælpecenter eller vidensbase. Det bruger en etapevis migrationsarbejdsgang, der inkluderer følgende trin: Migrationsarbejdsgang Opdag: Dette trin identificerer indhold og…
Hvad er OpsIQ Vidensbase?
Vidensbasen er et styret bibliotek designet til at gemme, organisere, forbedre og offentliggøre operationel viden. Den kan lette operatørassistance, generere AI-svar og levere indhold til det offentlige Hjælp Center…
Indsamler OpsIQ ticket CSAT?
Ja, OpsIQ indsamler data om kundetilfredshed (CSAT) for billetter. Arbejdsgange til ticketløsning kan anmode om CSAT-feedback, som derefter bliver en værdifuld kilde til Voice of Customer-analyse. Supportledere kan…
Hvor meget ticket vedhæftningslager inkluderer OpsIQ?
De offentliggjorte månedlige grænser for ticket-vedhæftningslager for OpsIQ er som følger: Starter: 256 MB Launch: 1.024 MB Growth: 10.240 MB Business: 51.200 MB Scale: 153.600 MB Enterprise: Ubegrænset Den samlede…