13 výsledků pro "languages"
Podporuje OpsIQ více jazyků?
Ano, OpsIQ podporuje více jazyků. Nabízí 40-lokalitní operační vrstvu jak pro zákaznické, tak pro administrativní zkušenosti. Funkce pro zákazníky, jako je chat, mohou detekovat jazyk uživatele a poskytovat automatický…
Podporuje OpsIQ jazyky s prav-to-levo?
Ano, OpsIQ podporuje skutečné zobrazení z pravé na levou pro následující jazyky: Arabština Hebrejština Perština Urdu Související články Mohu používat OpsIQ v jiných jazycích než angličtině? Podporuje OpsIQ více jazyků?
Mohu používat OpsIQ v jiných jazycích než angličtině?
Ano, OpsIQ podporuje 40 kanonických lokalit napříč produktem. Povrchové prvky pro zákazníky, jako je chat, tikety, průzkumy, Centrum nápovědy a portál, mohou fungovat v těchto jazycích. Související články Podporuje…
Jak získají podporu stávající zákazníci OpsIQ?
Stávající zákazníci by se měli přihlásit a otevřít podporu pro jakékoli problémy s účtem, licencí, fakturací nebo technické problémy, které vyžadují kontext zákazníka. Placené cloudové plány mohou zahrnovat prioritní…
Co je Admin AI Chat od OpsIQ?
Admin AI Chat je operační asistent navržený pro autorizovaný personál. Může uvažovat v propojených kontextech, včetně fakturace, ticketingu, CRM, objednávek, domén, návštěvníků, znalostí a dalších obchodních aspektů…
Jak se liší znalostní báze, centrum nápovědy a zákaznický portál?
Znalostní báze spravuje a řídí články, zatímco centrum nápovědy publikuje tyto znalosti pro čtenáře a vyhledávací účely. Portal Studio ovládá sdílenou prezentaci jak pro centrum nápovědy, tak pro zákaznický portál. Dále…
Mohou se články znalostní báze zobrazit v našem zákaznickém portálu?
Ano, OpsIQ může zobrazit schválené články ve vašem zákaznickém portálu. Znalostní báze zůstává zdrojem pravdy pro články, vyhledávání, jazyky a překlady. Související články AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Může vyhledávání v centru nápovědy rozumět přirozeným otázkám a překlepům?
Ano, vyhledávání zahrnuje AI Search Assistance, které dokáže rozumět překlepům, odpovídat v jazyce návštěvníka a sestavovat odpovědi z publikovaných znalostí. Související články AI Help Desk & Ticketing System With SLA…
Co se stane, pokud zákazníci hledají něco a není k dispozici dobrá odpověď?
OpsIQ zachycuje vyhledávání bez výsledků jako příležitosti pro obsah. Když dobrá odpověď neexistuje, může nabídnout žádost o podporu, aby pomohla zákazníkům. Související články AI Help Desk & Ticketing System With SLA —…
Kde může být schválené znalostní články použity, jakmile jsou publikovány?
Stejný schválený článek může být použit v veřejném centru nápovědy, zákaznickém chatu, podpoře tiketů a nástrojích pro psaní OpsIQ. Související články AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing…
Může jeden prompt vytvořit více článků nápovědy najednou?
Ano, Article Studio může převést jeden stručný popis na jeden článek nebo koordinovanou sadu až 12 článků. Související články AI Help Desk & Ticketing System With SLA — OpsIQ AI Writing Assistant for Support Replies, KB…
Povoluje OpsIQ AI automaticky publikovat články v znalostní bázi?
Ne, OpsIQ neumožňuje AI automaticky publikovat články v znalostní bázi. Generování článků je pouze pro náhled, dokud operátor neschválí publikaci. Pouze schválené návrhy se stávají použitelnými znalostmi. Související…
Mohu použít své vlastní branding a doménu pro Centrum nápovědy?
Ano, Centrum nápovědy může být přizpůsobeno vašemu vlastnímu brandingu. Můžete zahrnout své logo, barvy, typografii a navigaci. Dále je možné použít ověřenou vlastní doménu pro Centrum nápovědy. Související články AI…