অনুসন্ধান: agents

হ্যাঁ, গ্রাহক সহায়তা এলাকা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত একটি যোগ্য টিকিট পুনরায় খোলার সমর্থন করে। আপনি একটি টিকিট পুনরায় খুলতে পারেন যখন একই সমস্যা সত্যিই আরও কাজের প্রয়োজন। তবে, যদি নতুন সমস্যা সম্পর্কিত না…

হ্যাঁ, একটি গ্রাহক তাদের নিজস্ব সমর্থন টিকেট বন্ধ করতে পারে একবার সমস্যা সমাধান হলে। টিকেটটি বন্ধ করা তার ইতিহাস মুছে ফেলে না। যদি সমস্যা ফিরে আসে, তাহলে অ্যাকাউন্ট একটি যোগ্য মালিকানাধীন টিকেট পুনরায় খোলার অনুমতি দেয়…

সমর্থিত টিকেট সংযুক্তিগুলোর মধ্যে সাধারণ চিত্র ফরম্যাট, PDF ফাইল, টেক্সট/CSV ফাইল, সাধারণ অফিস ডকুমেন্ট এবং ZIP আর্কাইভ অন্তর্ভুক্ত। আপলোড পরিষেবাটি ফাইলের প্রকার যাচাই করে এবং কার্যকরী বা সক্রিয় ওয়েব কনটেন্ট ব্লক…

হ্যাঁ, আপনি একটি OpsIQ সমর্থন টিকিটে ফাইল সংযুক্ত করতে পারেন। গ্রাহক সমর্থন প্রবাহ অনুমোদিত নথি, চিত্র, স্প্রেডশীট, টেক্সট এবং ZIP সংযুক্তিগুলি গ্রহণ করে, প্রতি ফাইলের জন্য সর্বাধিক ফাইল আকার 10 MB। দয়া করে লক্ষ্য করুন…

সমর্থন রচনাকারী সমৃদ্ধ বার্তা ফরম্যাটিংয়ের জন্য অনুমতি দেয়, যার মধ্যে লিঙ্ক, কোড, উদ্ধৃত সামগ্রী, তালিকা এবং ইমোজি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, মানক টেক্সটের পাশাপাশি। প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ এবং ত্রুটি তথ্যের পাঠযোগ্যতা বাড়ানোর…

হ্যাঁ, আপনি আপনার OpsIQ পণ্যের মধ্যে একটি সমর্থন টিকিট লিঙ্ক করতে পারেন। একটি টিকিট তৈরি করার সময়, আপনার কাছে এটি একটি প্রাসঙ্গিক পণ্য বা পরিষেবার সাথে যুক্ত করার বিকল্প রয়েছে। এটি সমর্থন দলের জন্য আপনার সমস্যার…

সমর্থন টিকেট অগ্রাধিকার অ্যাকাউন্টটি সমর্থন টিকেটের জন্য চারটি অগ্রাধিকার স্তর সমর্থন করে: নিম্ন, মধ্যম, উচ্চ, এবং জরুরি। এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি সেই অগ্রাধিকারটি নির্বাচন করুন যা সমস্যার প্রকৃত প্রভাবকে সঠিকভাবে…

হ্যাঁ, আপনি একটি নতুন টিকেট তৈরি করার সময় একটি সমর্থন বিভাগ নির্বাচন করতে পারেন। টিকেট তৈরি করার জন্য একটি সক্রিয় সমর্থন বিভাগের প্রয়োজন। উপলব্ধ বিভাগের বিকল্পগুলি OpsIQ দ্বারা কনফিগার করা হয় এবং সময়ের সাথে সাথে…

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে OpsIQ সমর্থনে যোগাযোগ করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: একটি সমর্থন টিকেট খুলুন আপনার অ্যাকাউন্টের সমর্থন বিভাগে যান। একটি উপলব্ধ সমর্থন বিভাগের মধ্যে একটি টিকেট তৈরি করুন। নিচের তথ্য প্রদান করুন…

হ্যাঁ, আপনি একটি জ্ঞানভাণ্ডার নিবন্ধের রেটিং দিতে পারেন। নিবন্ধের প্রতিক্রিয়া একটি সাইন ইন করা গ্রাহককে একটি নিবন্ধকে সহায়ক বা অ-সহায়ক হিসেবে চিহ্নিত করতে দেয়। এই প্রতিক্রিয়া ভবিষ্যতের সমর্থন সামগ্রী উন্নত করতে…

