622 výsledků pro "opsiq"
Proč OpsIQ nezobrazuje pevný seznam platebních bran?
Způsoby platby v OpsIQ závisí na konfiguraci, měně a nastavení účtu. Systém zobrazuje pouze brány, které jsou aktuálně povoleny a použitelné pro transakci. Tento přístup zajišťuje, že podpora zůstává přesná, i když se…
Mohu použít token OpsIQ API místo hesla k mému účtu pro integraci?
Ano, můžete použít OpsIQ API token místo hesla k vašemu účtu pro podporované zákaznické API operace. Tato metoda je výhodnější než poskytování integrace s vaším interaktivním heslem účtu, protože token může být…
Proč mě OpsIQ žádá o opětovné přihlášení?
Účet zákazníka ověřuje aktivní relace u každé chráněné žádosti. Zrušená, vypršená nebo neplatná relace, změna účtu citlivá na bezpečnost nebo pozastavení zákazníka může vyžadovat nové přihlášení. Pro opětovné přihlášení…
Co se stane, když se odhlásím ze svého účtu OpsIQ?
Odhlášení z vašeho účtu OpsIQ ukončuje ověřenou relaci zákaznického portálu a vymaže trvalý stav přihlášení zákazníka používaný portálem účtu. Je důležité poznamenat, že pracovní prostor OpsIQ Cloud může udržovat svou…
Je doporučení OpsIQ publikováno okamžitě?
Ne, zaslané doporučení se okamžitě nestává veřejným obsahem. Místo toho prochází procesem moderace. Pokud je fotografie shledána jako neplatná, text doporučení může být stále zachován k přezkoumání, což zabraňuje ztrátě…
Mohu odeslat doporučení ze svého účtu OpsIQ?
Oprávněný účet může být pozván k odeslání doporučení z řídicího panelu. Formulář shromažďuje vaše zobrazené jméno, roli nebo společnost, text doporučení a volitelnou fotografii. Musíte dát souhlas, než může být…
Mohu hlasovat o položce na roadmapě OpsIQ?
Ano, přihlášený zákazník může hlasovat nebo zrušit svůj hlas u položky na roadmapě. Každý zákaznický hlas se počítá jako jeden pro tuto položku. Hlasování pomáhá komunikovat zájem zákazníků, ale nevytváří smluvní…
Mohou zákazníci zobrazit produktovou roadmapu OpsIQ?
Ano, zákazníci mohou zobrazit produktovou roadmapu OpsIQ. Podepsaná stránka Roadmap uvádí položky produktové roadmapy spolu s jejich kategorií, popisem, stavem a počtem hlasů komunity. Stavy roadmapy naznačují, zda je…
Jaká je moje sazba provize za doporučení OpsIQ?
Vaše aktuální sazba provize za doporučení je zobrazena v oblasti Referrals a je konfigurovatelná v rámci programu. Nespoléhejte se na procento zkopírované ze starého článku nebo účtu jiného zákazníka. Sazba uvedená ve…
Má OpsIQ referral program?
Účet zahrnuje oblast doporučení, když je program aktivní. Tato oblast může poskytnout váš referral kód nebo sdílený referral odkaz, sledovat kliknutí a konverze doporučení, zobrazit aktuální sazbu provize a uvést…
Mohu se stát autorem OpsIQ Marketplace?
Žádosti o autorství jsou k dispozici, když je povoleno přihlášení autorů do Marketplace. Žádost vyžaduje informace o identitě autora, včetně zobrazeného jména, volitelné webové stránky a země. Kromě toho musí žadatelé…
Co je OpsIQ Marketplace v mém účtu?
OpsIQ Marketplace poskytuje zákazníkům přístup k publikovaným nabídkám konektorů. Když je povolena účast autorů, také usnadňuje pracovní postup pro schválené autory konektorů. Zákazníci mohou přezkoumat své nákupy…
Co se zobrazuje v Oznámeních účtu OpsIQ?
Oznámení ve vašem OpsIQ účtu mohou zahrnovat různé aktualizace týkající se fakturace, podpory, bezpečnosti, produktů nebo změn účtu. Každé oznámení může obsahovat odkaz, který vás přesměruje na příslušnou akci…
Jaká je doba odezvy podpory OpsIQ?
Cílová doba odezvy je nakonfigurována podporou a může být zobrazena v živé oblasti podpory. Je důležité se nespoléhat na zastaralé tvrzení o době odezvy, protože cíle služeb se mohou lišit podle plánu, oddělení nebo…
Mohu znovuotevřít uzavřený tiket podpory OpsIQ?
Ano, oblast zákaznické podpory podporuje znovuotevření způsobilého tiketu, který patří k vašemu účtu. Můžete znovuotevřít tiket, když stejný problém skutečně potřebuje další práci. Pokud však nový problém nesouvisí…
Mohu připojit soubory k podpoře OpsIQ?
Ano, můžete připojit soubory k podpoře OpsIQ. Tok zákaznické podpory přijímá povolené dokumenty, obrázky, tabulky, textové a ZIP přílohy, s maximální velikostí souboru 10 MB na soubor. Vezměte prosím na vědomí, že…
Mohu propojit podporu tiket s jedním z mých OpsIQ produktů?
Ano, můžete propojit podporu tiket s jedním z vašich OpsIQ produktů. Při vytváření tiketu máte možnost přiřadit ho k relevantnímu produktu nebo službě. To pomáhá podpoře týmu mít jasnější kontext ohledně vašeho…
Jak mohu kontaktovat podporu OpsIQ ze svého účtu?
Chcete-li kontaktovat podporu OpsIQ ze svého účtu, postupujte podle těchto kroků: Otevřít podporu Ticket Přejděte do sekce podpory svého účtu. Vytvořte ticket v dostupném podporném oddělení. Poskytněte následující…
Jak mohu vyhledávat v OpsIQ Knowledge Base?
Pro vyhledávání v OpsIQ Knowledge Base použijte vyhledávací pole k zadání produktu, funkce nebo problému, se kterým potřebujete pomoc. Výsledky vyhledávání budou založeny na dostupném obsahu znalostí zákazníků. Pokud…
Zahrnuje můj účet OpsIQ znalostní bázi?
Ano, váš přihlášený účet OpsIQ zahrnuje znalostní bázi. Tato znalostní báze poskytuje obsah zákaznické podpory, který je organizován podle kategorií, doporučených článků a funkce vyhledávání. Můžete otevřít článek…