622 resultater for "opsiq"
Hvad sker der med processorrollen i en ren selvhostet implementering?
Data Processing Agreement (DPA) forklarer, at i en ren selvhostet ordning kan OpsIQ primært fungere som en softwarelicensgiver snarere end at behandle kundens slutbrugerdata selv. Kundevalgte eksterne tjenester til AI…
Understøtter Partnerprogrammet hvidmærket kundelevering?
Ja, Partnerprogrammet understøtter hvidmærket kundelevering. Partnermaterialet beskriver hvidmærkningsmulighederne for widgeten, kontoportalen og de sendte SEO-rapporter. Det inkluderer også funktioner som et…
Understøtter Sales Bridge Shopify og andre handelsplatforme?
Ja, Sales Bridge understøtter Shopify og beskriver tilpassede checkout-mønstre. Derudover understøtter OpsIQ's connector-model WooCommerce og andre handelssystemer gennem bundtede, markedsplads- eller tilpassede…
Kan Sales Bridge genoprette mistede ordrebegivenheder?
Ja, Sales Bridge har en syv-dages selvhelende/efterfyldningsmekanisme, der kan læse berettigede transaktioner igen. Den bruger kildeordre-ID idempotent, hvilket sikrer, at en mistet webhook ikke automatisk skaber et…
Kan jeg gruppere flere Remote Sites sammen?
Ja, Remote Sites kan have gruppeidentitet, hvilket hjælper multi-brand eller agenturarbejdspladser med at organisere relaterede sites, mens de bevarer site-niveau omfang. Grupper forbedrer navigation og opsummeringer…
Kan hver Remote Site have forskellig branding?
Ja, OpsIQ understøtter branding og konfiguration pr. site, mens der holdes sites under ét arbejdsområde. Denne funktion er gavnlig for grupper med flere brands, regionale sites eller bureauer. Bemærk venligst, at fulde…
Hvor mange eksterne websteder kan hver plan administrere?
Grænser for administration af eksterne websteder efter plan De nuværende grænser for administration af eksterne websteder er som følger: Starter: 1 websted Launch: 1 websted Growth: 5 websteder Business: 15 websteder…
Hvilke bekræftelsesmuligheder er tilgængelige for AI-handlinger?
Bekræftelsesmuligheder for AI-handlinger En handling kan anvende bekræftelsesregler såsom: Aldrig En gang pr. session Altid Disse muligheder er underlagt risikopolitikken, og administratorer har mulighed for at håndhæve…
Hvad er forskellen mellem en Support-postkasse og en CRM-postkasse?
En Support-postkasse omdanner indkommende kunde-e-mails til billetter eller trådede billetbesvarelser. I modsætning hertil er en CRM-postkasse beregnet til salg eller relationskorrespondance og besvarelsessporing. Den…
Hvor meget besøgs trafik kan hver plan spore?
Grænser for besøgs trafiksporing efter plan De offentliggjorte grænser for besøgs trafiksporing varierer efter plan: Grænser for sporede besøg Starter: 10.000 besøg pr. måned Launch: 50.000 besøg pr. måned Growth…
Hvad sker der, når en besøgende afviser samtykke til analyse?
OpsIQ's samtykkearkitektur er designet til at forhindre indfangning af afviste kategorier ved kilden. Denne tilgang sikrer, at data ikke indsamles først og skjules senere. Når analyse eller genafspilning ikke er…
Hvad er Live Visitor Pulse?
Live Visitor Pulse er OpsIQ's aktive besøgsvisning. Den viser de personer, der i øjeblikket er på siden, kan opdatere automatisk og fremhæver ændringer på siden og sessionens kontekst. Denne funktion gør det muligt for…
Kan interne vidensbaseartikler forblive private?
Ja, intern, upubliceret eller tilladelsesbegrænset viden kan forblive tilgængelig kun for autoriseret personale eller AI-arbejdsgange. Disse oplysninger behøver ikke at fremgå i det offentlige Hjælpecenter. At holde…
Hvor mange sider i vidensbasen og FAQs kan hver plan gemme?
Grænser for vidensbase-sider og FAQs efter plan Grænserne for offentliggjorte vidensbase (KB) sider og FAQs varierer efter plan som følger: Grænser for vidensbase-sider Starter: 25 sider Launch: 100 sider Growth: 2.500…
Kan kundeportalen bruge indhold fra vidensbasen?
Ja, kundeportalen kan udnytte indhold fra vidensbasen. Portalen og hjælpecenteret kan præsentere godkendt viden, mens Portal Studio håndterer den bredere autentificerede præsentation. Portalen opretter ikke en separat…
Hvordan relaterer Help Center sig til Knowledge Base?
Knowledge Base gemmer og styrer artikler, mens Help Center fungerer som den brandede, søgbare offentlige oplevelse, der offentliggør godkendt indhold. Intern, udkast eller begrænset viden kan forblive i Knowledge Base…
Hvor mange ticketafdelinger kan hver plan have?
Grænser for Ticketafdelinger efter Plan De offentliggjorte grænser for ticketafdelinger baseret på hver plan er som følger: Starter: 2 afdelinger Launch: 3 afdelinger Growth: 10 afdelinger Business: 25 afdelinger Scale…
Kan flere agenter arbejde på den samme billet sikkert?
OpsIQ inkluderer funktioner såsom kollisionsbevidsthed, følgere, relaterede billetter, godkendelser, delte arbejdsgange, realtidsopdateringer og en afstemningsbackup. Disse funktioner hjælper med at reducere forældede…
Hvor mange undersøgelseskampagner og svar er inkluderet pr. plan?
Grænser for undersøgelseskampagner og svar pr. plan De offentliggjorte grænser for undersøgelseskampagner og svar varierer afhængigt af planen. Nedenfor er detaljerne: Grænser for undersøgelseskampagner Starter: 1…
Kan feedback fra undersøgelser automatisk ændre min AI-konfiguration?
OpsIQ beskriver feedback-drevet AI-justering som rådgivningsorienteret snarere end stille at omskrive vigtige driftspolitikker. Feedback kan afsløre svage svar, tilbagevendende temaer, detraktor mønstre og videnshuller…