OpsIQ জ্ঞান ভিত্তি অনুসন্ধান করতে, সহায়তার প্রয়োজনীয় পণ্য, বৈশিষ্ট্য, বা সমস্যাটি প্রবেশ করতে অনুসন্ধান ক্ষেত্রটি ব্যবহার করুন। অনুসন্ধান ফলাফল উপলব্ধ গ্রাহক জ্ঞান সামগ্রীর উপর ভিত্তি করে হবে। যদি কোন প্রাসঙ্গিক…

হ্যাঁ, আপনার সাইন ইন করা OpsIQ অ্যাকাউন্টে একটি জ্ঞানভাণ্ডার অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই জ্ঞানভাণ্ডার গ্রাহক সহায়তা বিষয়বস্তু প্রদান করে যা বিভাগ, বৈশিষ্ট্যযুক্ত নিবন্ধ এবং একটি অনুসন্ধান ফাংশনের দ্বারা সংগঠিত। আপনি একটি…

অ্যাকাউন্টের মাসিক AI বাজেট ট্র্যাকিং প্রতি ক্যালেন্ডার মাসের শুরুতে রিসেট হয়। ড্যাশবোর্ড একটি কনফিগার করা বাজেটের কাছে পৌঁছানোর সময় সতর্কতা প্রদান করতে পারে, আপনাকে একটি Soft-mute ক্যাপ বৈশিষ্ট্যটি স্থগিত করার আগে…

শূন্য মানের অর্থ হল যে সেই বৈশিষ্ট্যের জন্য কোন মাসিক অ্যাকাউন্ট সীমা কনফিগার করা হয়নি। এটি নির্দেশ করে না যে AI বৈশিষ্ট্যের শূন্য ব্যবহার বা শূন্য খরচ রয়েছে। স্বাভাবিক পরিকল্পনা, টোকেন-ওয়ালেট, প্রদানকারী, এবং…

অ্যালার্ট-শুধু একটি বৈশিষ্ট্য তার কনফিগার করা বাজেট পৌঁছেছে বা অতিক্রম করেছে তা রেকর্ড এবং প্রদর্শন করে। তবে, এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে AI বৈশিষ্ট্যটি স্থগিত করে না। এই বিকল্পটি তখন উপকারী যখন ধারাবাহিকতা একটি কঠোর…

Soft-mute হল Managed AI বৈশিষ্ট্যের জন্য ক্যাপ-প্রয়োগ মোড। যখন একটি Managed AI বৈশিষ্ট্য তার কনফিগার করা বাজেট ক্যাপ পৌঁছে যায়, তখন সেই বৈশিষ্ট্যটি বাজেট পুনরায় সেট হওয়া বা কনফিগারেশন পরিবর্তিত না হওয়া পর্যন্ত আরও…

AI বাজেট একটি ক্লাউড গ্রাহককে নির্বাচিত কর্মক্ষেত্রের মধ্যে পরিচালিত AI ব্যবহারের জন্য প্রতি-ফিচার নিয়ন্ত্রণ সেট করতে দেয়। প্রতিটি ফিচারের একটি মাসিক সীমা থাকতে পারে, এবং সীমা পৌঁছালে দুটি সম্ভাব্য আচরণ রয়েছে…

স্ব-হোস্টেড AI কনফিগারেশন এবং প্রদানকারীর ব্যবহার স্ব-হোস্টেড পণ্য দ্বারা পরিচালিত হয়। অ্যাকাউন্ট AI ড্যাশবোর্ড ক্লাউড কর্মক্ষেত্র পরিমাপ এবং মোড ব্যবস্থাপনার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। তাই, ক্লাউড কর্মক্ষেত্র ছাড়া…

AI অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠাগুলি কর্মক্ষেত্র-সচেতন। যদি আপনার একটি কর্মক্ষেত্র থাকে, তবে এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্বাচিত হতে পারে। যদি আপনার একাধিক কর্মক্ষেত্র থাকে, তবে সেই একটি নির্বাচন করুন যার AI মোড, ব্যবহার, বা বাজেট আপনি…

ম্যানেজড AI রিপোর্টিং OpsIQ বৈশিষ্ট্যগুলির উপর ভিত্তি করে ব্যবহারকে শ্রেণীবদ্ধ করতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত ক্ষেত্রগুলি হল: গ্রাহক চ্যাট AI অ্যাডমিন AI OpsIQ জিজ্ঞাসা করুন লেখার সহায়তা ইনবক্স সহায়তা ট্রায়েজ এবং…