98 výsledků pro "tickets"
Podporuje OpsIQ politiky SLA?
Ano, OpsIQ podporuje politiky SLA. Výpočty SLA mohou zahrnovat různé faktory, jako jsou obchodní minuty, časová pásma, pracovní hodiny, víkendy, svátky a chování letního času. SLA může být pozastaveno během čekání na…
Jak funguje směrování tiketů v OpsIQ?
OpsIQ podporuje pravidla založená na různých faktorech, včetně klíčových slov, úrovně zákazníka, jazyka, prioritě, zdroji a dalších povolených signálech. Tato pravidla mohou následně aplikovat výsledky jako přiřazení…
Co je systém ticketů OpsIQ?
OpsIQ zahrnuje nativní help desk, který obsahuje oddělení, příchozí e-maily, směrování, přiřazení, politiky SLA, AI triáž a návrh, přístup k zákaznickému portálu, pracovní postupy souvisejících ticketů, schválení…
Kolik průzkumných kampaní a odpovědí je zahrnuto v každém plánu?
Limity průzkumných kampaní a odpovědí podle plánu Publikované limity pro průzkumné kampaně a odpovědi se liší podle plánu. Níže jsou uvedeny podrobnosti: Limity průzkumných kampaní Starter: 1 kampaň Launch: 3 kampaně…
Bude Admin AI provádět změny, aniž by se mě ptal?
Ne, pokud jde o důslednou práci. OpsIQ odděluje návrhy od schválené realizace. Registrované akce nesou potvrzení a pravidla rizika a citlivé operace mohou vyžadovat výslovné schválení člověkem, bez ohledu na to, co…
Mohu si vybrat jiný AI model pro Admin AI?
Ano, OpsIQ podporuje Managed AI, což zahrnuje poskytovatele BYOK (Bring Your Own Key) jako OpenAI, Anthropic, Gemini a Grok. Také nabízí možnosti self-hosted nebo zákaznického řízení, kde je to relevantní. Tato…
Udržuje OpsIQ historii aktivity Admin AI?
Ano, OpsIQ udržuje historii aktivity Admin AI. Historie AI pro vlastníky zaznamenává následující informace: Výzva Odpověď Výsledek Informace o poskytovateli/modelu Doba trvání Související provozní detaily, pokud je to…
Mohu vložit Admin AI do svého vlastního administračního panelu?
Ano, můžete vložit Admin AI do svého vlastního administračního panelu. Stránka Admin AI popisuje vložený loader a podepsanou identitu pro umístění asistenta do jiného administrativního prostředí. Je důležité poznamenat…
Může Admin AI pamatovat opravy nebo provozní preference?
Admin AI zahrnuje koncepty opravy a paměti serveru, což mu umožňuje uchovávat opakované provozní pokyny místo toho, aby bylo nutné je znovu učit pokaždé. Nicméně důležité politiky by měly být stále zdokumentovány v…
Může Admin AI provádět několik vyšetřování najednou?
Ano, OpsIQ podporuje paralelní vyšetřování pouze pro čtení. To umožňuje oddělené diagnostické cesty shromažďovat důkazy, aniž by se každá cesta stala zápisovou operací. Tato funkce je obzvláště užitečná pro odstraňování…
Zálohuje OpsIQ soubory před tím, než Admin AI změní serverový kód?
Pracovní postup připojeného serveru popisuje chování zálohování před změnou a možnost jednorázového vrácení zpět pro způsobilé změny. Tato funkce je navržena tak, aby práce se serverem nebo kódem s asistencí AI byla…
Může OpsIQ Admin AI přistupovat k serveru přes SSH?
OpsIQ popisuje režim připojeného serveru, ve kterém může Admin AI zkoumat zdraví serveru, číst nebo upravovat kód, spouštět příkazy a pomáhat s bezpečností nebo operacemi, pokud to explicitně umožňuje serverový konektor…
Kolik kampaní Promotion Studio je zahrnuto v každém plánu?
Limity kampaní Promotion Studio podle plánu Publikované limity kampaní pro každý plán jsou následující: Starter: 1 kampaň Launch: 3 kampaně Growth: 25 kampaní Business: Neomezené kampaně Scale: Neomezené kampaně…
Označuje OpsIQ používání AI, když používám svůj vlastní API klíč?
Stránka s cenami popisuje podporované Bring Your Own Key (BYOK) jako přímé fakturace poskytovatele bez přirážky OpsIQ tokenu. Poskytujete přihlašovací údaje pro podporovaného poskytovatele a platíte tomuto poskytovateli…
Jaké jsou limity plánu OpsIQ pro celkové úložiště?
Aktuálně zveřejněné limity pro celkové úložiště jsou následující: Starter: 512 MB Launch: 2,048 MB Growth: 25,600 MB Business: 102,400 MB Scale: 307,200 MB Enterprise: Neomezeno Tyto limity představují nároky na plán…
Jaké jsou limity plánu OpsIQ pro kampaně Promotion Studio?
Limity plánu OpsIQ pro kampaně Promotion Studio Aktuální zveřejněné limity pro kampaně Promotion Studio jsou následující: Starter: 1 kampaň Launch: 3 kampaně Growth: 25 kampaní Business: Neomezené kampaně Scale…
Jaké jsou limity plánu OpsIQ pro stránky na jeden crawl Site Intelligence?
Aktuální zveřejněné limity pro stránky na jeden crawl Site Intelligence jsou následující: Starter: Není zahrnuto Launch: Není zahrnuto Growth: 500 Business: 2 000 Scale: 6 000 Enterprise: Neomezeno Tyto limity…
Jaké jsou limity plánu OpsIQ pro analýzy Site Intelligence AI za měsíc?
Limity plánu OpsIQ pro analýzy Site Intelligence AI Aktuální zveřejněné limity pro analýzy Site Intelligence AI za měsíc jsou následující: Starter: Není zahrnuto Launch: Není zahrnuto Growth: 200 Business: 1 000 Scale…
Jaké jsou limity plánů OpsIQ pro konkurenty Site Intelligence?
Limity plánů OpsIQ pro konkurenty Site Intelligence Aktuálně zveřejněné limity pro konkurenty Site Intelligence jsou následující: Starter: Není zahrnuto Launch: Není zahrnuto Growth: 10 Business: 25 Scale: 75…
Jaké jsou limity plánů OpsIQ pro klíčová slova sledovaná pomocí Site Intelligence?
Aktuální zveřejněné limity pro Site Intelligence sledovaná klíčová slova jsou následující: Starter: Není zahrnuto Launch: Není zahrnuto Growth: 500 Business: 5 000 Scale: 15 000 Enterprise: Neomezeno Tyto limity jsou…