55 výsledků pro "embed"
Podporuje OpsIQ politiky SLA?
Ano, OpsIQ podporuje politiky SLA. Výpočty SLA mohou zahrnovat různé faktory, jako jsou obchodní minuty, časová pásma, pracovní hodiny, víkendy, svátky a chování letního času. SLA může být pozastaveno během čekání na…
Jak funguje směrování tiketů v OpsIQ?
OpsIQ podporuje pravidla založená na různých faktorech, včetně klíčových slov, úrovně zákazníka, jazyka, prioritě, zdroji a dalších povolených signálech. Tato pravidla mohou následně aplikovat výsledky jako přiřazení…
Může příchozí e-mail vytvářet tikety v OpsIQ?
Ano, schránka určená pro podporu může převádět příchozí e-maily na nové tikety nebo odpovědi na vlákna do správného existujícího tiketu. Identifikátory zpráv a kontroly idempotence pomáhají předcházet duplicitnímu…
Co je systém ticketů OpsIQ?
OpsIQ zahrnuje nativní help desk, který obsahuje oddělení, příchozí e-maily, směrování, přiřazení, politiky SLA, AI triáž a návrh, přístup k zákaznickému portálu, pracovní postupy souvisejících ticketů, schválení…
Jak mohu publikovat průzkum OpsIQ?
Publikování průzkumu OpsIQ Survey Studio vám umožňuje publikovat průzkum v několika formátech: jako hostovanou stránku, webový widget nebo inline embed. Kromě toho OpsIQ podporuje podepsanou krátkodobou cestu pro živý…
Bude Admin AI provádět změny, aniž by se mě ptal?
Ne, pokud jde o důslednou práci. OpsIQ odděluje návrhy od schválené realizace. Registrované akce nesou potvrzení a pravidla rizika a citlivé operace mohou vyžadovat výslovné schválení člověkem, bez ohledu na to, co…
Mohu si vybrat jiný AI model pro Admin AI?
Ano, OpsIQ podporuje Managed AI, což zahrnuje poskytovatele BYOK (Bring Your Own Key) jako OpenAI, Anthropic, Gemini a Grok. Také nabízí možnosti self-hosted nebo zákaznického řízení, kde je to relevantní. Tato…
Udržuje OpsIQ historii aktivity Admin AI?
Ano, OpsIQ udržuje historii aktivity Admin AI. Historie AI pro vlastníky zaznamenává následující informace: Výzva Odpověď Výsledek Informace o poskytovateli/modelu Doba trvání Související provozní detaily, pokud je to…
Může Admin AI pamatovat opravy nebo provozní preference?
Admin AI zahrnuje koncepty opravy a paměti serveru, což mu umožňuje uchovávat opakované provozní pokyny místo toho, aby bylo nutné je znovu učit pokaždé. Nicméně důležité politiky by měly být stále zdokumentovány v…
Může Admin AI provádět několik vyšetřování najednou?
Ano, OpsIQ podporuje paralelní vyšetřování pouze pro čtení. To umožňuje oddělené diagnostické cesty shromažďovat důkazy, aniž by se každá cesta stala zápisovou operací. Tato funkce je obzvláště užitečná pro odstraňování…
Zálohuje OpsIQ soubory před tím, než Admin AI změní serverový kód?
Pracovní postup připojeného serveru popisuje chování zálohování před změnou a možnost jednorázového vrácení zpět pro způsobilé změny. Tato funkce je navržena tak, aby práce se serverem nebo kódem s asistencí AI byla…
Může OpsIQ Admin AI přistupovat k serveru přes SSH?
OpsIQ popisuje režim připojeného serveru, ve kterém může Admin AI zkoumat zdraví serveru, číst nebo upravovat kód, spouštět příkazy a pomáhat s bezpečností nebo operacemi, pokud to explicitně umožňuje serverový konektor…
Může Admin AI odpovídat na otázky týkající se fakturace, zákazníků nebo tiketů?
Ano, Admin AI může odpovídat na otázky v přirozeném jazyce týkající se fakturace, zákazníků, tiketů, záznamů CRM, objednávek, domén a aktivity návštěvníků, pokud jsou tyto systémy propojeny a operátor má potřebná…
Jaké typy propagací mohu vytvořit v OpsIQ?
Promotion Studio podporuje různé typy propagací, včetně modálních popupů, slide-inů, horních a dolních lišt, kampaní na celou obrazovku, inline embedů a geo nebo navigačních zážitků. Návrhy lze zobrazit v náhledu pro…
Co je OpsIQ Promotion Studio?
Promotion Studio je vizuální systém kampaní OpsIQ navržený pro onsite zážitky. Podporuje různé formáty, včetně modálních oken, slide-inů, horních nebo dolních lišt, fullscreen kampaní, inline embedů a geo-aware navigace…